救死扶伤,怎么写作军民

第二军医大学附属长海医院创建于1949年,是一所集医疗、教学、科研为一体的现代化大型综合性医院.1993年首批被评为国家甲等医院；1998年荣膺全国百佳医院称号；连续13届获上海市“文明单位”称号.

医院占地32万平方米,现拥有病房大楼、科技大楼、医技楼、第二医技楼、胸心疾病诊治大楼、门急诊楼、影像诊断中心楼、感染科楼、康宾楼、生殖研究中心楼、制剂楼等布局合理、设施先进的医疗建筑群,以及供病人休息的“怡园”、“馨园”等环境优雅、景色怡人的场所.

医院设有科室49个,展开床位1800余张.拥有一批国内外知名的专家教授和中青年技术骨干.医院现有国家级重点学科15个,全军专科研究所、中心13个,全军重点实验室2个,上海市临床医学中心2个,上海市医学质控中心3个,上海市示范学科1个,博士点25个、硕士点40个,并设博士后流动站4个.其中肝胆外科、胸心外科、烧伤外科、创伤外科、血液内科、消化内科等特色学科名列全国前茅.

时间是标注前进步伐的刻度.站在今天,回望过往,长海医院全体官兵、医务工作者沐浴着党和国家富强的温暖阳光,肩负着救死扶伤、保家卫国的使命重任,在校党委、校首长的正确领导下,谨遵“救死扶伤、怎么写作军民”的院训,规范运行提高质量内涵,改革创新推动转型发展,卫勤保障能力、医教研核心竞争力得到持续提升.

24小时预约挂号显真情

在上海市卫生系统组织开展的“万人问卷调查”活动中,第二军医大学长海医院在全市23家市级综合医院中名列榜首,其中最受市民欢迎的是24小时预约挂号,让过去医院里彻夜排队的长龙不见了.

2012年,长海医院率先在全国开设24小时挂号窗口.从此,挂号大厅里“排长队”的现象不见了,“号托”“医托”也没了踪影.

“以前挂号不但要大半夜起来排队,而且由于一些号贩抢占位置,经常挂不上号.”一名定期来院就诊的患者说,过去每天都有百余名患者夜间排队,有人甚至裹着棉大衣、带着马扎前来排队.

为了给患者提供便捷的医疗怎么写作,维护正常医疗秩序,长海医院创新医疗怎么写作手段,开通24小时预约挂号怎么写作.从当天下午16时到23时59分,病患可以预约第二天的门诊号；从半夜零点开始,就可以挂到当天全天的门诊号,包括普通门诊、专家门诊和特需门诊.

随到随挂,大大方便了患者.院里还在24小时挂号窗口安装了监测系统,代人挂号的市民须出示件进行电子登记,系统会将反复替不同病人挂号人员的信息显示出来并自动入库比对.如10天内已挂号3次,医院经审核后会将这些人的信息交由有关部门进行调查处理,从源头上减少倒号现象.

自2009年起,长海医院就以优质怎么写作满意度测评链为主干,采取“病人测评窗口和临床互测、临床与辅诊互测、科室测评机关、机关考评科室”的方法,形成了新的链式闭环测评机制.该院每年发放调查问卷表3.5万份,严格落实考评整改反馈机制.几年来,医院共收到表扬信、锦旗镜匾近8000封（面）,拒收红包近2000人次计400余万元.

医院还建立医德医风监督机制,连续8年聘请院内外监督员对医疗怎么写作提出建议进行整改.

就诊全程处处感真情

在医院门诊大厅记者注意到,叫号系统大屏幕上显示的不是患者的全名,名字经过模糊处理,中间有一个字用“*”的符号代替.一位患者告诉记者,这个符号既保护了患者隐私,也断了不法商贩向患者兜售药品的念想.

类似这样的细节,患者处处可以感受到：门诊设立寄存柜,方便异地就医患者寄存大件行李；设立一站式付费机,患者结算无需来回跑；设立疑难病会诊中心,快速准确给出诊断；周边餐饮住宿指南印制成册供随时取用,检查报告可以打包快递患者无需长时间等候等

记者在院里看到一本特殊的花名册,50名医护人员按照不同的籍贯被分成怎么写作小组.原来,考虑到很多外地患者慕名前来就诊,这50名医生护士就自愿承担起了“翻译”工作.此外,考虑到国际友人就医需要,该院还抽选有外语特长的人员组成导医怎么写作小组,能用10多种外语为国外友人怎么写作.

