淘宝网首页类目体系探析

【摘 要】

介绍等级列举式和列举组配式分类既是淘宝网商品分类体系展开方式也是其特点,并进一步探讨淘宝网首页类目体系与传统分类体系在物品分类标准、适用范围、类目的稳定性等方面的不同,最后探讨以淘宝网为代表的电子商务网站的分类体系,预测今后将在电子商务合作化的基础上朝着列举组配式的方向进一步发展,并为用户展开深层次个性化分类网页.

【关 键 词】

淘宝网商品目录分类体系传统分类法

淘宝网于2003年由阿里巴巴集团投资成立,淘宝网上的商品由刚开始的两万余件发展到今日淘宝音像行业月成交便可达到百万件[1],发展势头迅猛.淘宝网的商品既有实体商品,如汽车、电脑、服饰、家居用品等,分类齐全；也有虚拟商品,如网络游戏装备、虚拟货币等.淘宝网的商品分类体系独树一帜,是在借鉴当当网、京东商城的类目设置特色,调查研究网络用户购物习惯后,结合自己的企业文化和商品营销而设置的.该类目体系既不同于传统的分类法,也不同于已存在的网络信息分类体系,其独特性以及不断的发展和进步使得日后发展起来的电子商务网站的商品分类体系纷纷效仿的淘宝特色,从而引领了新一代网上商品信息分类体系的设置、研究和发展.淘宝网首页有淘宝怎么写作、主题市场、特色购物、所有类目、本地生活、淘宝带你逛、热卖单品等栏目,本文主要分析淘宝网首页中的类目分类体系.

淘宝网商品分类设置情况

淘宝网的类目设置基本上都以商品对象为中心,按照用户购写频次和点击率排序,并以超文本的形式对相关类目重复反映,不设类目标识符,直接以类名代替,直观形象,方便用户使用.另外,在同一网页中,淘宝也会对同一商品进行重复反映,既包括大类类名的重复反映,也包括具体商品信息的反映.

淘宝类目体系中的大类划分基本稳定,较长时间保持不变.在此前提下,淘宝网采取了两种不同的分类体系：一是采用等级列举式建立的类目体系,这是淘宝网的主要类目体系；二是采用列举-组配式建立的类目体系,这是淘宝网辅助的类目体系.

1.1等级列举式类目体系――主要类目体系

等级列举式分类法是一种将所有类目依据一定标准组织成一个等级系统,并采取尽量列举的方法将所有类目依次展开.

1.1.1大类体系

淘宝网的类目体系是一个按照等级和实用性原则,根据商品的特点、点击率、用户购写频率等逐级展开的浏览系统,共设15个基本大类,包括：虚拟、服装、鞋包配饰、运动户外、珠宝手表、数码、家电、美容护发、母婴用品、家居建材、美食特产、日用百货、汽车车品、文化玩乐、本地生活.淘宝网沿袭网络信息资源分类的方法,取消标识符号,直接将类名作为主要标识对象和分类依据.值得一提的是,淘宝网在每一个大类后边都有彩色的小号字体的广告语,标注了最近的优惠活动、打折产品等,用以吸引客户.

1.1.2二、类目展开

淘宝网的一级类目下再列二级类目.二级类目采用蓝色字体,字号比一级类目稍小.二级类目数量依据其所含商品数量多寡而设置,最少为3个,最多为9个：12个一级类目下设置了6个二级类目；数码和文化玩乐两个一级类目下设置了9个二级类目；汽车、车品一级类目下设置了3个二级类目.二级类目基本沿袭一级类目的特点,类目名称相对稳定.不足的是：对于一级类目的概念进一步细化时,没有严格按照概念划分的标准,即以一定的标准将一个属概念的外延划分为若干个种概念.如将服装划分为女装、男装、内衣、新品、外套、童装6个子类,见图1.其中女装、男装是以性别划分服装；内衣、外套是以用途划分服装；新品和童装又单独成为一类.用4种不同的标准划分,使得服装类目体系混乱,子类存在交叉及包容关系等.但这样可以重复反映类目,用户检索点增加.

