保护人与人之间关系的微妙性

人与人之间的信任、认同、感情联系、互助互动,很微妙.要保护人与人之间关系的这种微妙性,有两点要特别注意：第一是要懂得保护别人的面子与尊重别人的缺陷；第二是不要轻易考验人性.

在我的前两篇短文中,都说到了人与人之间的关系.挣钱,盈利的源头,就在人与人之间的关系,离开这个关系,你何处去挣钱,去盈利?人的尊严,人的道德自主性,人的人格状态,人的一切价值观,都只有在人与人之间的关系中才能体现出来,也就是说,人的责任感、使命感,人的权威与自由,离开了人与人之间的关系,是并不存在的.只要你是一个社会的人,一个并非离群穴居的人,你永远都在人与人之间的关系之中.

什么是“公司”?公司―Company,就是指“一群伙伴”,即彼此之间是伙伴关系（a group of pany）,岂但老板和员工、部门与部门、同事之间是伙伴,上下级之间也是伙伴.朋友是伙伴,合作者是伙伴,夫妻不也是伙伴吗?可见,伙伴,正是一种特殊的人与人之间的关系,而且是亲密的互助关系.人与人之间的信任、认同、感情联系、互助互动,是很微妙的.我们哪个企业没有制度?有些问题,制度可以解决.有些问题,有制度也解决不了.解决不了的,就在于有这种微妙性存在.可见,我们不但要研究这种微妙性,而且要保护这种微妙性,妙用这种微妙性.一旦人与人之间关系的这种微妙性丧失了,事情反而还不好办,也办不好.中国民谚中有“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”之说,“三个和尚没水吃”就是这种关系的微妙性被破坏了.

为了保护这种人与人之间关系的微妙性,古人留下了许多名言和告诫,比如,“会做儿子的,两头瞒,不会做儿子的,两头传”,“外人要捧,家人要哄”,说的都是对人与人之间关系微妙性的保护.中国古代宗族观念很盛,一个大家庭,祖孙三代四代同堂,全住在一个家宅里.这里,最微妙的是婆媳之间的关系.儿子夹在妈妈和老婆之间,这就微妙了.会做儿子的,要两头瞒；不会做儿子的,两头传.不该说的说了,传给双方了,婆媳关系就更紧张,更水火难容了,这就是破坏了那种微妙性.对外人的“捧”,不是吹捧的捧,而是赞叹、赞扬、赏识,看到别人的优点、长处,尊敬别人,佛家就叫“感恩”,感众生之恩,恒顺众生,随喜功德.对家人的“哄”,不是“骗”,不是虚情检测意,而是关怀、体贴、循循善诱,耐心启发,佛家就叫“和合”、“慈悲”、“悲悯众生”.这都是对人与人之间关系微妙性的一种保护.

懂得保护人与人之间关系的微妙性,有两点要特别注意.这两点,连外国人也都明白了.所以,我引用两则外国的故事来说明它.

第一,要懂得保护别人的面子与尊重别人的缺陷.

迈克工作时从屋顶上掉下来,被利器割掉了双耳,公司赔偿了他一大笔钱.一段时间过后,迈克决定用这笔钱投资一家小型电信公司,但他对电信业务经营一无所知,于是开始招兵写马.

迈克对3个前来求职的人进行面试.第一位绅士表现出色,他精通电信运营.面试快要结束时,迈克问了他最后一个问题：“你觉得我身上有与众不同的地方吗?”绅士顿了顿说：“呃―当然,我发现你没有耳朵.”迈克勃然大怒,大声呵斥道：“出去!你不会被录用!”第二位是位女士,她的表现胜过那位绅士.面试结束时,迈克也问了她同样的问题.该女士立刻回答说：“你没有耳朵.”迈克心中不快,同样没有录用她.

第三位是个大学刚毕业的小伙子,俊朗、聪慧.在经营方面,前两个人的天资加在一起也不如他.迈克十分想雇用他,但是他仍然没忘记问最后一个问题：“你觉得我有什么与众不同的地方吗?”令他难以置信的是,年轻人回答道：“当然,我发现您戴了一副隐形眼镜.”迈克大喜,他当即与这名年轻人签了5年合同.

签完字,迈克兴奋地说：“年轻人,你不但聪明,而且观察细致.不过,你怎么有这么好的观察力,能够发现我戴着隐形眼镜?”年轻人说：“我猜想您不需要戴框架眼镜.”这是不是避开了人的缺陷,保护了人的面子,也保护了人与人之间关系的微妙性?

第二,不要轻易考验人性.

芬森是丹麦著名医学家,也是获得诺贝尔奖的第一位临床医生.到了晚年,芬森准备寻找接班人.在助理乔治的配合之下,他从很多慕名而来的医学界才俊中选了一个名叫哈里的年轻医生.但是,医学研究十分枯燥,芬森有点担心这位年轻人不能坚持.

乔治建言道：“先生,据我所知,哈里家境贫寒,您不妨请您的朋友检测意出高薪聘请哈里,看他会不会动心?如果他被金钱所诱惑,自然不配做您的弟子.”

芬森回答说：“谢谢你的提议,但是我不能采纳.我一直都很赞同一个观点：不要站在道德制高点去俯瞰别人,也永远别去考验人性.他出身于贫民窟,怎么会不对金钱有所渴望?如果我们一定要设置难题考验他,说,给你一个高薪的轻松的工作你干不干?而且答案必须是否定的.那么,对他来说,内心肯定是纠结的.因为,他要在现实生活与梦想面前做出两难的选择.而他跟着我研究医学,根本不必到那一步,我何必渴求他必须是一个圣人”

最终,哈里成了芬森的弟子.若干年后,哈里成为丹麦十分有影响的医学家.

后来,哈里听到了芬森当年拒绝考验自己人性的事,老泪纵横：“检测如当年恩师用巨大利益作诱饵,来评估我的人格,那么我肯定就掉进了这个陷阱.因为,当时我的母亲患病在床需要医治,而我的弟妹们也等着我供他们上学,如果那样,我就没有现在的成就了”

注意：这个“微妙性”,是无处不在的,哪个单位没有制度?有制度也解决不了的问题,那就是一种人与人之间的微妙性.