理解,才会让医学变得更加温暖

当前的医患关系变得像冰冷的冬天一样,紧张得让医患双方都喘不过气来.作为医生更渴望春天的到来,因为医学需要的是温暖.那么,造成医患关系紧张、医疗纠纷增加的原因是什么医患双方都有必要理性地去看待这一问题.

我认为原因是多方面的.有医疗资源不足的问题,有医疗质量不高的问题,有医生怎么写作态度不好的问题,也有更复杂的社会因素.但其中一个重要的原因是医患之间缺乏信任、缺乏理解,不能换位思考.部分医务人员不能设身处地的替患者着想,而是较多地考虑医疗机构和自身的利益.而患者对医务人员也缺乏理解,不了解医学的复杂性.这不仅仅是一个沟通的问题,更重要的是一个感情问题.

病人总是渴望着健康,追求高质量的诊治效果.尤其是在社会环境、生存空间和生活条件不断获得改善的今天,人们会更加珍惜自己的生命和健康.医患关系是生活中很重要的社会关系,构建和谐的医患关系,对社会、医务人员和患者各方都很重要.近年来,我们一直在呼唤一种健康和谐的医患关系,但医患关系的紧张在当下依然是一个比较普遍的状况.

要形成融洽的医患关系,医患双方必须互信.患者就医,背负着身体与心理的重负,他们希望得到医生的关怀和尊重.因此,医生的一言一行,对患者的影响都很大.在医患纠纷中,绝大多数并不是因技术因素所致,而是由于医生的语言、态度、行为等引发的.有的医生缺乏起码的,呤悯之心,对患者麻木不仁,甚至横眉冷对；有的医生不顾病情需要,开大处方,拿药品回扣,令患者不堪重负；有的医生没有“红包”就摆起了架子,耍开了脾气等凡此种种,都会令患者寒心.同时,患者也要理性看待医疗过程中可能出现的风险.医生是一个高技术、高风险的职业.在与疾病的斗争中,一代又一代的“白衣天使”付出了艰辛努力,他们的劳动应该受到全社会的尊敬.但是,由于科学发展的局限性,对于一些疾病,人类至今还束手无策,而且即便是一些常见疾病,在治疗中也有可能发生意外.

医学是温暖的.这种温暖不仅来自医生,也来自患者.如果患者动辄闹医院、打医生,必然严重挫伤医生的感情,使他们处处防范风险,不愿探索医学禁区,最终受影响的还是患者.医生和患者是同一个战壕的战友,其共同的敌人是疾病.只有医患双方将心比心,才能有效化解医患之间的矛盾.

建立良好文明的医患关系对双方均十分有益.设想,患者若以不信任的心态处处以审视的目光看待医者,而医者则以谨小慎微的戒备心态对待患者,在这种不协调的氛围中是难以获得最佳诊治效果的.让医者多付出一点关爱,患者多一点信任、理解和尊重,双方多进行平和的沟通和交流.以“文明行医”和“文明就医”的双向文明来密切医患关系,相信以后的医患关系会更趋和谐.