多封患者来信诉真情

一位肿瘤科病人给医院的来信中写道——

本人因病就诊于贵院肿瘤科,肿瘤科高超的医疗水平以及医生对病人耐心细致的讲解给我留下了深刻的印象.王雅杰主任医术精湛,诊疗方案细心周密,并且密切关注病情症状,耐心解答患者提问,鼓励患者树立战胜病魔的信心,极大地减轻了病患生理上和心理上的痛苦.沈峰平护士长领导下的护理团队水平也非常高超,护士们细心关注病患症状,从办住院手续到打针吃药都耐心细致,不当班时也会接回答患者的问题,积极与患者交流,从而减轻了患者的心理负担,其中赵金晶和陈燕两位护士表现特别突出,与病患不是一家人胜似一家人!贵院的医疗水平和护理水平可堪称德艺双馨,具有国际化水平!在此,特别予以感谢和表扬!

这是一位脑外科病人的来信——

我因患脑垂体多激素瘤而慕名赶到贵院接受治疗,经过住院仔细观察及一系列理疗后,由贵院王来兴副教授主刀进行治疗.术后护理药物理疗期间,护士刘燕对我的护理怎么写作热心周全,令我没齿难忘.因术后进入无预防感染菌疫区,前八天时间患者家属不便进入,我的药物治疗和整个生活起居全由刘燕包揽,一日多餐、洗脸擦手,她都任劳任怨.尤其术后手脚不大灵活、大脑灵敏性差,频繁排泄后的便盆都由她清洗,她这种超越亲情的人间关爱使我终身难忘!

急诊二观病人来信——

我怀着万分感激的心情给贵院写这封信,感谢贵院脑外科急诊二观的全体医护人员!我是因一起交通事故住进贵院接受治疗的患者,入院初期伤势严重,在杨鹏飞医生、张建忠医生、叶玲护士、刘宝贝护士的精心治疗和照顾下很快恢复了.他们秉承“以病人为中心”的人性化怎么写作理念,有着高度负责的敬业精神,不辞劳苦的工作,一次又一次进行检查、治疗,急病人之所急,及时缓解了我的疼痛、稳定了我的情绪.同时,他们和我们患者的家属及时进行了沟通,使家属也放心、安心.

普一科病人家属来信写道——

我妻子因患胆结石和十二指肠巨大憩室,慕名到贵院找毕建威教授治疗.毕教授知道了我们来院的目的,毫不犹豫的接纳了我们,并亲自联系,把我们安置下来,我们原以为“入院难”的疑惑解决了.随后,毕教授在手术过程中胆大心细,妙手回春,用了近两个小时,将我妻子腹中的憩室取了出来,犹如华佗在世,我们对此感激不尽!在治疗康复阶段,聂明明医生每天巡视病房,躬亲询问病人康复情况；杨俊驰医生虽然话不多,但工作认真踏实,一有空就来询问病人的病情,并耐心解释；护士长张闯交班的时候看上去可敬可畏,但出现在病房是那样的平易近人、和蔼可亲；责任护士张利梅勤快麻利,护理技艺精湛,护士田玲云、宋瑞梅、吴珊珊、李群等,都是优秀的护理花!

消化内科病人家属来信——

我们是消化内科一病区胰腺重症病房患者茅晨骅小朋友的家人.贵院的医生、护士以极强的责任心、真情的呵护、精湛的医疗技术给孩子带来了新生,使我们真切的体会到“长海魂”、“长海情”.我们衷心感谢杜奕奇教授,他用精密的手术方案和精湛的医技使我们孩子重获新生；我们也无比感激于奇宏医生,她像一个母亲对待孩子一样全心全意的治疗着、呵护着、关怀着我们的孩子；更要感谢所有美丽的护士们,你们是用真心和真情对待病患,遗憾的是记住的名字不多!最后,我们向贵院领导表示深深的感谢,是你们培养出如此优秀的医护人员,你们的医生挽救了我们孩子的性命,却没有一位愿意接受我们的那一点小小“心意”,你们用行动缓解了当今紧张的医患关系,你们的恩德,我们将永世相记!