医护空间人性化应细节入手

如今,当我们走进设计现代、装修时尚的医院时,常常感觉到家庭般的温暖,不仅流程顺畅,空间环境也特别舒适,但是在这些舒适空间的背后,那些为就医者、患者提供怎么写作的医护人员,有些还挤在常年没有阳光、没有休息空间的黑暗房间之中,和活动空间,不禁让人感叹.从医护人员的角度来看医院建筑设计,他们有哪些需求?如何更好地为他们提供一个良好、舒适的工作环境呢?

医护人员的工作环境应该引起关注

现在各行各业都在提倡“以人为本”的理念,从医疗机构的建筑设计出发,不仅要考虑患者就医、就诊空间,也要考虑医护人员的工作环境.

北京地坛医院是一所传染病医院,由于距离机场较近,层高被限制得较低；按照要求,建筑物距离红线必须有30米的隔离绿化带,使可用面积减少了近40%；由于时间紧,没有充足的时间进行详细的方案论证,因此建筑体量比较大,一个护理单元有4条通道,南北都设病房,中间是医护人员的工作房间,全部为“黑房间”,没有自然通风和采光.在设计之初,医院也特别注意了医护人员的工作环境问题,主动地强调和呼吁,力争为医护人员创造一个好的工作环境.但是由于受到很多条件的制约,仍出现了上述的问题.

我们建议,如果避免不了“黑房间”,可以将这些房间作为它用,尽量不用于医护人员的工作场所.对于体量大的建筑物,可考虑通过天井来引进自然光和室外空气.同时也希望设计师们在设计过程中适当关注医护人员,综合各方面因素,想方设法克服困难,在条件允许的情况下,尽量为他们创造好的环境.

引用新的管理理念,适当尊重传统习惯

在老医院中有一些延续下来的传统,例如,每个科室和部门,都希望有一个独立的沐浴间.如果全部采用公共浴室,这样做无法满足一些科室的特殊需求；如果大量设置独立的浴室,又不便于管理,而且浪费水、能源和面积还影响医院的形象.所以应采用统一和分散（严格掌握）相结合的办法.

除了引用新的管理理念,也应注意尊重医护人员的一些传统习惯.以就餐为例,地坛医院起初设计时是想让所有医护人员到餐厅就餐,但是后来发现这种做法执行得并不太理想.因为有些医护人员是自己带饭的,甚至几十年如一日天天带饭,有的是拖班下不来,有的是误了饭点,等等.这就需要给他们提供一个就餐的场所.于是,我们在医生工作站旁边示教室的一角放置了“吧台”,配备了微波炉、饮水机和柜子.这个小角落既可以作为就餐的场所,也为医护人员提供了一个休息的空间.

当然,不同的医院有不同的做法,应该根据医院的实际情况、医护人员工作的特点及生活习惯,选择最为合适的方式.

从细节入手,因人而异

作为后勤工作者,在平时的工作中,要认真总结医护人员的需求,从细节入手,给他们更多的人文关怀.

室内色彩

以装修为例,医护人员的诊室、工作站等空间有些装修得较为简单,但不妨听听他们的建议,如妇产科的医护人员,比较喜欢色调温馨的空间,儿科的色彩则丰富活泼.或可运用一些小饰品,为单调的空间增色,如用一幅小画点缀墙面,为单调的空间增添生气.

空间利用

在设计医护空间时,建议多多利用现有空间,如护士站,可以在站台上动心思,如设暗格,或在护士站墙面上做装饰性办公空间,给人感觉好像是装饰性的物品,实际是为医护人员提供的储备空间.这样既方便了医护人员,也有利于环境的整洁.

流线设置

流线设计,以工作便捷为原则,同时也要注意细节,以洗浴为例,应避免让他们路过有冷风的地方以及长过道,开门、关门时对他们的影响也要考虑到.

由于医护人员之间存在差异,并不是每个举措都能得到所有人的认可,所以有时要因人而异.例如,我们在病房楼的每个护士站都放置了一个大鱼缸,有些医护人员特别喜欢,而有些人则并不感兴趣.建议在条件允许的范围内,以科室为单位,尽量满足他们的个性化的需求.