二级类目下再列类目.淘宝网的类目采用黑色字体,字号小于二级类目字号,每个二级类目下设置了3-5个类目.类目的稳定性稍弱,类名经常变化.服装和配饰类的类名变化具有时令性,如夏季时女鞋分为新品、单鞋、凉鞋、靴子、拖鞋等,秋季时又分为新品、单鞋、靴子、短靴、雪地靴等.若干类目中会有一个橘色字体的类名,以吸引用户注意.

1.2分面组配式分类体系――辅助类目体系

分面组配式分类法是一种依据分析兼综合的原则编制的分类类型.这种分类法的优点是：一是充分揭示商品的特征,帮助用户快速锁定商品；二是适应社会中发展的需要,人们可以通过组配表达商品信息.

淘宝网的分面组配式分类体系也是在15个大类的基础上展开的,从每一个二级类目开始建立商品目录.这样的类表显示具有一定的直观性,同时采用分面的方法,将商品特征划分为面,再采用组配法,将面进行组配,有利于用户快速找到符合自己需要的商品.如点击“女鞋”后进入“淘宝服装女鞋”页面.选择“商品目录”后,出现如图2所示的页面.

淘宝将女鞋划分为时令（秋季、冬季、夏季等）、品牌、条件三大面,在每一大面内又继续采用分面-组配式的方法来显示类目,如条件选择中又划分为若干个面：跟高、尺码、流行元素、帮面材质、区间、颜色分类、风格等.时令鞋是一个隐藏的类目,直接显示的是春秋季、冬季、夏季等.

1.3共用“复分表”

传统分类法中为增强分类体系的细分程度,缩小类表的篇幅,一般将具有共性的子目抽出单独编列成表,供有关类目进一步区分时使用,这种表便称为复分表.淘宝网中也采用了复分表（见图3）,将所有商品共用的特征抽出单独列表,用户可以勾选这些特征,缩小商品搜索范围,尽快找出符合自己需要的商品.

1.4自动聚类分类体系

传统的文献自动聚类,指不是依据预先设置分类体系分类,而是从待分类对象中提取特征,对特征进行比较,根据一定的原则将具有相同或相近特征的对象定义为一类.淘宝网中的自动聚类分类体系还未成熟,只是在用户购写或浏览一些商品后,根据用户行为,动态地为用户推荐相关或相似的产品,并罗列其他用户在浏览相关商品后,还浏览了哪些商品.这种动态的聚类具有推荐性质,也是对用户的个性化怎么写作.淘宝网可以在这一方面继续探究,使得用户在登录后,可以直接看到个性化的分类体系.淘宝分类体系与传统分类体系的比较

2.1体系组织方式不同

2.1.1立类标准不同

传统分类法是以学科为中心建立体系,将有关主题的文献集中在学科之下,具有严密的逻辑性和科学性[2].而淘宝分类体系则采用以事物主题为中心的方式来组织体系,多采用自然语言来命名类目,从其基本大类的类目设置就可以看出这一点.

2.1.2分类标准不同

传统文献分类体系基本上采用线性形式展开,一般要求一次划分使用一个分类标准,不得同时采用两个或两个以上的标准,如教育文献在依据教育等级进行区分时,就不能同时使用涉及的国家或教育活动的具体内容等为区分标准；而且传统分类法划分后各子类是相互排斥的,类目之间不存在相互交叉现象[3].淘宝分类体系与其他网络分类体系一样都结合超文本技术的应用,往往采用多维结构,在分类标准上有多样性的特点,如在男鞋类目下,既包括品牌,又包括材质、鞋型等划分方式.因此其类目之间逻辑关系不够严密,各子类之间多出现相互交叉的情况.

