妇产科护士压力源应对措施

【摘 要】随着医疗卫生制度的改革以及《医疗事故处理条列》的颁布实施,人们的卫生保健知识及维权意识不断提高,同时人们对优生优育的重视程度不断加强,产科医疗纠纷逐年增加,妇产科护士处于紧张医患关系的最前沿,强烈的责任感使妇产科护士更担心差错事故的发生,无形中加大了思想和工作压力.本文主要探讨妇产科护士的主要压力源,从而采取相应措施减轻压力,提高妇产科护理质量.

【关 键 词】妇产科,护士,职业压力,措施

【中图分类号】R-0【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2014）02-0367-02

压力是个体对各种刺激做出生理、心理和行为反应的综合模式.任何能使人们陷入压力状态的因素均称为压力源[1]随着人们对健康知识的日益深化和临床护理模式的转变,妇产科护士作为医院中的高风险人群,工作中承担着母婴两条甚至三条生命的重责,精神时刻处于高度紧张的状态,这样过度的工作应激会导致疲劳、焦虑、压抑和工作能力下降,甚至发展为精疲力竭症,进而影响护理质量.

1职业压力来源

1.1工作性质由于妇产科病员的特殊性,使病员及家属对妇产科工作期望值比其它科室更高,妇产科工作责任重、风险大、病情复杂,随着医学模式的改变,使护理工作已从单纯的执行医嘱转移到为患者提供生理、心理、社会和文化的全面照顾.妇产科护士不仅要完成守产程,助产和各种治疗和护理工作,还要兼顾待产室、临产室的工作,并且在完成较大体力工作的同时,还要面对大量的书面工作,超负荷运转.妇产科护士弹性排班频率较高,工作时常加班加点,生活不规律,容易造成身心疲惫,从而加大出现差错事故的可能性.同时,妇产科护士工作性质决定其不可避免地要经常接触患者的血液、体液,使妇产科护士经常处于职业暴露的危险中,这些都大大增加了护士的心理压力.

1.2工作对象妇产科群体几乎都是女性,在女性月经、妊娠、分娩等这些生理情况下,常受情绪反应致使内分泌失调,从而出现焦虑,抑郁、恐惧、愤怒等不良情绪,因而可能在医疗过程中出现消极、抵触、不配合等表现,给护理工作的进行带来了极大不便.同时,因害怕与同事之间发生矛盾,所以说话做事要百倍小心,甚至努力掩饰自己的个性,来换取和谐的同事关系,从而增加心理负担.因专业特点,部分妇产科护士感到职业前景暗淡,医院对妇产科护士重视使用,忽视对其进行专业素质的培养,使妇产科护士对自己的晋升、晋级没有话语权而感到困惑,从而削减了护士的工作积极性.

1.3社会方面随着医院卫生体制的改革以及患者法律意识的增强,医患关系显得更加紧张,妇产科护士在工作中必须处理极为复杂的人际关系,有时受到患者无理羞辱仍要极力抑制自已的感受而做出妥协,这些都会直接或间接地影响到妇产科护士对工作的积极性与乐观性,从而造成潜在的职业压力.在护理工作极为繁重的情况下,妇产科护士还得不停地面对各种各样的考试,不断学习新理论,新知识,而这种努力常得不到别人的理解,有的人认为护士只不过是医生医嘱的执行者,没有太大的作为,这种不公平的评价使护士对自己的价值及能力产生怀疑,造成心理的极端不平衡,产生心理压力.

1.4生活方面很多护士都是为为人母,在长期充满了“应激源”的环境中忙忙碌碌,回到家还要应对家庭琐事,加之本来和家人沟通的时间少,有的不被家庭所理解,从而出现家庭矛盾,产生和加重心理压力.

2应对措施

2.1医院管理者要重视对妇产科护士的管理并完善防护的管理.合理排班,把握原则,同时达到人性化管理,从而尽量满足妇产科护士的生理、心理需求,从而减少工作压力.与此同时,医院领导要重视激励机制,使各级护理人员的价值得到体现,从而达到职业平衡

医院要经常组织医源性感染疾病防护知识和方法的讲座,增强职业防护意识,提高自我防护能力,减少职业暴露的危险和伤害.再次,医院还需建立完善的职业暴露上报体系,使护士在发生职业暴露后能得到及时的处理,从而减少职业感染的危险.

2.2培养良好的职业素质,营造良好的工作氛围.积极开展护士心理知识讲座,护士娱乐活动中心,在护士感到身心疲乏时,可以调节情绪,放松身体,减轻疲劳,培养护士爱岗敬业的精神,加强职业道德,塑造健康向上的职业心态,提高工作积极性.管理者应主动为妇产科护士创造学习、进修的机会.观察和掌握妇产科护士的思想和行为变化,主动化解不和谐的同事关系,为她们营造和谐愉快的工作氛围和安全舒适的工作环境

2.3增加宣传力度,提高社会支持护理工作.护理管理部门应为护士争取更大的的权益和更多的利益,提高护士的社会地位,充分利用各种力量向社会宣传护理工作的重要性、必要性和科学性,让人们真正理解这个行业的价值和意义所在.

2.4学会自我调节,有效处理好生活.作为主体的护士本身,不断学习科学文化知识,拓展知识,开阔眼界,提高社交技能和沟通技能,通过自我调节,自我减压等心理保健方法,学会宽容别人,善待自己,理解他人,保持知足者常乐的心态,尽量不把工作的压力带回家,不把不良情绪迁怒于亲人,有效处理好生活,工作中的各种问题.

总之,妇产科护士的工作压力来源各种各样,高强度的工作压力不仅护士的身心健康,还极大的影响医疗护理质量.作为管理者应针对压力源,想方设法采取有效措施改善相应情况.作为护士本身,也要加强自身修养,提高各方面能力,学会自我调节,以最佳状态进行工作,保证护理质量.