网站原创[摘 要 ]将细节管理应用在数字化系统优化门诊就诊流程,是解决“三长一短”问题的好办法.具体表现在：领导重视、人人参与；建立流程、责任到人；加强沟通、预防为主；优质怎么写作、避免纠纷；完善机制、全院协作.细节管理是一种理念,是品质管理的重要手段,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的管理模式.细节决定成败,细节决定品质.通过细节管理最大限度地优化就诊流程,彻底解决患者看病难的压力,以保证医院的可持续发展.
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[关 键 词 ]细节管理；数字化医院；门诊流程
[中图分类号]R197.32 [文献标识码]C [文章编号]1673－7210(2010)08(a)－195－02