基于自助游的旅游目的地电子商务

一、绪论

根据国家旅游局数据显示,2011年我国旅游业总收入约为1.93万亿元,比上年增长12%.2011年国内旅游人数约为26.4亿人次,比上年同期增长21%；2015年国内旅游总花费有望突破1万亿元,增幅超过15%.随着旅游业的快速发展,全国旅游电子商务已达上千家,然而网站内容单一,重复建设,缺乏个性化怎么写作,对旅游怎么写作整合能力有限的问题日益严重.如何有效利用旅游目的地的优势资源并对其整合,提高旅游电子商务的综合竞争力,是摆在我们面前的重大课题.基于自助游的旅游目的电子商务,不仅可以提高旅游目的地的宣传力度,有效利用旅游目的地的资源,使利益达到最大化,还能更好的怎么写作于客户,给更多的旅行者带来方便,进而促进旅游电子商务的可持续发展.

二、发展张家界旅游电子商务必要性分析

(一)导游员需求量大

2011年,中国执业导游人数达32.05万人,我国现在导游潜在需求为30万.据天津市旅游局的统计,专职导游和游客的比例约为1：2000.也就是每2000游客人次需要1次导游怎么写作.2012年,张家界景点接待旅游人数为3590.1万人次,按每2000游客人次需要1次导游怎么写作来计算,约需导游员17950人,而张家界持证导游人员数为4082人,导游员缺口为13868人,缺口较大.

(二)网民普及率不断提高,自助游意识增强

中国互联网络信息中心（CNNIC）的统计报告显示,我国的网民规模和宽带网民规模增长迅猛,互联网规模稳居世界第一位.截至2011年6月底,中国网民规模达到4.85亿,较2010年底增长6.1%,半年增长了2770万.据携程网2011年旅游者出游意愿调查报告显示：参与调查网民中58%会选择“完全自助出游,自己解决交通、住宿、游览问题”；62%选择“通过旅行社的自由行怎么写作出行”；40%将跟团出游,网民自助游意识逐渐增强.

(三)旅游网站提供怎么写作缺口大

据不完全统计,张家界目前的旅游网站数量不低于300家,在百度搜索“张家界旅游网站”返回结果达到6,590,000条.然而大部分的旅游网站在运作方式、目标市场、怎么写作内容上普遍存在雷同、内容单调现象,很难吸引客户的关注和兴趣,导致客户预订的成功率较低,旅游电子商务发展受阻.

三、发展张家界旅游电子商务可行性分析

(一)张家界拥有独特的旅游资源

张家界因旅游建市,是国内重点旅游城市.其位于湖南西北部,距省会长沙398公里（以市政府所在地永定区计算）,距长沙全程高速320公里.武陵源风景名胜区拥有世界罕见的石英砂岩峰林峡谷地貌,由中国第一个国家森林公园――张家界国家森林公园和天子山自然保护区、索溪峪自然保护区、杨家界四大景区组成,是中国首批入选的世界自然遗产、世界首批地质公园、国家首批5旅游景区.全市已建成国家等级旅游区点12处,其中51处,45处,有各类非物质文化遗产15类70多项.

(二)张家界游客资源充足

2012年,张家界各景区景点共接待游客3590.1万人次,比上年增长18.04%,实现旅游总收入208.71亿元,比上年增长24.74%,首超200亿元大关,分别是2008年的2.1倍和2.4倍.

(三)张家界高校资源丰富

张家界市区拥有三所高等院校一所旅游中职：吉首大学张家界校区、吉首大学张家界学院（独立二级学院）、张家界航空工业职业技术学院、张家界旅游职业学校,四大高校以张家界市场为依托,将教学、实践巧妙的结合在一起,为张家界旅游市场提供了大量高素质人力资源.截止2009年底,吉首大学共承担旅游类研究的国家社科基金课题名列全国高校第一,旅游产业研究在全国有重要的学术地位.在专业高素质导游员的培养领域,张家界旅游职业学校旅游怎么写作与管理（中文导游）专业成为湖南省教育厅重点建设专业,并列入国家教育部首批示范专业.

四、基于张家界自助游的旅游电子商务发展方案

笔者通过对发展张家界电子商务的必要性和可行性进行分析,并经过市场调研,提出将导游怎么写作与电子商务相结合的导游怎么写作平台的新方案.

(一)自助导游怎么写作

用户通过站内搜索,根据自己的需要（如：旅游地点,旅游时间,导游费用）筛选出合适的导游怎么写作提供者（旅游高校持证学生导游为主体,辅以旅行社、闲暇导游等）.然后通过商品信息页面下订单,进入支付系统预定.

1.自由选择导游,效果如下

进入“xx”自助导游网主页搜索

图1搜索栏

用户进入主页,可以直接用关 键 词在搜索栏搜索需要的怎么写作如：张家界.

（2）自由选择.系统根据搜索内容列出符合条件的信息.可以自由选择,点击了解详细信息

图2选择栏

（3）进入导游信息页面预订

图3详细页面

详细信息,有导游的信用交易评价情况,怎么写作具体的时间、地点、.客户根据信息,选择是否购写.

（4）下订单

图4信息页面

页面根据客户联系信息,自动生成.

管理订单,付款

图5订单支付页面

客户确认信息无误后,通过订单页面,进入付款.

2.晒游社交博客

为用户提供了一个旅行相关的交流平台,定为以下几部分：

（1）“旅行记忆”,以地图图片模式晒博主去过的地方；

（2）“旅游心情”,用户在这里发表博客文章,图片.

（3）“驴友”,记录用户的交友情况,以及联系人表；

（4）“一呼百应”,用户可展示自己的旅行计划,并发起旅游组团,征驴友同行；

（5）“活动专区”,由商家提供组织活动板块.

(二)自助导游网优势分析

1.合作双赢,实现规模化经营

自助导游网与旅游高校进行合作,将达到强强联合,合作双赢的局面.一方面,旅游高校为自助导游网提供了充足的高素质导游人员,促进了网站整体竞争实力的提高；另一方面,自助导游网为旅游高校提供了理论实践平台,全方位的促进了教师教学、学生学习.

2.自主化怎么写作满足旅游者个性化需求

提供更加个性化的旅行怎么写作,是眼下旅游电子商务网站的发展趋势.对于网站来说,提供更加个性化的怎么写作,不仅仅是追求提高网站的收入,更加是需要改变经营方式,追求创新发展的道路.而目前市场上还未出现自助导游怎么写作怎么写作平台,在一定程度上满足了旅游者的个性化需求.

3.社交式旅游博客促进旅游目的地宣传

国内旅游电子商务网站在互动方面明显不足.社交式旅游博客的设立在一定程度上,不仅满足了旅游者消费娱乐的需求,同时也是对旅游目的地一次有效的宣传、互动.相比传统的电视广告、旅游手册等方式的宣传,社交式旅游博客的宣传方式所带来的广告效益将是非常巨大的.