优化内容满足读者需求

【摘 要】近年来,都市报的竞争越来越激烈,一张报纸如何让读者爱看愿看,成为各个报社研究的一个重要课题.本文以《淮北晨刊》为例,从“报纸为读者提供参考新闻传播途径,形成互动,增强新闻报道内容的广泛性”、“报纸要积极创造条件,架起双方沟通的桥梁,增强新闻报道内容的针对性”、“满足读者对信息的知情权、观点的表达权以及对党和政府的批评建议权及监督权,形成监督互动,增强新闻报道内容的亲民性”这三个方面,阐述了如何进一步优化新闻报道内容,增强报纸的可读性.

【关 键 词 】都市报 《淮北晨刊》 内容优化

受众与媒体之间是一种需要与被需要的关系,这已成为业界的广泛定论.而“受众中心论”则使包括报纸在内在的各种媒体,更加重视受众,对受众的需求倍加关注,努力生产出符合受众口味的新闻产品,最大限度地争夺受众,增强其社会影响力和核心竞争力.然而,当今受众究竟需要什么?是什么决定着他们的需求?如何才能满足他们的需求等等,这些都不是媒体一厢情愿的臆想,这需要媒体和受众的相互沟通,在两者的互动中了解对方,进而实现双方的需求价值.《淮北晨刊》作为淮北市主流媒体之一,与其他媒体一样,也面临着激烈的市场竞争,只有不断创新,尤其要在报读互动方面,寻找创新的原动力.在互动中优化报道内容,提升报纸的可读性和影响力,只有这样报纸才能充满活力,夯实进一步发展的基础.

一、为读者提供参于新闻传播的途径,形成新闻互动,增强新闻报道内容的广泛性

随着读者知识水平的提高,他们的主体意识日益增强,对媒介信息的选择与判断能力也逐渐提高,通过对接收信息的整合,他们会对新闻内容形成新的阐释意义,并渴望找到一定的渠道传输出去,于是便产生了传播参与的需求.具体表现为,当现实生活中的某一事件与自身内在储存信息发生碰撞,产生共鸣时,便促使读者产生参与新闻传播的.于是,人人都是“记者”便成为可能.

提供新闻线索是读者参与新闻传播较为重要的方式之一.读者对新闻事件内容新闻价值进行初步判断后,便通过拨打新闻等方式告知媒体,由媒体采访报道.《淮北晨刊》历来重视拓展新闻线索渠道,最大限度地获取新闻信息资源,目前读者可通过晨刊新闻、晨刊读者群、淮北手机报、淮北新闻网网络平台提供新闻线索.

“读者说新闻”栏目的开设,使晨刊读者参与新闻报道的程度大大提升.该栏目的新闻报道全部以第一人称的手法,通过读者的“口”叙述出来,这种报道方式使新闻更具现场感和真实性.如果你身边发生了新闻,如果你看到了有趣的事物,如果什么场景让你惊讶、让你感动、让你气愤等读者也可以拿起相机把它拍下来,“全民皆拍”给读者留下了发表新闻作品的园地.

征文也是读者参与新闻传播的重要方式.《淮北晨刊》常常寻找与读者联系密切的话题,以及读者想谈、愿谈、能谈出内容的话题进行征文,比如“文明创建大家谈”征文、“头条新闻大赛”征文等.

读者的积极参与弥补了记者力量上的不足,拓展了报道领域,无疑也扩大了新闻报道内容的范围.

二、报纸要积极创造条件,架起沟通桥梁,形成交流互动,增强新闻报道内容的针对性

当前已不是单向传播的时代,单一的、灌输式的、缺乏与读者互动的宣传报道形式,已为读者所厌恶.受众需要与传者进行平等的沟通,追求参与性、平等性的交流方式,因此对话势必成为双向交流的趋势.作为怎么写作者的媒介要了解受众的社会特征,并根据其个性的差异,把握“目标受众”,以求不断调整自己的传播内容和方式.媒体必须创造一个平台,在这个平台上,媒体关注的就是读者关注的；同时,在这个平台上,读者可以与媒体之间相互交流,发表意见.

