利用微博平台构建和谐石化

在深入开展党的群众路线教育实践活动过程中,中国石化河南石油分公司创新活动载体,充分利用内网微博平台,广泛开展宣传教育、学习讨论,受到员工的广泛好评.活动开展以来,发布“党的群众路线”博文评论上千条,仅“建设人民满意企业”讨论就达439条,有效促进了活动的扎实开展.

甄选沟通工具.搭建微博平台.该公司在基层调研时了解到,尽管员工表达诉求的愿望强烈,但由于沟通渠道的狭窄,使得省、市两级公司无法全面收集基层员工的意见和建议,难以掌握其思想动态变化,为此,该公司党委积极研究如何利用现代网络媒体拓宽沟通渠道,先后考察了系统内外多家党建网站的建设运行,以及内部员工手机信息的收发和群的沟通等情况,并率先在南阳分公司试点腾讯通“基层怎么写作”系统.通过反复比对、论证,最终选定了利用微博搭建平台的构想,提出要使该平台覆盖省、市、县公司全体人员,实现沟通的即时性、互动性、广泛性和持久性.2012年3月,该公司内网微博开始试点,11月底正式投入运营.目前,注册用户达1.4万余人,每天点击数达千人,日发布微博评论近600条,话题涉及加油站营销、基层党建、设备维修、“三夏”怎么写作等内容,推动了基层实际问题的解决.

沟通全体员工,丰富交流内容.该公司把微博定位为实体行政办公系统的配套手段,相关职能部门根据微博“工作建议”模块中所提的问题进行归类整理,深入研究.内网微博因此成为推动解决基层问题、转变机关工作作风的有效手段和载体.通过“频道”特定功能的开发,每位员工都可以在微博广场畅所欲言,并通过多种方式与本单位的领导、相关人员进行一对一的沟通.同时,实行省、市两级公司值班管理制度,及时关注员工提出的问题,推动基层问题及时有效解决.截至目前,基层员工通过内网微博提出问题236个,得到答复213个.该公司将微博作为拓宽员工思想政治工作渠道的新形式,把微博功能与OA办公系统、ERP系统、BW系统进行链接,设立资料库,把各种可以公开的规章制度、专题活动、经验交流、领导讲话等文件资料分门别类地存放在资料库中,供全体员工下载使用,实现了时间上的快捷、阅读范围的拓展,使微博不只成为员工的传话筒,还成为员工求知上进的金钥匙.该公司还利用微博开展主题活动,引导员工积极健康生活,结合为民怎么写作、创先争优等活动在微博上开展了“我的微故事”征文活动,以公告的形式向基层征集相关文字、图片等,把各个层面点滴感人的事迹及时记录下来,并将最终甄选出来的32篇获奖“微故事”在微博中公示,供大家借鉴学习.目前,该公司省、市两级的班子成员都开通了微博,和员工一样成为博主,通过微博与员工互动交流,疏导员工心理压力,在拉近干群关系的同时,也极大地转变了干部作风.此外,2013年下半年,该公司对原有的微博功能进行了改进,实现了微博按线条、板块和属性自动归类,建立了涵盖省、市、县（片区）、站四个层次的目录树,既供各单位对标学习、交流,也可作为公司管理部门对党建政工工作考核的依据.

管控收放有序,内容去芜存菁.该公司一方面充分发挥内网微博平台自发运行的积极功效,另一方面又有针对性地引导和掌控,防止虚检测信息的产生和传播.对微博软件功能进行写作开发,与技术厂商签订有关写作合同,要求其根据公司需求对微博的部分功能进行改造,如对各类微博用户进行分组,灵活赋予各组发送私信、关注、评论和转发的权限,避免不良信息的交换和扩散.要求所有员工在注册验证信息时必须提供真实姓名、单位、部门、,然后通过管理员统一认证核实.通过注册后,员工用户名统一规范为“公司组织代码+部门+姓名”,并在各单位备案,更改需经批准.省公司成立微博管理办公室,统筹管理全省系统微博的运行.把微博日常管理与处室行政工作职责结合起来,各处室明确一名管理员,负责本线条微博内容的实时管理,包括意见的搜集、整理、上报、答复等.实行微博日报制度,值班管理员每日汇总微博情况,通过手机短信编发微博日报,报省公司领导、处室（中心）及市分公司党政主要负责人.同时,不断加强应急管理,做好对不实信息的解释和澄清工作,一旦出现恶意传播虚检测信息的情况,微博管理员会迅速反映给有关部门分析处理,并把处理结果反馈给员工,尽最大可能使员工负面情绪在内部沟通之中化解.