天地大美生生不息

策划：栀　子　美编：胡燕琼

从传播专业入行广告,然后迈入黄金行业,再转向自行创业,现在又把“周生生”品牌做得风生水起.入选“中国百大女企业家”,人们都把她看作成功人士.而她经常会想,其实自己不算成功.常会问自己,为什么人家可以做到那样,而自己却做不到.她说,归根到底,其实自己只是用“心”而已.

在“周生生”三里屯店的梦幻景致中,话题自然地从Emily的“周生生”生涯开始.她说自己常和人笑谈,说自己来“周生生”工作是因为两顿饭.一顿和自己之前的老板,一顿和“周生生”的老板.

“第一顿是和当时的老板一起,谈及后面的工作规划,吃得感觉不好；后来和周生生的老板约了吃饭,本来只是简单的业内交流,但是相谈甚欢.实际上,当时根本没有考虑过跳槽的问题,但这么一种交谈的氛围打动我；是不是要自己出来闯而且对方又是这么地有诚意.”她笑笑补充说,“当然这也是玩笑啦,哪里会只是因为两顿饭.”

不过事实证明,来到“周生生”是李彦明职业生涯中重要的一步,是她走向事业新高峰的重要抉择.在“周生生”,她把“周生生”在国人眼中的老派金店形象改造成珠宝时尚品牌.公司上下对她都非常认可,认为她让很多人改头换面,发挥了自己从没感觉过的能量.

2007年,她被中国妇联选入“中国百大女企业家”,这亦代表了社会各界对她的肯定.

快乐本身就是工作的原动力

出生在有5个姐姐和一个弟弟大家庭,让李彦明的童年经常有争宠的感觉.然而“那始终是个开心的家庭,姐弟之间亲密无间”.她的父亲上过大学,参加过空军.母亲也受过相当教育,在家中对孩子的限制极少,处事公平,十分尊重他们的个人意愿,即使以今天的标准,也算是开明家长.就以读书为例,虽然生活不是很优越,“但重视教育的父母,供所有的女儿都上完了中学,等家境好些时,又让她和弟弟有机会上了大学.”

因着这样的教育,她的青春期快乐明净,没有反叛逆反,也不会随便崇拜偶像,“真的没有偶像,不爱歌星明星.都在学习身边的人.经常看到别人很聪明,可以承担大事,总觉得自己没有那样的天分,所以要学习.”

李彦明读的是传播学,大学毕业进入一家国际广告机构担任客户经理.一次偶然的机会,她所在的广告公司和世界黄金协会合作,做加拿大枫叶金币的广告推广项目.她正好负责这个项目.项目结束后,黄金协会方面的老板非常认可她的能力.就这样,她开始了她的珠宝之旅.

李彦明这个名字显得比较男性化,刚工作时没有为这少出过笑话.“曾经有个同业只见过我的名字,没有见到过人.直到见我之前,都一直以为我是个中年男人；在世界黄金协会有个事,叫尤永春,两个人的名字对比很强烈.曾经试过客户拜访时,对方看见名片,就直接称呼：尤小姐,李先生.”说到这里大家都哈哈大笑.

她想一想又解释,“同事认为我在工作上很硬朗、男性化,可能和我的名字有关,很中性.其实我觉得我是一个小女人,很女人味.性格很开朗,很有亲和力.和同事无所不谈,办公室里总是有各种笑声.”这时她的同事在旁边补充,没错,她的办公室总是笑声最多最大的地方.

这么开朗而快乐的性格,让她在工作中,也更有干劲和闯劲去面对那些曾经的艰难时刻.

