人文关怀与护理团队

摘 要目的：使护理团队充分发扬团队精神.方法：以“以人为本”为宗旨的人文关怀在护理管理中的应用.结果：人文关怀增进了人与人之间的团结、友爱.结论：改变传统管理模式,适应现代护理管理精神.

关 键 词人文关怀；护理团队；团队精神

“独木难成林”在每一个护理团队中,护士长与护士是缺一不可的.因此,一个护理团队是否优秀,不是靠某一个人做到的,而是要靠全体队员来共同营造.这就需要团队中的每一个人都有集体意识,为集体的利益着想,为共同的目标共同努力,即：“为病人提供照顾、关怀和舒适的怎么写作.”这就是“团队精神”.

要使“团队精神”充分发扬,就要改变传统的管理模式,即：被管理者处于被动地位,成为被监督、被检查、被惩罚的对象,失去人最宝贵的人本精神和主创精神.这种传统的管理模式已很不适应于现代护理管理精神,我们所处的时代需要人文关怀,现代护理管理同样需要人文关怀,使团队中的每一个人都能调动主观能动性,变被动为主动,积极主动地为团队献计献策,不计个人得失,充分体现出每个人的自身价值.这就要求护士与护士长携手合作,共同营造和谐氛围,向共同的目标迈进.

护理管理中人文关怀的宗旨就是“以人为本”,体现对人的生存意义、价值、自由和发展的人文关怀,平等、赞美、相容、互动,共同营造一个和谐和爱的环境,让每个人感觉到在一起工作着是幸福的,快乐的.因此,护士与护士长各自都在严格自觉地履行工作职责的同时,更要互相尊重、互相理解、互相体谅、增强相互的亲和力.

1平等

是人文关怀的基础.虽然在工作中职务分工不同,使护士长与护士成为上下级关系,但是在生活中,如果护士长仍以上级的姿态出现在护士面前,可想而知,结果自然就是成为“独木”；如果护士长以平等的姿态出现在护士面前,那么在生活中就是“森林中的一棵树”,护士长对护士的关心、体贴、爱护,会使护士感到护士长是她们的贴心人,是大家的好姐妹,自然会深受爱戴.与此同时,护士也应以平等的姿态出现在护士长面前,不卑不亢,不因她是护士长而奉迎,也不因别人是普通护士而蔑视.因此,平等也是互相尊重的体现.

2赞美

是人文关怀重要的措施.赞美来源于赏识,而赏识是对对方闪光点的发掘和认可.真诚的、由衷的赞美,是激励的源泉,护士长对护士真诚的赞美,使护士感到欣慰,说明自己的努力没白费,取得的成绩被认可,这也充分体现了护士长对护士的重视.护士对护士长由衷地赞美,使护士长感到自己付出的心血被护士们接纳,而感到欣慰.只有发自内心的赞美才是真正的赞美.因此,赞美也是互相理解的体现.

3相容

是人文关怀的一种境界.人常说要成功：天时、地利、人和三要素,其中人和是最重要的因素.每个人生存在世上,都有自己一定的空间,这空间不仅是指地域上的,更是指心理上的,其他人不能随意地扰乱,更不能侵占,这就需要相互包容.“人无完人”,无论是护士长还是护士,都是“人”,都有优点和不足,最重要的是要调整好心态,保持心态的平衡,以一颗平常心对待他人.心理的相容是微妙的,他能给人愉悦的或痛苦的体验,只有愉悦的体验才能使人与人之间产生亲和力,并散发干劲.因此,相容也是增强相互亲和力的体现.

4互动

是人文关怀的需要.“一个好汉三个帮”,一人难为的事,众人共同来完成,难度不就分解了吗?这就是合作的优势.换位思维是最好的方法,无论是护士长还是护士,都站在对方的角度考虑问题,就会深切体会到对方的心境与难处,这就是“体谅”.在团队中,人与人之间相互体谅更使人感到温馨.因此,互动也是互相体谅的体现.

人文关怀是实现团队精神的基础.一个护理团队是否有凝聚力,是否有团队精神,并不是护士长或护士一方努力的结果,而是团队中每一个成员努力的结果.让“独木”旁边有更多的“树木”陪伴着她,让人们看到的是一片森林,而不是荒山上的一棵枯木.