《淮北晨刊》民生版上的“读者来信”栏目,所登稿件专门反映读者诉求、引导受众参与话题讨论,以增加读者参与办报的热情.我们不怕读者对我们的报道提出质疑,相反还会鼓励他们多提意见,虚心接受他们提出的批评和好的建议.有位徐姓读者长年关注《淮北晨刊》,锲而不舍地给我们“挑刺”,使我们受益匪浅.去年报社评比“十大热心读者”,他榜上有名.

在报社举办的诸多读者见面会等活动中,我们都会邀请各单位相关同志、新闻界同行、读者代表,以及报社离退休老同志,听取他们对报纸的看法及改进意见.每年报社举办的读者节,《淮北晨刊》的几十名编辑记者都会走上街头,与读者面对面交流,拉近了与读者朋友的距离.

三、满足读者的知情权、表达权和监督权,增强新闻报道内容的亲民性

复旦大学李良荣教授指出,“受众不仅是信息传播的接受者,在国家的社会生活中,在法律意义上,受众又是公民,享有作为公民在法定范围内应当享有的一切权利.”因此,报纸不仅要了解读者的信息需求,更要注重读者的相关权利.

关于社会上的热点难点问题、社会黑暗现象等,读者常常希望通过媒体监督促进问题圆满解决.我们的记者接到读者打来的,总是以最快的速度到达新闻现场采访,并顶住方方面面的压力,在第一时间让读者了解事实的真相.《人老了,寸步真难行?!》《炸串黑作坊藏身居民区》《夜间回家途中莫名其妙被砍伤 外乡人周军心里很憋屈》《淮北的猪肉,祁集为啥不让卖》《折翅的小燕子》等一大批报道在社会上引起了强烈的反响.《淮北晨刊》由于勇于担当社会责任,以反映百姓疾苦为己任,敢于监督社会黑暗面,赢得了市民的广泛好评.

办好时评版的“相城短评”和“读者快评”栏目,让读者参与话题讨论.为增强与读者的交流,我们鼓励本地读者就本地新闻事件撰写评论,并挑选本刊刊登的热点新闻,在读者群中让大家讨论,听取他们对新闻事件的看法,然后选择具有代表意义的观点进行刊登,使读者的观点得到及时表达.

现在,大多数报纸都建立了自己的网站,网站的网友也是报纸的读者,他们可以在网上对自己遭遇的各种烦恼、不公、感人的诸多事件发帖,或对热点新闻事件发表意见,表达观点.报纸在刊发新闻的同时,也呈现网友、读者的各种声音和观点,这种互动形式是当下很普遍的操作方式.在这方面晨刊也作了有益的探索.

四、增强怎么写作观念,为读者提供更多的参考信息,增强新闻报道内容的实用性

报纸新闻报道的实用性,也决定了报纸和读者的互动性.读者的需要就是我们的追求,《淮北晨刊》全面落实“全心全意为市民怎么写作”的办报宗旨,体现“平视”读者的报道视角,贯彻“市民需要什么我们就报道什么”的报道方针.在认真解答读者来信来电提出的疑问的同时,我们还借助手机报、淮北新闻网络论坛、读者群这三个平台搜集百姓关心的事情,以及他们的疑问.

一般读者最关心什么?是他们的切身利益,是菜篮子、米袋子和钱袋了,是房改政策、城市建设和交通问题等,一句话,就是他们的日常生活.那些同他们的切身利益相关、影响到他们的日常生活的,或者发生在他们身边的人和事,他们才最关心,最感兴趣.

在《淮北晨刊》的民生版中,我们设有为您提个醒、权威发布、你问我答等栏目,把最实用、最权威的信息及时传递给读者.对读者感兴趣、关注度高的内容,《淮北晨刊》都进行了强化处理,在报道中予以体现,版面同时配合跟进.

（作者单位：淮北日报社）

责编：周蕾