优质护理怎么写作在肿瘤医院ICU的实践与讨

(山西省肿瘤医院ICU山西阳泉030013)

【摘 要】为加强医院ICU临床护理工作,贯彻落实2010年在全国卫生系统开展的以“务实基础护理．提供满意怎么写作”为主题的“优质护理怎么写作示范工程”活动,我院ICU于2010年针对我科室患者特殊性,切实加强基础护理,改善护理怎么写作,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全,优质,满意的护理怎么写作,切实达到三好一满意.

【关 键 词】优质护理,肿瘤医院,ICU基础护理,满意度

【中图分类号】R352【文献标识码】B【文章编号】1044-5511(2011)09-0001-01

我院做为肿瘤专科医院,收治病人以肿瘤患者为主,专科性质强,有多次住院史,我院通过认真学习并贯彻全国卫生工作会议、全国护理工作会议,在全院范围内广泛开展了试点病房创建优质护理怎么写作工作的活动.我院ICU作为一个特殊的无陪护科室,按照优质护理怎么写作相关文件,结合科室实际情况开展该项活动,取得较好的效果.现将实践与讨论报道如下.

资料与方法

1一般资料

我院是一所甲等肿瘤专科医院,ICU设有床位15张,主要收治全院各科各种急危重症、外科大手术后病人.病人病情危重、变化快,且均为绝对卧床、生活不能自理病人.我科现有35名护士,年龄21～38岁,护助10人,年龄20-24岁,其中本科学历6名,专科29名,中专8名；主管护师3名,护师7名,护士12名.护士与床位比3：1,护助与床位比1:1.25.

2实施方法

2．1：贯彻优质护理怎么写作,提高全体护士认识

护士长带头组织学习有关“优质护理怎么写作示范工程”活动的文件精神,深入认识优质护理怎么写作内涵.特别强调强化基础护理,护士不仅注重患者的疾病护理,更注重他们的生活护理、心理护理.另一方面注重三基三严的学习与培训,及时进行理论考试与技能考核,切实把“优质护理怎么写作示范工程”活动方案落到实处.

2.2：优化排班,责任化护理.

我科实行弹性排班制,护理组长负责本班的管理工作.在中夜班上,高低年资护士相互搭配,低年资的护士再也不用害怕单独倒班遇到危急重的患者而慌乱,顺利完成夜间病房护理工作和管理.

2.3：简化重症文书书写.

我院护理部已按照规范要求简化了护理文件的书写,把时间还给护士,护士还给患者.

2.4：:优化ICU基础护理流程.

强化护理人员基础护理的意识,要求护理人员建立以患者为中心的整体护理思想.优化ICU基础护理流程,保证护理质量.

2.4.1：基础护理措施：落实基础护理,提高个性化怎么写作.对不同病人实行按需护理,保护患者隐私,培养其自尊心,鼓励自主活动.

2.4.2：质控检查：由护士长和主班护士每班随时检查,质控组每周组织一次科内检查,遇到特殊问题要小组讨论.方方面面做到无缝隙护理.

2.5：争创特色怎么写作品牌

我院主要收治肿瘤患者,专科性质强,而ICU作为特殊科室,按照医院思路发展专科护理、专病护理,结合护理工作特点,全面打造专业护理品牌.

2.6：综合评价,建立奖罚制度,提高护理质量

我院护理质量管理委员会定期对护理工作进行各专项检查．结果将以书面形式将存在问题反馈到科室.科室再根据存在的问题拟定整改措施并评价改进后的效果.每月质控检查小组针对性检查,护士长利用日常查房及不定期抽查,检查各班各岗位的护理工作质量.

2.7：强化健康教育效果.

护理组长及责任护士必须了解所管病人的病情、主要治疗、目前存在的主要护理问题及护理措施.主班护士于下午15:00与家属进行健康教育.家属可以随时致电ICU询问患者病情及相关问题.

3讨论

3．1开展“优质护理怎么写作示范工程”活动,提高了护士对护理工作的内涵认知,有利于提高患者与家属满意度.

在学习“优质护理怎么写作示范工程”活动的相关文件后,我科室针对具体情况制定了相应的护理工作改进措施,认为只有从根本上解决病人住院期间存在的问题,让病人感受到住院的方便、关爱、实惠．才能提高病人对护理工作的满意度,才能保证护理质量.

3．2开展“优质护理怎么写作示范工程”活动,保障了基础护理措施的有效落实.

高质量的基础护理不仅需要护士具有丰富的专业理论知识、实践技能和责任心,还要掌握一定的沟通技巧、礼仪礼貌、人文科学知识等.我科紧紧围绕病人需求,调整核心工作流程,优化基础护理措施,坚持以病人为中心,以质量为核心的指导思想完善护理流程,使病人及家属普遍感受到基础护理工作的专业化、规范化、人性化,对护理工作由不放心到放心,由满意到感动.

3．3开展“优质护理怎么写作示范工程”活动,提高了护理质量.

首先,排班模式的改变,开始分层次使用护士,规范工作行为,使护士工作的自律性明显提高；其次,工作流程的优化,提高了护士对护理核心制度的执行力,减少了护理差错的发生.同时提高了病人对护理工作的满意度,也使护士工作的自信心更足.

4小结

我科“优质护理怎么写作”活动开展以来,给医院带来了良好的社会效益,使患者满意度明显提高,使护士进一步认识护理工作的重要性.保证护理人员有效地进行护理工作,把时间还给护士,把护士还给患者,提高护理技能,改善护理怎么写作,注重细节,从小事入手,用高度的责任心、同时改善护士工作环境,促进“优质护理怎么写作”活动的可持续发展.