世界黄金协会于2002年9月决定撤掉马来西亚、印尼、越南、泰国、韩国、中国台湾的办事处,这也包括李彦明驻守的香港办事处.她说“协会架构重组我是理解的,但是香港既是发展中国市场的窗口,更在世界金融市场有举足轻重的地位,撤走不是一个明智的决定.面对策略及方向的改变,我觉得再没有我发展的空间,所以我决定选择从黄金的世界退下来.”那个时候,丈夫在身边陪着她,虽然他彼时也正处事业低谷,但两人一路扶持,相互鼓励.也是这样的支持,让她最后决定自己创业：她出资成立了珠宝市场推广公司,为国际珠宝机构提供顾问怎么写作.

“刚开始的时候,真的是很辛苦.试过一次去意大利见客户,来回坐火车好几个小时往返,但是很多客观因素,客户谈不下来.回到旅馆看着天花板,脑子里一片空白.但是日子一样要过,大不了是从头再来.所以要多鼓励自己：不要在错误里纠缠,要给自己新的空间.”

就是这样的坚韧个性,让她一路走到今时,今日,在周生生绽放光芒.

相信每一个都可以用“心”去做

4年前她来到周生生.那时的周生生有着悠久的历史,良好的口碑,俨然一个不错的品牌.站在这样一个高的起点上,要创新,显然不是一件易事.

她清楚看到此时的周生生作为传统的珠宝首饰店,急需全新原动力推动它上一个全新台阶.“历史是包袱,但如果利用得好就是资产.”她这么说.作为变革者的第一步,她并不急于打破一切旧有观念,而是一举拿准周生生的优胜之处――诚信口碑.提到周生生,谁都知道货真价实,童叟无欺.如此好的信誉口碑不是资产又是什么在此之上,她开始寻找新方向,重新包装品牌,做一个全新的形象计划,为周生生注入新的时尚活力,引入国际品牌并开创周生生品牌旗舰系列.

到如今,在北京三里屯新的旗舰店,则是新路线的一个里程碑.在这家旗舰店,鱼群回旋往游,周而复始,生生不息.此为“周生生”商标设计图案之寓意所在,也正是这家珠宝老店的企业精神.

谈到今日的成果,她以阶梯作比喻.要知道罗马并非一日建成,周生生亦然.里程碑式的成就全由一个个阶梯的进步而造就,在原有基础上加入多元化时尚特色,“我们会考虑每个店的地点优势来做营销.比如香港旺角的店,人群日流量巨大,我们的目的就是做成地标,吸引观光.所以我们打造了几米高的HelloKitty热气球,让只要在旺角逛街的人都不想错过这个景观.还有金制的HelloKitty,一直都是周生生很受欢迎的产品,可是怎么做得更好我们给了她一个新的亮点,推出环球之旅主题,穿上全世界民族服装的HelloKitty金饰.这其实就是秉承在周生生老的传统金店基础上加入各种国际的元素的思路.去年更是借着2008奥运推出奥运系列的HelloKitty.”

作为专业人士,李彦明针对产品本身所做的判断与包装,后面的结果已验证出她的正确.而谈到管理员工,她始终强调要相信团队的力量,取长补短.到了周生生以后,是从一个专业的体系跳到企业管理里.以前是和少量的专业人士进行集中讨论与计划制订,而现在,她要面临的是更大量的公司员工管理.她说自己在学习和不同于自己的人打交道.要强调激发每一个人,让他们用心去做.“要善于鼓励别人,激发他的小宇宙.要给他们自己一个Ownership的感觉,给他们一个责任和压力,要给一个目标、一盏明灯,克服他们的惰性.如果目标没有80分的,只是60分的话,可能就只能做到三四十分的成绩.”她特意提到,“今年我们在做运动系列的时候,有天一个女同事走过来说,没想到自己能做到现在这样的成绩.能听到这样的话,我真的能够感觉到自己有很大的成就感.”

