儿外科护理应答系统的管理与护理

【摘 要】目的探讨儿外科护理应答系统的管理与护理对策.方法收集我院儿外科2011年5月――2013年5月治疗的410例患儿,对此期间住院的患儿,随机抽取不同时间段应答系统响铃的300例相关信息,进行汇总和分析.结果患儿的主要问题表现在术后切口疼痛27例,占9.0%,患儿对陌生环境恐惧哭闹,家长过于紧张42例,占14.0%,患儿好奇48例,占16.0%,吃东西33占11.0%,伤口疼痛引起患儿对排便的恐惧54例,占18.0%,伤口敷料被大小便污染96例,占32.0%,更换床单27例,占9.0%,不小心碰到27例,占9.0%.结论遵循“以人为本,以病人为中心”的怎么写作理念,满足患儿的生理和心理需求,才能提高儿科护理应答系统的管理水平.

【关 键 词】儿科护理应答系统；调查；护理对策文章编号：1004-7484（2013）-12-7158-01

儿外科病房是救治儿童疾病的重要地方,护理人员要结合儿童的特点,满足患者的需要,提高护理质量,近年来,我们应用了应答系统,提高了护理效果,现报道如下.

1资料与方法

1.1一般资料收集我院儿外科2011年5月――2013年5月治疗的410例患儿,其中男280例,女130例,年龄3-14岁,平均年龄9.6岁.

1.2方法对此期间住院的患儿,随机抽取不同时间段应答系统响铃的300例相关信息,进行汇总和分析.

2结果

2.1行为表现患儿主要问题表现在术后切口疼痛27例,占9.0%,患儿对陌生环境恐惧哭闹,家长过于紧张42例,占14.0%,患儿好奇48例,占16.0%,吃东西33占11.0%,伤口疼痛引起患儿对排便的恐惧54例,占18.0%,伤口敷料被大小便污染96例,占32.0%,更换床单27例,占9.0%,不小心碰到27例,占9.0%,见表1.

3护理对策

3.1首先,住院前家长应告知患儿,讲解医院环境、住院目的,使患儿对住院有一个心理适应过程.其次,护士对每个患儿要耐心,将心理护理和健康教育贯穿整个治疗护理过程中,消除患儿紧张、忧虑的情绪[1].像对待自己的孩子一样对待患儿,让患儿有家的感觉.护士在做入院介绍时,应耐心、详细地介绍应答系统的使用.将不同年龄段的患儿安排在一起,年龄大的可以带着年龄小的一起做作业、玩游戏、看图片、讲故事、做手工、绘画等活动,避免同龄患儿之间的打闹,使他们住院期间的生活丰富多彩,减轻年龄较小患儿的恐惧心理,很好地适应病房生活.护士应详细讲解医院的各项规章制度,巡视病房时仔细询问患儿各种需求.对待患儿要有高度的责任心,慈母般的爱心.善于运用非语言行为,切忌吓唬[2].护理操作前,耐心地解答患儿的提问,取得患儿的积极配合.切口疼痛时,为患儿讲故事、听音乐等转移其注意力,调整身体位置以缓解疼痛.

3.2护理对策遵循“以人为本,以病人为中心”的怎么写作理念[3].首先,与家长沟通做好思想工作,利用陪护时间,共同照顾好患儿.其次,教会患儿正确使用应答系统,与患儿谈心、交流思想,了解每个患儿的病情.工作要有预见性,告知患儿可能发生的问题及处理方法[4],及时询问患儿有无需求.操作前做好解释工作,取得患儿的信任,消除紧张心理.建立和谐的护患关系,使患儿对护理人员有一种安全感、信任感.与患儿多沟通,交谈时注意方式、方法,换位思考,一视同仁,与患儿做知心朋友,多表扬、少批评,避免伤害患儿的自尊心[5].从精神上、生活上给予关心、照顾,营造一个安静、舒适、祥和、温馨的治疗环境[6-7].