关于医药市场营销的教学

[摘 要]医药市场营销是一门应用性的学科,社会对营销人员的要求越来越高,因此,教学上与一些纯理论的学科教学有很大的区别,更注重的是实践能力的培养.所以在观念和教法上都要不断创新以适应市场对人才的需求.

[关 键 词]医药市场营销；教学；创新

[中图分类号]R956[文献标识码]B[文章编号]1673-7210（2008）07（a）-102-02

医药市场营销是一门培养学生综合能力的学科.它是市场营销的一个分支,又涉及医学、药学、心理学、广告学、管理学、药事法规等许多学科的知识,是一门综合性的学科；同时它又集方法性与实务性于一体.随着现代市场经济的加速发展,我们的社会对营销人员提出了越来越高的要求,除了要具备扎实的理论知识,更要有较强的实践能力.因此我们的培养目标并不只是使学生掌握市场营销中的理论知识,更重要的是要他们理解市场营销的核心理念,掌握和灵活运用各种营销策略和方法,具备较高的综合能力,即发现问题的能力、组织资源的能力、团队合作的能力、与客户沟通协调的能力、突发事件的处理能力等.而中职的教育与高等学府培养研究型人才的教学目标不同,侧重于学生的技能的培养,培养市场所需要的实战型的人才.学科的特点和市场对人才的需求以及我们的人才培养目标,向我们的医药市场营销教学提出了较高的要求.我们必须改变传统教学,寻找适合市场营销这一学科的创新教育方法.

1教学观念上寻求创新

在过去的教育甚至现在的很多学科的教学中,我们教师习惯地把自己定位为传统的知识传授者,通过各种方法,把我们的学生培养成“书呆子”、“高分低能儿”.我们教师应该转变为学生学习的组织者.教师作为学生学习的组织者一个非常重要的任务就是为学生提供合作交流的空间与时间.在教学中,我们要给学生更多个别学习、同桌交流、团队合作、全班交流等机会.这些组织形式一定程度上能够很好地调动起学生学习的积极性,变被动为主动；另外,我们营销工作者不是单匹马战斗,必须依靠团队的力量,我们现在通过小组讨论小组创业就是要培养学生的团队协作能力.教师还应成为学生学习活动的引导者.要把学习方法和思考方法教给我们的学生,毕竟“授之以鱼不如授之以渔”.同时教师也应成为学生学习的参与者.可以通过观察、倾听、交流等方式,参与到学生的学习活动中去.教师通过观察学生的学习状态,可以调控教学,照顾差异,发现“火花”,因为学生的一些好的想法会让我们惊喜,那是我们不曾想到的.这样,才能真正做到“教学相长”.

2教法上要寻求创新

医药市场营销是一门应用性很强的学科,与其他一些纯理论的学科有着很大的区别,来源于实践,又指导实践工作,并且知识随着市场经济的发展不断更新,所以在使学生掌握一定的理论知识的基础上,更应该培养学生解决实际问题的能力.

2.1案例教学是非常有效的教学模式

案例教学法,产生于20世纪初美国的哈佛大学,是市场营销教学最常见的方法.案例教学法指的是在教师指导下,学生主动参与,利用自己所学的基本理论和知识,对案例进行学习、思考、分析、研究和辩论,提出自己的见解和对策,从而提高学生理论联系实际、分析和解决问题的能力.

案例教学法是把案例作为工具,使学生设身处地去处理或解决企业市场营销所面临的问题,即学生处于决策者的地位来考虑和解决问题.一个典型的案例是对医药企业营销问题的真实描述,包括管理人员在制定营销决策时所依据的事实、观点甚至是偏好.案例教学法是把案例中所涉及的所有问题交给学生去分析研究,以做出营销诊断,找出各种可供选择的方案,并从中筛选出解决问题的最佳方案.显然,在医药市场营销的教学中运用案例教学的方法,可以使学生在模拟环境下以极小的风险来培养和发展自己分析问题和解决问题的能力.而且通过案例,学生会比较容易地掌握本课程内容,并根据案例来模仿操作,从而提高综合运用能力.所以,案例教学是医药市场营销教学的一个必不可少的环节.但是,我们要注意选取一些与时代相近,具有代表性的案例,包括成功的和失败的.

2.2创建“全真”营销教学环境,增强学生解决实际问题的能力

不少教师在教学中都会采用模拟销售的训练方法,比如分小组或分角色扮演顾客、销售人员等进行模拟销售训练.不可否认,通过这种方法在一定程度上是可以让学生体验到销售的过程,锻炼了能力,但是,毕竟这是设计好的情景,无论是交易成功与否都存在着感情因素,与真实的销售有着很大的区别.因此,我们还要进行更多的真实销售训练,这样让学生真正体验到营销工作的苦与乐,才能真正锻炼能力.

那是不是说,让我们的学生到企业,到具体的工作岗位中去体验呢?由于现实条件的限制,我们很难长期提供这样的条件.但是,我们生活在经济社会里,学生每天也会从事各种各样的交易（主要是以写东西为主）,而这些正是真实的销售活动,也是我们训练学生的很好素材.在这过程中就有书本中理论知识的体现和运用,只是我们的学生没意识到或错误地认为,只有踏上销售工作岗位才是真正地做营销工作.因此,我们可以反复提醒我们的学生从这些生活经验中来理解我们所学的知识,而且,现在是换位思考,从写方、顾客的角度思考,能更好地总结销售技巧,为将来更好地满足顾客需求提供宝贵的经验.另一方面,我们也可以定期举办销售竞赛或销售活动,为学生提供一个真实的小市场,一个实践的平台.我们学校每年都会搞一次这样的活动,以自愿为原则,学生自由组合创建自己的企业,并自行开展销售工作.教师只是为大家提供基本的场地和召集活动,在必要时给予指导.资金的筹集,公司的组建,目标市场的选择,产品的确定,柜台的设计,促销方式的实施等等,全部都是学生自己实施操作的,可以说是真正的“自主经营,自负盈亏”,让学生真正当了一回老板,真正尝试去赚“第一桶金”.通过这样的活动,学生加深了对知识的理解和灵活运用；学会了如何与他人沟通和合作,如何解决各种意想不到的问题.在这过程中,并不是所有队伍的经营都是成功的,有的队伍因为这样或那样的问题而经营失败,但这恰恰就是真实的市场,市场的真实――市场中存在着太多的因素,存在着各种各样的风险!据事后的反馈,学生很喜欢这样的活动,因为活动锻炼了他们的综合能力,也通过实际操作证实和纠正了一些错误的认识和理解,巩固了知识结构.

医药市场营销是一门应用性学科,在教学中要不断进行改革和创新,以增强学生的实践能力,提高综合素质,为将来医药行业的进一步发展输送大量高素质的人才.

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（收稿日期：2008-04-07）