网站原创摘 要 ：根据航空运输怎么写作定义和特点的分析,文章认为航班正点是航空公司向旅客提供航空怎么写作的产品之一,是航空怎么写作的重要组成部分.从外部的角度,也就是从旅客的角度,是航空公司向旅客提供航班正点的一种承诺,以及与之相关的各项怎么写作内容,这也是旅客向航空公司索取各种怎么写作的要求,在出发、等候、登机、到达、后期等整条怎么写作链的环节中,包括信息、食宿、补偿、态度、售票、行李、值机、等待、娱乐等与航班正点相关联的各项内容,是航空运输一种怎么写作产品结果的具体表现形式；从公司内部的角度,航班正点怎么写作是公司通过各部门合作,协调外单位对航班进行组织生产保障,确保向旅客提供安全、高效、舒适的航空怎么写作产品,同时也是为旅客提供航空怎么写作的航班运行保障的过程.因此,通过整个怎么写作链的分析.旅客所需的正点怎么写作是航空怎么写作内容的结果,是航空怎么写作其中一项产品；同时,航班正常性是航班正点怎么写作产品的一个过程,是为旅客提供正点怎么写作的基础,两者相互关联,这两方面共同构成了航班正点怎么写作.
关 键 词 ：国航杭州出港航班正常率提高
中图分类号：C931 文献标识码：A
文章编号：1004-4914(2011)10-228-03
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