建筑咨询企业组织结构柔性化

1研究的意义

在建筑领域中,建筑咨询类企业正扮演着不可缺少的角色,协调各个建设参与方之间的事务,整合各个建设参与方,集散各方信息,为建设方提供科学、准确和及时的建议.然而,传统的企业组织结构等级严格,缺乏灵活性,阻碍信息交流,抑制人们的个性和创造力,这种组织结构已不适应今天已经变化了的经营环境,制约建筑咨询业发展,影响其创新.

因此,为了充分适应企业经营环境的变化,实现企业创新,提高企业创造价值的能力,企业必须打破传统的组织结构,进行企业组织结构的重构,建立起柔性化的企业组织结构,使信息交流、资源分配与共享能得到顺利的进行,知识创新蔚然成风,从而加快企业知识生产、传播和应用的速度,使企业的创新能力和竞争能力大大提高.

2组织结构柔性化概念

柔性组织结构是相对于传统刚性组织结构而言的,组织结构概念中含有刚性成份和柔性成份.典型的刚性结构组织是战时的军队及各类工程指挥部,典型的柔性结构组织是宗教组织.前者有明确的目标及任务,依靠指令在运转,追求的是效率.后者只有一个含混的边界不清的愿景,依靠无处不在的无形的文化力量在运行.

从人类社会有组织存在开始,组织结构中就存在柔性部分,但随着工业化的发展,为了大规模工业品生产效率的提高,分工不断细化,组织成员变成机器的延伸部分,结构中的刚性因素占据主流,把组织管理的像一台精密的机器受到推崇.现代社会企业面临的环境变化迅速,需求多样,特别是在营销观念深入人心后,需求被不断细分,新的需求不断的被创造,使得刚性的组织结构越来越难以适应市场,组织结构柔性化便被人们提出.它指适应现代市场需求而产生的,结构简洁,反应灵敏、迅速,灵活多变,能适应现代化的高柔性的生产技术的组织结构.

3柔性化组织结构形式

面对复杂的的竞争环境,企业组织结构的灵活性显得尤为重要,以团队为模块的工作单元,组件型组织、网络型组织等柔性化组织得到快速发展.

组件型组织：组件型组织是以三叶草结构为代表的一种组织结构类型,三叶草结构型组织是由英国管理作家查尔斯汉迪提出的.他用三叶草的三片叶子比喻现代企业所应具备的组织结构形式.他认为,在这种结构中,第一片叶子代表从事核心业务经营的核心员工,他们受过良好的专业化培训,拥有企业建立竞争优势所需要的核心技能、信息和智慧.第二片叶子是由与企业建立了长期合同关系的组织或个人组成的边缘性结构,他们为企业提供维持日常生产经营活动所需的管理和技术怎么写作.第二片叶子基本上是由流动性大,日趋职业化的各类咨询人员或咨询公司构成.第三片叶子代表具有很大弹性的劳动力,如工、临时工和非全日制劳动力.这是一种以基本管理人员和员工为核心、以外部合同工人和工人为补充的组织结构形式.

网络型组织：是指以单元结点之间纵横交叉关系及更复杂的多项联接关系而构成的具有网络型逻辑关系的组织.网络组织结构在构成上是由众多灵活的、敏捷的、多技能、多专业的工作团队组成联盟,各个工作团队在地位上平等,行政上独立,在经营业务上又紧密联系而唇齿相依.我们可以将工作团队之间的关系视为一个网络,在整个企业组织网络中,每个工作团队则是一个节点.美国学者麦尔斯（RaymondEMiles）依据网络组织结构的发展,将其分为三种类型：稳定的外部网络、内部网络和动态网络.

网络型组织结构摒弃了传统企业以集中控制为主的垂直金字塔型组织结构,代之以横向协调为主,以核心企业为中心的放射状的网络形式.组成企业网络的各个工作团队相对独立,组织小,决策快,对市场反应敏捷,而网络的组成随市场要求和企业发展而变化,使整个企业组织具备了快速、灵活、动态和自我创新的有机化特性.

4组织结构柔性化的建立方式

改良式的建立方式.这种建立方式属于在原有的基础上渐进性的改革.这是企业中经常采用的一种方式.它能够根据企业当前的实际需要,局部地更新组织结构,阻力较小.其缺点主要是缺乏总体规划,头痛医头,脚痛医脚,带有权宜性措施的性质.

爆破式的建立方式.这种建立方式往往涉及公司组织结构重大的以至于根本性的变更,而且要求企业新型组织结构在短期内建立起来.这是一种特殊的方式.许多人提出,必须十分谨慎地使用这种爆破式的建立方式.这不仅是因为仓促改革常常会导致考虑不周,而且会使许多职工丧失安全感,造成士气低落,影响生产和经营,甚至引起对建立企业新型组织结构的强烈反对.

计划式的建立方式.这种方式就是通过对企业组织结构的系统研究.制定出理想的改革方案,然后结合各个时期的工作重点,有计划、有步骤地加以实施.这种方式的特点是：有战略眼光,适合组织长期发展的要求；企业新型组织结构的建立可以和人员培训、管理方法改进同步进行；职工有较长时间的准备,阻力较小.因此,这种方式是比较理想的方式.为了有计划地进行企业新型组织结构的建立,要实行以下一些措施,如专家诊断、全面规划和职工参与等.

5信息化管理的必要性

军事学常说,技术决定战术.若将组织结构柔性化看成是企业管理模式变革的战术,那么信息化管理手段就是为实现该战术的一种重要技术了.

管理信息系统是收集、存储和分析信息,并向组织中的管理人员提供有用信息的系统.它的特点是信息的共享和快速处理；面向全面管理工作；提供管理所需要的各种信息.因此,管理信息系统基于网络,以电子计算为基础构成信息共享网络,并采用数据库技术,实现面向不同层次（高层管理、中层管理和操作级管理）的管理与辅助分析决策.

管理信息系统的基本特征是具有协助各级管理者的一个信息中心,具有结构化的信息组织和信息流动,可以按职能统一集中电子数据处理作业,具有较强的询问和报告生成能力.管理信息系统的设计是在切实了解客观系统中信息处理的实际状况的基础上,合理地改善信息处理的组织方式与技术手段,以达到提高信息处理的效率、提高管理水平的目的.许多研究表明,信息技术至少可以通过以下三种方式增强企业柔性：改变组织边界的性质和工作发生的时间；改变工作的性质和步伐；促进企业对市场条件做出更有利的反应.事实上,基础信息技术架构是增强企业柔性的重要工作,同时,信息技术的特定要素也构成了企业柔性的源泉.此外,信息技术也是组织柔性的关键使能因素之一.一方面,特定类型的信息技术可以为企业提供更富有柔性的作业方式；另一方面在信息系统基础设施的设计过程中,通过关注信息系统适应于新的环境的组织能力,可以为柔性的增强提供便利.

组织结构是企业的骨架,只有通过组织结构,企业内部的命令才能传递、信息才能流通,其意义是毋庸置疑的.刚性组织结构和柔性组织结构,也没有好坏之分,没有最好的组织结构,只有最适合当前环境,最适合企业自己的组织结构.在此,将组织柔性理解为一个组织忍受有限变化而不能导致组织出现严重紊乱现象的能力.这种能力对建筑咨询企业在现有环境中生存与发展都极为重要.

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[责任编辑：丁艳]