门诊输液室优质护理怎么写作应用价值

摘 要：目的：针对输液室中对输液病人的护理方法,旨在减轻患者在输液时的紧张感与焦虑感,降低痛苦程度,提高护理效力,优化护患关系.

方法：选取我院在2012年10月-2013年10月这一年时间内收治的需要输液患者共80名.将选取的80名患者随机分为对照组及观察组,对照组采用常规护理方式,观察组患者在常规护理基础之上采用优质护理干预方式.对比两组患者护理有效程度,了解优质护理在临床上的有效价值.

结果：观察组患者护理效果明显优于对照组患者,在有效率方面,观察组患者有效率高达97.5%,而对照组患者仅有80%.且在护理显效人数方面,观察组患者显效人数有28人,而对照组仅有18人.

结论：优质护理在门诊输液中能够有效提升患者对护理的满意程度,不但能够促使护理人员提升自身操作技能,还能够优化护患关系,减少护患纠纷的产生.

关 键 词：输液室优质护理应用价值

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.01.437

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2014）01-0299-02

在医疗体制不断变革的背景下,输液成为了一种治疗效果好,病情痊愈时间短的治疗方式.近年来,我国各大门诊的输液人数不断增多,相对而言,护患纠纷的产生数量也逐年增多.本门诊基于这种情况,研究了优质护理的应用价值,希望能够对日后输液护理有所帮助.

1资料和方法

1.1一般资料.本次研究共选取患者80名,均为2012年10月-2013年10月这一年之间内在我院进行输液治疗.患者中男性34人,女性46人.患者年龄最大为73岁,最小两岁,平均年龄45.2岁.

将患者随机分为对照组与观察组,每组40人.对照组采用常规护理方式,即针对输液展开护理；观察组患者在常规护理基础之上采用优质护理方式加强护理干预,对比两组患者护理效果.

1.2一般方法.

1.2.1输液室环境.研究表明,环境因素对于患者而言能够达到缓解情绪的效果,且若为患者提供优质怎么写作,例如提供饮水等能够弱化患者焦躁情绪[1].输液室中应为患者提供空调,让输液室温度环境更宜人；设置一台饮水机并配备一次性水杯,方便患者饮水.若输液室中经常有小龄患者,应在输液室中配备卡通漫画或是播放动画片,这种方式能够有效缓解小龄患者紧张感,转移其注意力.

在输液过程中,护理人员应主动了解输液室中是否有患者有特殊需求,例如患者需要上厕所而不方便时,可帮助患者拿输液瓶.同时,可以在输液室中设立书报刊架,让患者不至于在输液时无事可做.

1.2.2将患者分开输液.患者年龄层次的不同,在输液时的表现也不尽相同.例如老年患者反映比较慢,输液扎针时对疼痛感反射弧较长,因此经常会在输液过程中让护理人员调整针体或提出需求[2].年龄较小患者在输液时经常会表现出较大紧张感,甚至在输液室中哭闹,哭闹声会引起其他患者或是儿童家长的情绪不满.针对这种情况,可以将儿童与老年患者区分输液.这种输液方式不仅能够让同龄患者处于一室,方便交流；还能够减少细菌的交叉传播,细化护理工作[3].

1.2.3微笑怎么写作.输液室中的护理人员应加强微笑怎么写作,用积极客观的心态面对患者.护理人员在工作时严禁大声聊天或者拨打,以免影响到患者情绪.护理人员需要将护士牌长期携带,让患者知晓护理工作者姓名,方便称呼.护理人员要了解到患者承受的痛苦,达到感同身受程度,这样才能够在输液时让患者感受到温暖.

1.2.4提升护理技能.这一项是每位护理人员都应不断完善并提升的要点,只有提升输液操作技能,才能够保障患者在输液初期不会出现情绪上的较大波动.就目前输液室中护患纠纷而言,多数纠纷都产生于小龄患者.这类患者面对针头会产生强烈紧张感,哭闹甚至不配合输液[4].在这种情况下,护理人员在扎针时容易产生无效穿刺,造成血管内膜损伤,产生回血.护理人员应注重此类病人的观察,并让家长协助保障患者不会随意扭动身体.在门诊护理人员中,不乏一些实习护士,这些护士就不应参与到对小龄患者的输液中,以免技术不强引发纠纷.

1.2.5三查七对.护理人员应严格实行三查七对制度,即查看患者姓名、性别以及年龄,核对输液药物是否符合输液单、患者门诊病历、药物生产有效期限、药物使用剂量、药物是否存在污染、患者输液卡以及核实之后医嘱之下的输液卡.在输液单上,护理人员应签上自己的姓名,表示对本次输液负责,实行责任到人制度.这种方式能够有效减少药物错误使用情况,减少医疗事故发生几率.

2结果

本次研究在对优质护理应用效果的分析上采用显效、有效以及无效三种程度.各程度评价指标如下：显效―患者情绪稳定,不存在对护理不满意情况；有效―患者情绪波动较小,没有产生护患纠纷,对护理比较满意；无效―患者在输液期间情绪波动较大,对护理不满意.两组患者具体对比情况如下表1：

3讨论

患者由于年龄的差异性,年纪较大患者脾气比较暴躁,对于输液存在较强的焦虑感,希望能够尽量减少输液时间；对于年龄较小患者而言,对于输液的恐惧程度会使得护理人员难以准确下针,经常会出现回血情况,造成小儿患者哭闹,家长不满情况.这些都会引起护患纠纷的产生,因此护理人员更应以积极心态面对纠纷,通过优质护理预防纠纷的产生,减轻患者输液中的不适感,提高护理有效性.

总之,采用优质护理方式能够有效减少输液过程中患者情绪波动状况,对于减少护患纠纷比较有效.通过对比研究能够发现,优质护理可以改善患者不良情绪,通过微笑怎么写作、有效沟通以及技术完善让输液患者感受到护理人员以及门诊带来的温暖,从而稳定情绪,减少纠纷产生.我院在今后还会加大优质护理的研究力度,通过高效、优质、舒适的护理提升护患关系.