2.1.3类目设置要求不同

传统分类法的类目设置比较重视逻辑性、系统性,设类全面,涵盖面广,不同门类之间类目设置较为均衡.淘宝分类体系则由于其商业性和盈利性等因素,通常将用户需求量大、感兴趣的资源设置为基本大类,且突出显示,如将热点商品或者某些知名度较高的品牌置顶或置于显眼的位置,而挂件、拉手等用户不常购写的商品则需要经过层层选择才能找到.

2.2适用范围不同

传统文献分类法也十分重视分类体系的易用性,重视学术性与通用性的结合,但不直接面对普通用户,而是面对图书情报机构,其使用人员大都具备一定的信息组织能力[2].比较而言,淘宝分类体系的使用对象更为广泛――从学有专长的科学家、技术人员到中小学生,从公司老总到家庭主妇,无所不有,用户个体的认知特征和知识储备存在着较大的差异,因此淘宝网的分类体系须更具有普遍适用的特点.

2.3稳定性不同

传统文献分类法经过多年的编制、整理,将知识的学科范畴属性层层划分,以代码为标识对信息分门别类地予以揭示和组织,所以其稳定性较强,更新难度较大,更新周期长.淘宝作为国内较为成功的购物网站,商品流通量大,其信息更新快,可以随时修改,故其体系比较而言具有暂时性和较强的动态性等特点.

购物网站分类体系发展趋势

3.1列举组配式分类法成为主流

所谓列举组配式分类法,就是等级列举式分类法和分面组配式分类法的结合,是一种在详尽类表的基础上,广泛采用各种组配方式的分类法.

淘宝等购物网站,大多采用等级列举式分类法,将商品体系组织成一个树状结构,按照划分的层次逐级列出详尽的商品信息.虽然其结构显示较为直观,但不适合从多个角度查询商品信息,因此往往无法很好地满足用户对商品浏览的需求.采用列举组配式分类法,以列举方式类表为基础,直观地显示出商品的种类,同时配合组配方法,可以使用户可以根据需要进行商品信息的组合,以便更快捷地找到所需商品.比如用户需要购机时,可以在数码产品大类下搜索手机,再根据手机的品牌、操作系统、外观、等进行组合查询,更加直观和方便.

3.2为用户制定个性化的分类体系

网上购物已成为一种趋势,而用户的购物习惯则是千差万别,比如有些用户喜欢在网上漫无目的地浏览商品,有些习惯于直接搜索所需商品,等等.能够根据用户的购物习惯所产生的动态行为生成一个个性化的商品分类体系,很有可能成为一种潮流.跟踪注册用户浏览或检索过的商品,记录用户的购写历史,据此为每个用户生成个性化的商品分类体系,不仅可以向用户推荐其感兴趣的同类商品,便于用户发现更多相似商品的信息,而且用户也可以利用为自己量身制定的分类体系,更加快速地定位商品.个性化的分类体系,既方便了用户的查询,又可以大大提高商家的交易量.

3.3电子商务中的分类统一化

用户购写商品时一般同时浏览多个购物网站进行比较,但现有各购物网站分类体系的类目设置、排列等存在着较大差异,极易造成用户查询和筛选的困难,更不利于网上信息资源的共建和共享.所以,构建一个统一的购物网站分类体系,不仅可以方便用户查询,更能增强各网站的资源共享,易于为其带来更大的利益.

3.4电子商务中的合作化

各网站的信息人员在知识结构、专业基础、分析能力、工作作风等方面存在很大差异,但总体上基本情况是计算机技术水平较强而学科知识、分类编目方面的能力较欠缺,这将直接影响商品信息分类的质量和效率.所以让网络信息发布人员、机构都来参与信息的组织是十分必要的,可以将信息管理专业人员纳入网络信息分类体系的建设中,依托其良好的专业素质为信息组织的标准化奠定智力和技术基础[4].