护士长在优质护理中的作用

(广西昭平县人民医院内一科广西昭平546800)【中国分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1004-5511（2012）04-0396-01随着社会的发展、进步和人们保健意识的增,人们对医疗卫生的质量和怎么写作有了越来越高的期望值,对护理怎么写作的要求也提高了,因此,改变护理观念,开展优质护理怎么写作活动,提高护理质量势在必行［1］.自从开展优质护理活动以来,得出了这样的一个结论：开展优质护理怎么写作活动,护士长的态度,能力是关键.因为护士长是一个决策者、实施者、领头雁.1护士长是一个决策者1.1开不开展优质护理活动,怎么开展或开展的程度如何很大程度取决于护士长的态度与热情.也就是说护士长是否具有正确的工作态度；是否具有现代的“以人为本”的护理怎么写作理念；是否意识到这是护理工作的一项改革,目的是密切护患关系提高患者的满意度,提高护理工作质量,也使我们这些基层护理管理者的工作能力得到新的提升,这是非常关键的.在实际工作中发现有的护士长没有真正领会活动的意义,也就是说没有从根本上改变自己的护理理念.认为是活动就是树立典型,是领导要这样做,没有认识到自己的工作本来就要这样做,所以没有主动地开展活动而是被动的接受任务,然后罗列出一系列的困难如：护士少工作量大,每天应付治疗都忙不过来,哪有时间去做基础护理和健康教育,更谈不上实施心理护理了.或者认为开展优质护理就是等于基础护理、洗头洗澡、无陪护.所以只是多要几个护士或护工做做这些护理,而没有从根本上更新旧的工作模式与内容.可想而知,这样的怎么写作质量效果肯定达不到标准要求.这就是护士长决策的态度和方向问题.所以护士长在开展优质护理活动中,首先要改变自己的观念和工作方法.明确开展优质护理活动的真正意义与目的.这样你才能做出真确的决策1.2有了正确的工作态度后,跟着就要有真确的工作方法的决策才能达到目标.既然开优质护理活动是一项改革,这样就要制定一系列相应的工作计划、制度、工作流程、岗位职责等这都需要护士长的参与与决策.也就是说,这就取决于护士长的工作能力了.所以护士长不但要有正确的态度也要有能力.否则就会派护士或护工做做口腔护理、基础护理、洗洗头洗洗澡就算是开展优质护理了,而不会去围绕着“以病人为中心”实施生理、心理、社会的现代护理模式,制定出相应的责任制护理与整体护理相结合的工作模式和工作内容.改变不了护士现在的,以“工作为中心”的“功能制“护理岗位职责和排班模式,最终使得整个活动流于形式.1.3由于护理理念改变了,护理模式改变了,对护士的要求也要跟着改变才能使活动得以顺利进行下去.所以护士长要制定护士培训计划.使得护士的护理理念得到更新,特别是加强护士的整体护理相关知识的培训、专科疾病知识、疾病护理知识、操作技能的培训等等这些计划都需要护士长来做决策.2.护士长是领头雁2.1护士长自己首先要带头做到改变理念与工作方法.以“病人为中心”的怎么写作理念制定出一种人性化的护理工作模式,改变护理模式是开展优质护理怎么写作满足病人需求的必然发展趋势.所以我们的工作模式既要注重人文关怀,为病人提供人性化的护理怎么写作,也要落实整体护理,就是说把基础护理、病情观察、对病人的治疗、康复以及健康指导融为一体,为病人提供全面、全程的护理怎么写作.这样才不会给你的团队带错路引错航.2.2护士长是护士的直接领导者,带头人,是一个核心人物.要发挥个人的领导技巧,实施以“以人为本”的管理念.使得你的护士以你为中心形成一种凝聚力,这样才能带着您的团队朝着既定的目标去奋斗.2.3工作千头万绪开头难.在开展工作中会遇到各种困难和阻力,护士长要想、做在前面,知难而行.只有想办法、想策略去一个个的解决.不要半途而废,否则会给你的部下带来负面影响.要相信办法总比困难多.3护士长是一个实施者3.1护士长具有上传下达的作用.护士长带领护士执行上级下达的方案和任务,传达上级的指示精神,向上级汇报在工作中遇到的困难.需要上级协助解决的问题等.3.2在优质护理怎么写作活动中,新的工作计划、方法、模式等都需要护士长来实施、评价.在实施的过程中要脚踏实地,不折不扣的实施.在评价中要实是求是,对评价的结果不要掩盖和夸大事实的真相.这样你才能得到上下级的信任与支持.使得工作能有条不紊地开展,才能取得最终的成功.总之护士长要明确开展优质护理活动的真正意义目的,才能做出正确的决策.引领你的团队沿着目标去努力.所以开展优质护理活动的成败取决于护士长的态度与能力.护士长们要改变自己的护理观念,提升自己的工作能力,大胆的走在当前卫生改革的前沿.这也是给我们自己的一个发展平台.纵然有千难万苦只要是正确可行的我们都要去努力.同行们请记住我们老师的这句话：成功者看到是目标；失败者看到的是障碍.参考文献［1］张娟,开展优质护理怎么写作的心得体会【J】,护理实践与研究,2011,8（21）,79-80.