在她手里,周生生犹如焕发青春的美人,新陈代谢加速,魅力值飙升.问及这位变革者如何在老环境里水融,如鱼得水.她笑言答案有二.“说来也巧,我‘由心而发’的做事态度与周生生企业的‘四心承诺’精神有着相通之处.周生生承诺要令顾客开心安心称心铭心,都是极尽体贴,极尽人文关怀.你想做珠宝行,顾客都是有好事才来的,比如结婚、生小孩、纪念或者犒劳奖赏自己.在这种时候,是最需要调动积极性、自发性来为其怎么写作的.这样,顾客才会记住你,也会对这家店产生格外的感情.”这是其一.其二,就需要谈到老板.

“我来到周生生之后,和老板谈话,我的老板没有给我一个定下来的构想,而是问你希望我怎样去做.他说,你是专业人士,应该你给意见才对.你可以做什么,你就去做什么.”

她觉得,这也许就是成功的一种道路.对人对事,都用心去做,不要去刻意追求所谓的成功,总会有好的结果.

家庭生活需要放弃一部分的理性

“在生活和工作之间的平衡,就好像平衡木运动员,重点是不要做高难度动作.”她曾经有一阵因为工作的疲劳,经常生病,后来发觉自己必须寻找生活的平衡.于是开始学会放下工作,一点点调理自己的身体,也多运动,慢慢好了起来.

现在她的工作时间被自己严格控制,不让生活受到打扰.她说自己回家就要做一个平凡的女人,教8岁的女儿功课,做做饭、看看电视.平时有空也会带女儿一起打高尔夫,彼此打趣对方的滑稽动作.有时间的话,两人还会一起打开她的珠宝箱,把玩那些有纪念意义的美丽饰物,讲述每件首饰背后的故事.女儿还会说“妈妈等我长大,这些珠宝和故事都要留给我”.她认为女儿说得没有错.如果以后她不在了,当女儿看见这些首饰也会想起她,作为记忆的传承.李彦明重视和女儿分享彼此的生活.在她和女儿之间,多的是朋友间的信任分享,少的是家长式的专制和两代间的代沟.

不过她也有让家人不满的地方,“我逛街的时候,除了自己逛,还要看人家橱窗的陈列,学习别人,想想自己可以怎样去做这个设计.还要做作业的,哈哈.所以老公和我一起逛就很累,后来就干脆不愿意和我一起去.而且他们男人本来也不喜欢逛街,都是直接写了东西就走.”

老公常说她不浪漫,约好晚上出去喝喝酒,经常会说累了不去.但她认为自己只是不追求物质的表面,而是追求内在的生活――所谓简单、开心的人生.作为一个感性的女性,她不为物欲迷惑,深谙内在生活之道.每个周日早晨都和家人一起去小摊吃早餐,在那里获得的快乐远胜豪华酒店里的宴席.“物质不是全部.”她也这样教育女儿,常常带女儿去接触不同的环境,更加了解社会的方方面面.

“把家庭放在第一位,在家就不要太理性.在家里追求和谐,会需要放下自己的很多东西.两个人有互相忍让的地方.比如在家里不是自己做饭,我就不参与,不去指手画脚.”女儿两三岁时,她也就不再纵容,开始设定一些底线,就好像管理员工一样.“我是无为而治,设定界限然后给予他们参与感、满足感.”

家里众多兄弟姐妹感情都非常融洽,但各自工作繁忙,从没有一起出外旅行.近年来只有一次：“那是2007年我很幸运获选‘百大中国女企业家’,家里人都替我高兴,在北京颁奖的那几天,所有的姐弟和他们的家人都来到北京,这是从来没有的,大家都欢聚一堂,感受到家的温暖.”

编辑小记：

商场上张牙舞爪的面孔司空见惯.即便姿态优雅也难保内心金戈铁马.像李彦明这样从容低调,实不多见.

她不给自己划定界限,没有势在必得的狰狞,不给自己造成无谓压力.压力犹如,危害自身也反弹到周围亲近的人身上.拿患得患失的时间精力用在解决问题上,能做到自己最好,就已是成功.

她的用心,在自己是淡然悠然,在别人是海阔天空,在周生生,则是璀璨光芒里源源不断周而复始的生命力.