我国小微企业管理现状改进办法

摘 要：小型及微型企业是我国国民经济的重要力量,企业数量巨大、行业覆盖面广,虽然从业人员数量不多但大多都是与民众生活紧密相关的企业,但长期以来生存环境很差,属于弱势群体,特别是企业管理者和员工素质相对较差,管理水平成了制约企业生存和发展的重要因素.笔者尝试从目前小微企业管理现状,分析存在的问题,研究改进办法.

关 键 词：小微企业；管理现状；存在问题；改进办法

改革开放后的几十年间,大量民营企业特别是第三产业中小企业如雨后春笋般生长起来,对活跃国民经济及各行业全面发展起到了重要补充,更是创造了非常多的就业机会,对经济发展、社会稳定、和谐发展发挥了重要作用.2008年我国第二次经济普查结果显示（资料来源于第二次经济普查公报）,第二、三产业中的工业、建筑业和怎么写作业的710万个法人单位、886万个产业活动单位中,从业人员20人以下的法人单位数占71.23%以上,而产业活动单位数占比更高,占74.881%；就看从业人员100人以下的,法人单位占比达到93.818%,产业活动单位更是占到94.978%.因此小企业或微型企业虽然块头小但单位数量庞大,涉及面广行业门类多,不容忽视,正在也必须引起国家在其生存环境和发展前景中的足够多的关注和扶持.

近两年国家相继出台了一系列融资扶持和税收优惠政策,正在逐步改善小型和微型企业的生存环境,但小型及微型企业管理水平仍是制约企业生存和发展的重要因素.这种状况这几年正在逐步得到改善,小型及微型企业正逐步得到融资照面及税收优惠,这将极大地改善其生存环境,为小微企业的长期发展提供了良好机遇.从生存大的环境来说,有了很大改善,但阻碍小型及微企业发展的管理水平并没得到很大发展.小微企业大都是怎么写作型或科技咨询类公司,大都是个人或合伙企业,企业主自身很多是技术型的人才,没有管理经验,在创业初期问题还不太明显,企业业务逐步稳定上升后管理经验不足的矛盾就凸显出来了.管理者家长制作风严重,很多企业主不愿放手让职业经理人管理企业,也不愿雇专业管理人员,同时也招不到高水平的管理者或者有志向和企业同发展的员工,导致管理水平低下,再加上融资困难,很难得到长足发展.

对于小微企业的管理现状,本人通过长期观察总结了以下几点突出问题及改进建议：

一、家长制作风及家族式管理严重,”人治”还是”法治”问题认识不清

相当多的小微企业都是老板亲自管理,重要岗位全部安排亲友,对员工管理基本是老板及亲友人盯人,说白了就是人管人还是制度管人的问题,再上升到管理上就是”人治”还是”法治”的问题.老板一言九鼎,管理制度要就是没有或者的有也形同虚设,如果哪天老板不在,和老板关系最近的人便是说话算话之人.

观之现今众多小微企业,相当一部分企业根本就没有制度意识,认为”法治”不如”人治”,这种企业很危险基本上很难长足发展也留不住人才；有一部分企业知道应该”法治”,但制度不完整、不细致、不严密,还有就是制度有时执行有时就不算数,还有更重要的一点就是没有随着企业业务发展来进行制度创新的意识和措施；还有一部分企业主有或者学过管理知识,知道”人治”的危害性和”法治”的优越性,有较好的制度,但只是搞花架子流于形式,不注重制度的实施和管理,一遇到很多亲友,就感情用事,赏罚不均,执法不严,使制度就成为一纸空文.

本人认为,企业无论规模大小”人治”还是”法治”的问题一定要有明确的态度,”人治”是凭借经营者的主观经验,通过简单的信任和亲情去约束人,没有一套规范系统的管理制度,或者说管理体制不健全不规范,随意性强.”法治”是企业要强烈的制度意识,企业设立之初就要建立规范完整的制度体系,在企业不断发展过程要不断完善管理制度,用制度来管理人和事,只有建立规范的管理制度并不断完善,企业才能发展壮大.

二、管理制度不规范,或者是不全面的规范性

企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动同须遵守的规定和准则的总称,包括企业的人事制度、生产管理制度、管理制度等一切规章制度.企业制度作为员工行为规范的模式,能使员工个人的活动得以合理进行,同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段.因此,企业各项管理制度,规范性是第一位的,同时也是强制性的.企业制度是每个企业依据国家法律法规立企业特点设立的原则规则等文件,通俗地说,企业制度是对企业所有人员涉及方方面面的要求,要求企业每个员工包括老板和老板的亲友必须共同遵守的办事的原则程序及违反之后如何惩戒的”内部法”.

本人认为企业制度建立的规范性很大一方面应该说是全面性的规范,不能说对老板有利的就规范,对员工保障方面就懒得费心了.很多小微企业很注重生产或怎么写作业务过程的制度建设和执行力度,条款细致执行严格赏罚分明,但是在用人制度、财务制度及决策制度上就很随意.招人用人不讲究职务清晰界定,员工的转正晋升也没有正规的考核方式和渠道,多半是口头许诺但不是真的按能力和业绩晋升,有能力的员工很是失望最后选择离开.还有些企业根本不给员工交社保或承诺后一再拖交拒交,对女职工更是过分,先是问生小孩了没有,没有的一到要生小孩了就找借口辞掉别人.财务制度更是随意不规范,很多微型企业没有专职会计,即使有也是身兼数职,有的企业老板就是出纳,很不规范.

三、用人唯亲,权力舍不得下放,留不住人才

相当一部分的小微企业其管理者都是亲戚和朋友,任人唯亲的现象经常发生,靠家庭和亲情等社会规范和道德规范来维系企业,其封闭性和不规范性,对优秀人才的引进具有排他性,不利于企业的人才发展.同时”家族式”管理模式也是普通存在,虽然企业发展初期有一定积极意义,但随着企业业务发展规模壮大必须适当调整尽力改进,主要从企业本身的规模、从事产业的特点、企业的激励与约束机制等方面出发加以调整,以适合企业发展的需要.适当时候企业要舍得花代价引进职业经理人,适度放权,采用法制保证决策的科学性和性,有利于增加企业经营管理能力和增强企业的凝聚力,才能留住人才.

用人之大忌乃揽权不放.企业管理者要善于放权、授权,合理用人.公司的事务有大有小,管理者应优先处理最重要的事情,有些不很重要的工作,或是各样琐碎的事情,就应该交给下属,把权力下放给他们,让他们把各样事情都处理妥当,使自己有更多的时间和精力去处理其他事情.另外还有就是如何授权的问题,有些工作管理者根本就没有能力处理,就涉及到授权的正确运用了,把任务权力一起授给下属,保留检查督查权力,这样做既可以调动起部属的积极性也可以培养员工的能力,让员工和企业一起成长,还可以培育员工对企业的忠诚度.

作者简介：

方孝清,湖北三峡职业技术学院,副教授,主要从事经济管理教学工作.

李光富,湖北三峡职业技术学院,副教授,主要从事财务管理教学工作.