战略管理在中医院中的影响

[关 键 词 ] 战略管理；中医院；影响

我院地处于西北边疆的一个小城――奎屯市,该地区为北疆交通枢纽,医疗资源相对发达,医疗市场竞争激烈.我院又为本地区新建中医院,但中医院在本地区只有一所中医院,与西医院相比有一定的竞争优势.由于企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段,实现充分利用本医院的人、财、物等资源,以达到优化管理,在增加病员收住量的基础上提高经济效益为目的.在中国,由于长时间的计划经济体制的影响,企业战略管理还仅仅是一个开头.但是随着我国经济市场化的日益加深和WTO的临近,市场竞争日趋激烈,医院作为市场经济运行的参与者我中医院,是我医院在本地区医疗市场实现经济繁荣和更好为社会怎么写作的决定因素.笔者认为,加强企业战略管理是提高我院管理体制水平,提高竞争能力的有力工具,笔者曾从事数十家医院的审查、评价,认为结合我院现状,应从以下七个方面加强企业战略管理.

1.战略目标

一个企业,必须有一个明确的长远奋斗目标,古语“有志者事竟成”,没有宏伟战略目标的企业,犹如一个没有志向的人,是成不了大事的.只有确定了宏伟的奋斗目标,才能使企业凝集全部的力量,众志成城,向一个共同方向努力.我院在定这一战略目标过程中首先综合分析我地区的医疗市场及本地区人员发病情况,针对地区性发病特点再结合其它医疗机构的科室建设及医院发展方向,和人口增长速度,经济增加分析制定出我院10年战略目标.

该目标分2个：阶段实施,第一个1~5年医院床位数增加到500张,医疗技术人员发展到300人,其中高级职称人员达到100人,中、初级人员在200人.医院年营业额达8 000万.并投资4 000万元建成1所中型的中药制药中心,3年内还完各项投资,第4~5年利润达5 000万元.10年总营业额达1.8个亿.

2.战略规划

由于战略目标是一个长远的目标,不是马上就可以实现的,在理想与现实之间,必须有一个艰苦的奋斗历程.所谓战略规划,就是要将这个奋斗历程予以规划,充分调动企业资源,沿着既定方向前进,尽快实现战略目标.医院以10个特色专科建设为突破口.首先得明确10年后,本地区医疗机构的标准及病人需要是什么,然后根据现有实际状况,制订出一个切实可行的计划.第1~5年,必须明确目标,制定规划,培养核心能力,建立良好的内部管理体制,储备人才准备形成强有力的竞争能力.第6~10年,取得医院营业额达1个亿,中药制药中心达8 000万元.取得国内上市资格,通过发行股票筹集充足的资本以保证高速扩张.在此基础上,医院进行深化和具体化后,对全体职工进行宣传和鼓动,以战略规划为核心建立公司上下一致的奋斗方向.

3.战略基础

企业的总的核心能力构成企业的战略基础,一家医院之所以能够在市场竞争之中立足,以至于发展壮大,是因为这个医院必定有特殊的、超过别人的、与种不同的地方,这个不一般的地方就是医院的核心能力,这是一个医院生命力的关键,医院的核心能力就是其方向性专科建设,人才储备,品牌意识,走产业化道路；医院的核心能力是其卓越的新的医疗项目及高科技开发能力.作为医院的最高领导人,应该认真分析判断本医院的核心能力之所在,然后巩固核心能力,发展核心能力,保护核心能力.否则一旦丧失了核心能力,企业也就如同一具行尸走肉,没有了竞争能力和生存能力.

4.战略保障

一个企业的发展和战略目标的实现还必须通过严格的经营管理来实现,包括：计划预算编制与实施、控制与管理、成本利润分析、技术开发制度、采购与付款方式、销售与收款政策、筹资与投资决策、医院文化建设、医院形象设计等各个方面,这是我医院成功的战略保障,也是我院战略核心能力得以发挥的基础.

5.战略决策

现代经济生活的发展,已经远远超过一个人的经验和能力所能控制的范围,必须建立良好的信息搜集、整理、分析、报告体制,以保证决策的灵敏性、准确性.在进行重大决策时,应该共同讨论,各展所长,形成科学决策.经过多年的市场经济的实践,院长决策和委员会咨询是医院决策的有力工具.医院有院务会,职工代表、科主任层以外,更关键的是必须有足够的专家学者组成的专家.现在很多医院反过来形成了院长、书记一言堂,主观臆断,独断专行的怪胎,往往造成了一言兴“院”,一言亡“院”,最高管理者一个盲目决策,最后不仅葬送了医院,也葬送了最高管理者本人.我们为避免这一管理中的弊病.我院成立了院务会,对于医院决策必需上会讨论,共同决定.

6.战略执行

任何正确决策必须通过准确有效的执行,才能予以贯彻.战略执行主要是通过中层领导、各职能机构、各科室.各经治医生及护理人员的活动来完成.我院通过公开招聘审查,选定具有专业能力的人员承担职责,配备各种专科人才,组成具有整体协作能力的团队,并且根据医院的实际需求,科学设置各职能机构,建立切实可行的制度来保证医院的运行.另外还建立了人员的培训、考核、选拔、轮换、更新制度.保证医院的活力与发展,以适应医疗市场的不断发展变化.

7.战略评价

一个医院的所有行为实际成效如何,医院必须有一个及时的、充分的认识,也就是需要一个正确的评价,不能等到出了问题,才头痛医头,脚痛医脚,针对这一问题我院建立了一个完善的评价体系,在医院内部包括科室、医生评价、内部审计评价,在医院内部,包括病人评价、同行业评价、外部审计评价、政府评价、社会评价,在医院的运行合法的前提下,充分考虑到各个方面的反映,进行轻重权衡,对错误进行更正,对误差进行修正、对正确的予以保持和发挥,通过不断的评价,对此,认识到自身的差距,不断的努力,以尽快实现战略目标.

（收稿日期： 2006-06-10）