男人如何做母婴社区

就女性垂直社区来说,主攻未婚女性的有大姨吗、美柚等,而辣妈帮则是主攻已婚生子的用户.我们的优势在于用户沉淀,因为我们是从社区开始,它们都是从工具开始.有意思的是,这几个产品的创始人都是男性,我的另一个合伙人也是男性,大概因为男性更能洞悉女性用户的需求吧.

刚开始出来创业时,其实也没有方向.那时,我刚当上爸爸,孩子出生之后,我发现我爱人有强烈的记录孩子成长的需求.于是我们团队就做了一个工具性App“爱宝宝365”.这款App下载量很大,但是留存率很低,缺乏黏性.后来我意识到了问题所在,国内用户的记录习惯还没形成,妈妈在孩子0-1岁的时候会有很强的需求,之后会弱下来.

不过这也激发了我对母婴领域的兴趣.根据我爱人的经验,不少女性准备生孩子或者生孩子以后,关注的焦点集中到家庭,圈子也从闺蜜朋友变成了爱人孩子,她们需要不停地交流和学习,需要跟人分享感受甚至发泄郁闷.这个群体天然具备做社区的基础.

但PC端的母婴社区已经很多,而且多数都做得比较成功,已经没有机会了.相反,移动端却缺少类似产品.

其实手机是移动社区最好的载体――用户上传内容方便、也有足够多的时间泡在上面,黏性增强.移动母婴社区的活跃性应该会比PC互联网更高.

确定了这个方向之后,我拉来了我的一个大学同学来做联合创始人,他是腾讯的元老级员工,在运营上非常有经验.后来我们的融资也非常顺利,天使是戴志康投的,A轮是几个机构联合投的.

说实话社区类产品同质化挺严重的,因为门槛比较低,而真正能把社区做起来的不是很多.创业之初,我们做了很多用户调查,用来确定各子社区的主题.当时我们希望基于具体位置来确定社区分类,例如以某某幼儿园或者某某医院为名称,吸引这家幼儿园的家长或者医院的产妇加入社区,经过前期测试,这些位置虽然做到了细化和精准,但是因为范围太小,很难形成有规模的讨论.

于是,我们把范围扩大,从孕期、地理位置、兴趣爱好等几个维度来划分子社区.完成这一步后,用户可以选择加入不同的子社区,这些不同的“帮”按照话题内容、孕期阶段以及用户地点进行了详细的区分.这样精准的分类,让同一个“帮”里的妈妈们更加匹配,有着共同语言,发出的帖子能够轻易赢得共鸣.精准化的用户分类也带来了社交上的需求,而这种社交是强关系社交,因为不是基于陌生人社交,而是基于同好或者同城.

当然跟任何一个社区一样,我们的冷启动也很不容易.刚刚上线时只有一些种子用户,2012年5月到10月,只有10万用户不到,2012年底我们采取了各种方式拉人包括去各种妈妈群、群发短信等,用户数达到了100万.同时,我们主动寻找一些意见领袖,用一些激励方式提高她们的活跃度.结果从100万到1000万就非常容易,因为有了口碑传播效应.现在我们已经有了2000万用户,争取年底达到5000万.

我们发现我们的用户跟PC端不同的是,用户90%以上集中在25-30岁,以80、90后年轻妈妈为主.除了育儿,她们对美容健身等话题也非常感兴趣,是真正的“辣妈”.不过我们最火的板块还是情感,婆媳关系和如何击退“小三”永远是热门话题.在社交功能上,除了“私聊”和“群”的功能,我们还有“关注”,用户通过关注就能获得同好者的一切信息流,这实际上等于把社区扁平化了.

在融资之前,我们已经初步进行了商业化的尝试,得到的结果让我非常有自信.2013年10月,我们逐渐开放了广告合作的模式.在刚刚开放的短短3个月,惠氏、雀巢、奥妙等大品牌都主动找我们进行合作.

我认为能够取得不错效果的主要原因是,首先,女性是社会消费的主体,而育儿是针对这个群体最有黏性的切入点.其次,很多女性是家中的财政的管理者,对财政支配度更高.第三,辣妈帮对用户信息进行科学的大数据分析,能够形成精准的定位.

这种尝试也让我对辣妈帮其他的商业化探索更加自信.目前,我们已经上线了电商频道,进行B2C模式的尝试.很多PC端的母婴网站都尝试过电商,大多不太成功.我觉得我们能做成,因为App是一个封闭的系统,我有信心在品质、怎么写作和上达到一种平衡.