数字城堡2016年8期

作者为瑞典QlikTech公司首席执行官兼董事会主席

几个月前,瑞典爆发了一起连环凶杀案.警方在侦破案件时,虽已大致锁定嫌疑人目标,但若一项一项排查犯罪记录和录像文件,至少要耗时三个月,还不一定会得出什么结果.后来警方采用了大数据分析软件,在不到30分钟内就将犯罪对象缩小至一定范围,最终很快抓到了凶手.

显然,当今社会对大数据技术的需求已不再仅仅局限于企业范畴.如何在公共领域提供高效解决方案,并从根本上推动社会进步,已成为大数据的另一项重要应用.十多年前医生在看病时,手中拿的还是病历卡,如今他们人手一台平板电脑,以前治疗过的数百个病历信息都会在上面集中显现.试想一下,如果医生在做手术前,能看到大量参考数据,将为他们的诊疗带来难以估量的价值―不仅能挽救病人生命,还能将手术做得更好.

但尽管如此,许多人在谈到大数据时,想到的还只是“大”,亦只聚焦于海量数据,然而量并不解决问题.其真正意义在于,许多之前未被充分利用的数据,在使用相关分析方法后,能够从中发掘出更具洞察力的观点、趋势和见解.

事实上,在经过几年发展后,全球大数据分析行业已走向成熟,但挑战也随之出现.目前该行业存在着两种不同的发展模式.一种是传统企业,比如IBM、SAP、甲骨文这样的老牌公司,他们的技术逻辑―提供包办性的一站式怎么写作―从创始到现在都未曾变过.这种逻辑的核心是由怎么写作商创造一种模式,用户须按前者制定的规矩做事.这样的处理方式显然不够灵活,因为使用者无法根据自己的需求进行简单调整.

另一种怎么写作模式可视为对上述不足的弥补.他们打破了老牌公司的传统,聚焦于用户体验,自然带来更多灵活性.所谓用户体验,就是让用户在使用相关系统平台时有更强的操作性,就算操作者在这方面没有相关教育背景也可轻易上手,甚至能写作自己需要的应用.显然在大数据分析行业,若以用户体验为先导,就更能积累优势,并在竞争中脱颖而出.

举例而言,如今智能手机已成为全球手机市场的主流.其中原因非常简单：对用户来说,他们握有更多主导权可以操纵手机功能,并写作自身需要的怎么写作.这样一种简单的思维逻辑,能否应用到整个技术开发过程中呢?

当然可以!从客户角度来讲,他们希望有一种可以因时而变的工具,来适应他们不断发展变化的需求.而对于提供大数据分析怎么写作的公司来说,也应注重以用户需求为导向,把相应的平台和工具做得更灵活、简单、易用,这才是这个行业不断创新以及积极改进的方向.

除了怎么写作模式的两极分化外,另一个挑战也摆在了大数据行业从业者面前―客户虽然对分析结果有兴趣,但若想兑现商业价值却并不容易.如何解决这一难题呢?我认为首先必须明白,单凭某个工具或平台就期望能解决客户所有问题是不现实的.

其次,大数据分析能否兑现商业价值取决于如下三大因素：第一,客户是否拥有一个优秀的平台和工具；第二,平台怎么写作商是否能提供完整的配套怎么写作；第三,分析平台的操作者是否接受过相应的教育和培训活动.将这三点结合起来非常重要,因为只有通过这样三位一体的怎么写作,大数据分析的提供者才能产生出最佳解决和执行方案.

在此过程中,深入了解消费者的需求也非常重要.传统怎么写作商习惯于把大量时间花费在技术开发上,我认为这并不可行.理解用户的真正需求和商业目的显然更加重要,否则消费者就很容易迷失在海量数据中,失去着力点. （采访整理|本刊见习记者 郑蕾）