《红楼梦》中的管理哲学

摘 要：《红楼梦》即是一部文学著作,也是管理知识的汇集,就像是一部管理百科全书.而在管理方面给大家留下最深刻印象的,当属王熙凤.

关键字：《红楼梦》；王熙凤；管理哲学；家族企业

《红楼梦》是一部辉煌的文学盛宴,内容所涉班驳陆离.她有两条线索,明线是宝黛的浪漫爱情,暗线是家族的荣辱兴衰.对有情人来说,比战场更残酷的是情场；对商人来说,比情场更残酷的是商场.从商业角度可见《红楼梦》搭的腐败体制、商场上的钩心斗角等

大观园在管理方面给大家留下深刻印象的,当属其中风格迥异的女性管理者.知人善任的贾母、无为而治的王夫人、执行有力的王熙凤、变革管理者贾探春......王熙凤作为大观园里的高层领导,精明果断,作风泼辣.她是如何整顿混乱局面,选拔优秀人才,革新陈旧制度的呢?下面就从五个方面分析她对管理艺术的运用.

一、她善于从小事入手,抓好大事

王熙凤的管理才能在“协理宁国府”这件大事中表现的淋漓尽致.“这里凤姐来至三间一所抱厦内坐了,因想：头一件是人口混杂......此五件实是宁国府中风俗.”[1]王熙凤对宁国府的现状作了分析,厘清利弊,从五件小事入手,解决问题.

第一件事,派自己出嫁时的配房来旺媳妇,到宁国府领几张纸,只为了订个记录账务的小本子.这一招先声夺人,表明自己严格认真的办事态度,绝不会贪宁国府一点好处,也不会让荣国府受损失,丁是丁卯是卯.这让王熙凤在宁国府立了威风,她接下来要做的是以快刀斩乱麻的方式混乱不堪的局面.

第二件事,是她上班第一天,马上宣布办事原则,重申规章纪律,严格分工,实行岗位责任制.凤姐将府内参与丧事的134名仆人分成了8批：20个倒茶、20个管饭、30个清扫等准确、明确的分配了任务.

第三件事,是对宁国府第一女仆赖升媳妇提出明确要求：凡发现有人徇情浪费、贪污、偷懒,将严格处置.如有违规,“那可就三四辈子的老脸都没了”.作为一名初来乍到的管理者,她面临的一大难题是如何驾驭宁国府原有的干部,“擒贼先擒王”,她知道只有从约束高级管理人员入手,才能让其他部下服从命令.

第四件事,当众处置一个因睡迷了觉未按时听差的管迎送亲客的女仆”.王熙凤清楚的知道,令行禁止是进行有效管理的根本保障,宁国府违反规定的第一个人就是一个有头有脸的仆人,处罚她就会得罪人,然而性格泼辣的王熙凤没有退缩,反而抓住了这一机会,杀一儆百,对这个违规者打二十板子.

第五件事,借着管理荣国府老部下的机会进一步震慑宁国府的仆人.她在协理宁国府的时候,同时管理着荣国府.“一日,荣国府的几个女仆到宁国府请示领四样东西用于开销,王熙凤只批了两件,让女仆将另外两件算清楚了再说.”王熙凤让宁国府仆人看到自己对老部下都如此严厉,从此做事也不敢马虎松懈.宁国府也迅速由“大乱”到“大治”.

二、她善于从细节考察人,选拔人

作为大观园中的高层领导,王熙凤统管三四百人的队伍,她不可能有机会了解手下的每一个人,因此就需要从这些人中选拔优秀的人才来组建高效的领导团队.

怡红院有个丫头叫小红,被埋没在如云的仆人中.一日,王熙凤有事走不开,碰巧小红路过,便让她转告自己的贴身丫环平儿,一会儿有绣匠来取工钱,让平儿付了.小红办完事向熙凤汇报了整件事情的经过.王熙凤从这件小事中看到了小红惊人的记忆力、分辨力和极其出色的口头表达能力.她认识到这是一个难得的人才,马上将其调到身边作为自己的“臂膀”.

慧眼识英才,是每个领导者都应具备的品质.可如今我们往往陷入对学历、资历等硬指标的过分关注.但事实上,能力才是最重要的.通过细节来关注能力.王熙凤显然很清楚的认识到这一点.

三、她懂得关心优秀的中层领导者

王熙凤作为一个家族的高级管理者,优秀的中层管理者是她的左膀右臂,也是她需要关心的人才.她知道要想把荣国府管理好,手下要有一批得力而贴心的助手.当这些人受到更高层领导的不公正对待时,王熙凤十分懂得如何有技巧的为手下人说话,而又不得罪更高层领导.

四、她懂得掌握分寸,和具有某种利害关系的对手相处

一个管理者,在和自己身份相等的对手打交道时,怎么样掌握好分寸,使事情像有利于自己的方向发展,是一种非常重要的技巧.大观园里的妯娌姐妹是不可慢待的人物,而当他们在李纨的带领下,找到王熙凤,让她给诗社拉赞助的时候,就给她出了个难题.王熙凤既要帮这个忙,又要给李纨适度的反击.她首先抢占理的制高点,认为李纨作为大嫂子应该管教弟妹们读书,做针线,而不是作诗搞诗社.再者,大嫂掏钱支持他们也是应该的本分的.最后王熙凤又拿出50两银子给了他们.王熙凤用严密的逻辑性,滴水不漏的谈话技巧,从必要性、可能性各个不同方面把问题讲清楚,无懈可击.

五、王熙凤打算改革过时了的祖制

中国两千多年的封建专治在清怎么发表展到极致,在绝大多数人的心目中,祖宗写作是绝对不能有丝毫改变的,而王熙凤却并不是一个墨守成规的人,她认为凡百大小事仍是照着老祖宗手里的规矩办是不可行的.希望通过改革的手段来挽救贾府的衰落,但限于个人的约束无法加以实施.所以在她生病期间,探春等写作技巧大观园时采取的改革措施,王熙凤大力支持.

“在《红楼梦》五十六回中,曹雪芹以一个章回的篇幅,完好地描绘了发生在大观园里的经济变革故事,并塑造了与王熙凤完全不同风格的两个管理者形象：贾探春和薛宝钗.”[2]为了克制贾府的经济危机,贾探春等三人富有创意地推出了一个全新的变革举措：采用公开竞标的方式,把大观园分包给园中的老妈妈们.这样一来,一个消费性的大观园就被改形成了一个消费性的种植园,捉襟见肘的贾府经济也因而找到了一个新的生长点.

可见,企业在运作管理过程中,管理者由于长期一些禁锢思想的缘故,常常不能跳出框框.那么,这时就需求接受他人合理的创新思想和规划措施,为企业摆脱困局提供条件,使企业完成新的飞跃.

曹雪芹通过极富表现力的文字,为我们刻画了一位才能突出的青年才女,她以其独特的个人魅力和管理才能,在我们的现代管理艺术中依旧闪烁着智慧的光芒.