走进梅奥医院

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创造过许多世界第一

梅奥医院由一所诊所发展而来,该院在医学史上创造过许多世界第一.

1889年,该院建立了世界上第一个手术室、第一个手术台,并进行了第一例胃大部切除术;1890年,该院的Dr Plummer医生建立了住院病历制度,这是世界上最早的医疗病历制度;1905年,第一辆急救车在该院诞生;1915年,该院建立了世界上最早的医学研究生训练项目;1933年,该院开创了世界第一个“病人教育中心”.现在有全美最大的“癌症患者教育中心”.

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1950年,该院两位医生,因发现皮质酮并将之成功应用于临床而获得诺贝尔医学和生理学奖.

1950年,世界第一台心肺机在该院诞生;1955年,世界首例心脏手术在该院成功完成;1957年,该院最早建立ICU病房;1969年,该院的 Mark Coventry 医生完成世界第一例人工髋关节置换手术.目前,这所医院的许多医疗规范已成为世界医疗的标准和指南.

全美约1/10的人到过梅奥医院或它的联合体医院.医院目前已成为欧洲王室、中东富豪、欧美政要、演艺名人的首选医院,每年大约有30万人次的国际病人.医院用医生领导的董事会制度来管理,只有医生才有权对医院的大政方针.医院独特的规定是,医生身穿正式西服上班,给患者庄重、温情的印象.这是从病人问卷调查中得出的结论,调查显示,多数病人不喜欢医生穿白大褂.


所有电脑屏保统一写着“关爱病人”

梅奥医院非常大,差不多能占据这个城市中心的4/5.楼与楼之间均有地下通道或天桥相连.冬天,这里的雪非常大,但医院的人行道从不积雪,行人也不会滑倒,因为人行道下边有地热系统.

医院的许多地方写着“以病人为中心”以及“团队精神”的标语,所有的电脑屏幕保护都统一写着“关爱病人”.在这所医院,对病人的诊断及治疗意见不会是一个医生的观点,而是医疗团队的观点.虽然该院医生的地位非常高,但你经常可以看到医生为病人开门,弯腰把病人扶上轮椅,亲切与病人握手交谈等.医院许多大厅有钢琴,经常有义工在弹琴.

ICU病房,每个病人一间,有电视机和.床头固定有氧气、负压、插座、电子体温计、除颤器(每人一台),额外的隔板用来放置其他装置(如雾化器).最实用的是固定的袖带血压计,抢救时不需要另腾出人手扶血压计.

在查房过程中,查房记录是对着口述,另一端是速记员,随时接听,并录入到电脑上.最后医生还要在电脑上查看,核实无误后才真正生效.

护士站有两套电脑物流传输系统,一套传送纸张、血标本等小物品.器械等大物品则由护士将其放到塑料密封箱中,按相应目的代码在墙壁间的通道中送出或由其他部门将药物等送入.

信息系统保证医疗快捷高效

医院有非常先进的信息系统,患者所有资料全在院内怎么写作器上,随时供医生在各个电脑上调出查看.在医生办公室、会议室、休息室、食堂、走廊墙壁等处,均有电脑可用.病房没有观片灯,而有超大显示屏的电脑用来观看胸片等影像资料.科室会诊时,通常将患者病案号、需解决的问题通过电子邮件发给会诊医生,会诊医生在电脑上先查看病历,待看过患者后将会诊意见存到病历中.院内电脑从不关机,一是为方便医护人员随时登录,二是便于管理员在夜间对所有电脑进行远程更新和维护.

医院的抢救也很有特色.抢救车随车备有固定好的插线板、除颤器、负压吸引装置,抢救时非常实用.医院有一个抢救小组,ICU和麻醉科的当班医生为重要成员.在ICU房间的墙上设有报警装置,如果有患者需要抢救,医护人员拉响报警设施,信息立刻就会显示到医院的值班总机那里,随即总机在整个医院的广播系统广播代码,并报出抢救患者的房间号.相关抢救人员就会推着各自的抢救器械从医院各处赶来参加抢救.每天早晨相关抢救小组成员的呼机都会汇总到医院总机那里,如果有抢救则自动传呼所有抢救小组成员,以防他们没有听到广播.

医院方便病人的人性化措施就更多了,比如患者转移病床时,两床对齐后,之间垫一个光滑的平板,用床单裹住患者后沿平板一滑就可以移到另一张床上.病号服在双肩、上臂处扣在一起,便于医生听诊和抢救.外科手术时为防止患者角膜干燥,用透明胶条粘住其上下眼睑.医院的多数公共设施都在离门1-2米处的墙上设一个按钮,碰触后,门自动开启,并于几秒钟后自动关闭.该装置特别方便那些行动不便的病人和推医疗仪器的医护人员.