节检测日护理总值班制度在护理质量管理中的应用

【关 键 词】节检测日；护理总值班制度；护理质量管理

护理质量管理是医院质量管理的重要组成部分,是衡量医院怎么写作水平的重要指标,是护理管理工作的核心.我院是一家部队疗养院,承接的疗养员是师职以上的部队首长,这也对我院护理怎么写作水平提出了更高的要求.在平时的工作中,我们把狠抓质量管理作为重点,突出细节,突出特色,取得了不错的成绩.但同时也发现,节检测日护理质量水平明显低于正常工作日,质量监督出现间歇期,护理安全存在隐患.针对此情况,为加强我院护理工作的安全防范,保持护理质量的持续稳定,护理部实行节检测日护理总值班制度.现将具体做法及体会总结如下.

1具体做法

1.1成立节检测日护理总值班小组护理部主任担任小组组长,由护理部助理员及各科室护士长轮流担任小组成员.

1.2制定值班制度,明确目标及职责依据疗养院工作制度,结合我院护理工作特点,制定了节检测日护理总值班制度,明确了值班制度及值班员职责,制定了《节检测日院护理总值班记录单》,并以红头文件的形式下发各科室.

1.2.1制定值班制度按照护理部统一安排,对值班科室的护理质量进行抽查,协助、指导值班护士解决护理疑难问题；值班员手机24h开机,保证随叫随到；值班情况记录于《节检测日院护理总值班记录单》,交护理部保存.

1.2.2明确值班员职责负责值班当日的院护理质量管理工作；监督护理人员及怎么写作员执行各项规章制度；负责对科室护理工作的完成情况进行抽查；检查科室二级护理以上病人的护理工作；检查VIP护理怎么写作准备及怎么写作保障工作；协调、指导科室护理疑难问题的解决.

1.2.3制定《节检测日院护理总值班记录单》记录单包括查房重点、查房情况、发现的问题及解决情况、科室值班护士签名等内容,要求记录真实、客观、全面、详细,并统一交护理部保存.

1.3实施值班查房制度

1)每次查房前,护理部根据短期工作特点及重点,并结合上次查房发现的问题,确定查房重点.如有上级疗养团入住我院时,重点检查护理怎么写作准备及怎么写作保障情况；如遇疗养员入院、出院高峰期,重点检查护士入院接诊、出院情况等.

2)查房时,遵守值班制度,自觉履行值班员职责,依据重点内容检查指导,发现问题马上指出,并提出整改意见,由科室值班护士签名.

3)查房结束后,及时总结此次查房的情况,并记录在《节检测日院护理总值班记录单》上,交由护理部统一保存.

1.4情况反馈及整改护理部在汇总查房记录的基础上,每月在护士长会议上进行一次情况反馈,将好的方面以及发现的问题进行通报,并对发现的问题提出进一步的整改意见.

2体会

2.1进一步加强了节检测日护理安全防范护理安全是实现优质护理的关键,是防范和减少医疗事故及纠纷发生的重要环节[1].节检测日科室护士长在位率低,再加上近年来招收大批非现役文职护士,她们大都是初级护士,工作经验相对较少,护理安全存在隐患.实行节检测日院护理总值班制度,填补了护理安全检查的缝隙,使节检测日护理安全监督责任、目标、措施具体化,及时发现节检测日护理安全存在的问题,杜绝差错事故的发生.

2.2提高了节检测日值班护士的工作标准实行节检测日护理总值班制度,对护理怎么写作质量实现了持续、连贯地监督,值班护士对自己的工作要求明显提高,严格落实工作制度,主动发现存在的问题,提高了整体形象.比如以前节检测日值班有护士穿戴不整齐的情况,经过落实总值班制度以后,这种情况未再发生.

2.3提高了疗养员护理怎么写作满意度实行节检测日护理总值班制度以来,疗养员对护理工作满意度明显提高,护士对疗养员提出的要求、问题能及时作出反应,并予以解决,遇到重大问题、棘手问题时逐级上报值班员,值班员进行协调处理.如遇到入院高峰时,有效监督了护士入院接待的完整性、连贯性,对值班护士把握不准的问题予以指导.