“文明行风”关不住,一枝红杏出墙来.2007年,中国银行丹阳支行在创建文明行业征途中又迈出了坚实的一步,他们在巩固省行精神文明建设先进单位和镇江市文明单位成果的基础上,向创建总行级“青年文明号”发起冲锋,并且取得硕果累累.
步入中国银行丹阳支行办公大楼一楼入口处,扑入眼帘的是一块标有“追求卓越,创建总行青年文明号”的创建公告牌,这是丹阳中行努力在同业中提升“为您怎么写作,帮您理财,替您投资”品牌形象具体体现,充分展现了丹阳中行“追求卓越重实践,构建和谐促发展”的骄人风采.
风采之一,引领文化教育,凝聚员工向心力.
丹阳中行弘扬总行以“追求卓越”和“诚信、绩效、责任、创新、和谐”为核心价值观的企业文化,紧密结合构建和谐中行的创建思路,借中国银行股份制改造的契机,帮助全行员工树立正确的价值观、世界观、人生观,凝聚员工的向心力.
一是积极宣传总行“追求卓越”的文化理念.为持续传播总行和支行企业文化,有步骤地在全行开展“听故事、议故事、做故事、讲故事”的活动,时刻从文化的高度来引领创建.二是开展“一季度开门红及回头看”活动,为支行的持续、健康、稳定发展提供动力保障.三是开展人人参与的“把职业当事业”的征文活动.四是开展“听英雄事迹,为中行奉献”的座谈活动.
风采之二,深化怎么写作体系,提升创建亲和力.
软环境建设重效果.为使“怎么写作软环境建设年”活动取得成效,丹阳中行改变过去重形式的做法,使怎么写作向重效果的现场管理和检查监督力度转变.
加强怎么写作理念的执行力度.近年来,丹阳中行以不断创新怎么写作理念作为发展的动力保证.在坚持前期“视客为亲,视客为尊,视客为己”的基础上,进一步要求为客户提供有“知识”的怎么写作,有“情感”的怎么写作,有“技能”的怎么写作.为检验执行情况,上半年,支行多次组织了文优暗访及文优监控调阅,每次检查后都及时进行通报,做到奖优罚差.下半年,还以现场的形式,对不力的部门发通报并发放整改通知书,进一步增强监督执行的力度.
重视怎么写作体系建设.结合总体要求,在行内开展了“快乐工作、快乐怎么写作”承诺活动,管理上开展了二线为一线怎么写作需求活动,并按期反馈落实情况.同时,为形成长效机制,聘请了社会专业行风监督员,定期对各网点进行怎么写作暗访.
风采之三,坚持依法合规,提高创建驱动力.
培育合规文化,倡导“法规第一”.支行一直注重“八个高违现象”的学习与贯彻,结合市行开展“双十禁”教育学习,在全行开展“防范案件、责任在我”的大讨论活动,并进行“双十禁”开卷考试等多种活动,使按章办事、合规经营、规范管理成为员工的自觉行动.
推行规范管理,提高标准质量.为了提升丹阳中行的内控管理的手段,支行创立了标准化管理.一是考核标准化,主要内容包括业务量、文优怎么写作、业务质量、营销业绩和业务技能五个部分.二是管理标准化,主要分为三防一保、日常管理、业务管理和5S管理四项内容,每个项目责任到人并设置A、B角.三是监督标准化,在具体执行过程中,支行安排了专人进行了定期监督并通报.
落实规章制度,培育合规文化.为提高文明创建、“双让”活动的质量,支行始终抓住合规文化建设不放,组织员工学习金融法律法规、业务操作规程、内部管理制度等,同时采用全员大讨论、知识问答、闭卷考试等形式,增强了员工遵章守纪的自觉性,较好地形成了“用制度规范言行,在制度管束下健康发展”的合规文化,杜绝了经济案件和重大违规问题的发生.
风采之四,关心职工生活,怎么写作创建和谐.
2007年,丹阳中行在条件许可,财力保障的情况下,坚持为员工做好事、办实事,有效增强员工的向心力和凝聚力,怎么写作构建和谐中行的创建.
搞好员工福利.2007年,支行为全行员工进行体检、为职工“五险一金”、为员工报销旅游费,同时,按上级行要求,按季发放劳保费和伙食费,使员工感到工会的关怀,体验到“家”的温暖.
关爱弱势群体.2007年春节前,支行再次为生活困难或生病员工发放困难补助金,合计为15人次发放困难补助金25000多元.员工生病、生育,支行都派人前往慰问,一年内共慰问员工15人次,送上补助金达6000元.同时,支行还积极为本市下岗职工、市慈善基金会、扶贫对象等进行捐款.下半年,支行接到为陕西省捐助寒衣被的通知后,及时进行组织和发动,全行员工积极响应,超额完成捐助指标,受到了丹阳市政府表扬.
组织文体活动.为有效陶冶员工情操,丰富员工生活,支行结合创建组织了多种形式的文体活动,如夏日、魅力中行的登山活动,“把职业当事业”的征文活动,“学习同业、提升自我”的大讨论活动等,另外,还积极组织支行团队参加市行组织的一系列文体比赛活动,有多项比赛赢得了荣誉.
风采之五,瞄准更高目标,提升创建核心力.
怎么写作求好.为更好地突显支行“为您怎么写作、帮您理财、替您投资”的银行品牌,渗透“更快、更高、更强”的奥运理念,彰显支行青年文明号的品牌怎么写作,瞄准创建更高目标,支行组织八个网点深入到八个没有开设中行网点的乡镇,举行中行产品的怎么写作宣传活动.让没有享受过中行怎么写作的乡镇客户,现场感受“中银理财”的品牌怎么写作,感知“奥运是中国百年的梦想,中国银行是中国百年的银行”,让更多的客户酷爱中行的快捷怎么写作.
营造氛围.支行在内部开展树典型活动,使创建有目标,有榜样.比如,开展了“四个先进团队”“17个先进标兵”的评比,并将先进团队和个人的事迹配以图片制成宣传栏,拉近员工与学习榜样的距离.通过有榜样的创建,支行涌现出了“华南现象”,其核心竞争力“提高诚信水平、改进怎么写作手段、优化怎么写作流程、改善怎么写作环境”进一步提升,从而达到使客户满意,使怎么写作满意的更好显示.
春风吹新绿,文明花儿开.丹阳中行创建总行级“青年文明号”活动,向丹阳89万父老乡亲交上了一份满意答卷.
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