幼儿园情感管理

目前,我国幼教事业正面临着各种挑战,如何提高幼儿教育的管理水平,研讨幼儿园具体的管理实践,找到提高管理水平的有效手段和方法,是许多幼教工作者正在探索的课题.而幼儿园是一个以女性为主的组织群体,其特殊性是不容忽视的,幼儿园园长的管理理念,除了要把组织事业发展的关注点放在职责、制度、目标、任务及完成各项指标的细微程序上,更应关注的是人们不断发展积极情感的价值作用.如何运用积极情感管理调动全体教师的情感力量,提高幼儿园的管理效能,是幼儿园园长管理的重要环节之一.幼儿园管理者应树立“以人为本”的管理模式,实行情感管理.

情感管理是指管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式.以下是我在幼儿园情感管理中的点滴体会.

一、园长注重情感,调动全体教师的情感力量

人们常说：“一个好幼儿园园长,就是一所好幼儿园.”一位好园长不仅要有高的智商,而且要有高的情商,因为管理的对象和过程都是人,管理目标的实现也是以人为载体的.

园长的情感要明确,赞成什么、反对什么,必须旗帜鲜明态度明确.而且园长的情感态度应该是稳定的,这样的园长能够做到处事不慌,遇事不乱,胜不骄、败不馁,情感不会因外界干扰而波动.在群体中工作的每个人都能捕捉到相互的情感,每个职工都将自己的佐料加于其中,人们通常是从最高层―园长那里获得情感启发的.例如：有位教师有天上班情绪表现不好,心情很沮丧,细问得知,其家庭出现一些问题,在了解情况后,马上给予了极大的关注并帮助其度过难关.又如：我为了提高幼儿园文化氛围,以身作则,每天来园在门口向幼儿鞠躬问好,对每位老师也用亲切和蔼的口吻问侯,一个动作一个眼神,这就预示着新的一天,园长的好心情感染着并给予每一位教师一个好的心情,久而久之,教师也以其作出最有力的仿效反应.

情感管理其核心工作是做人心的工作,也就是做“人”的工作,情感的力量源泉是巨大的无限的,作为幼儿园的管理者只有真正把握并不断开发它,利用它,才能发现其潜在的能量,调动全体教职工的情感力量.

二、以情换情,激发教师们的工作热情

当代管理决策者西蒙曾经说过：管理工作的关键在于领导者,领导艺术的核心在于激励下属积极主动地工作.幼儿园各方面工作的开展、保教质量的提高,关键在于教师.因此,在工作中,作为领导者要善于运用“马斯洛的需要论”,以心攻心,尊重教师、信任教师、激励教师.

由于我园教师全是女性,难免由于群体间的相对闭锁而引起矛盾,而每一位教师的个性特点,价值观和工作目标也是不相同.在管理中处于主导地位的园长,要针对每个人的特点开展思想工作,在了解的基础上给予鼓励或严格要求.总之要对症下药,做到一把钥匙开一把锁,应善于发现优点,满足教师的成功需要.每个教师不管的她能力如何,教育效果如何都有闪光的地方,都有长处,都需要得到应有的尊重、理解和赏识.作为园长应着眼于个人的专长和特点,对其提出不同的要求,尽可能为教师搭建不同层次的展现自我的舞台,给她们多一些表现的机会,多一些获得成功的机会,使每个人的才能得到最大限度的发挥.如在青年教师中,开展舞蹈、绘画、讲故事、赛课、课件制作等技能竞赛；对经验丰富的中老年教师则请它们介绍班级管理、家长工作等方面的经验.创造条件让教师把自己对突出的才能展现给大家,帮助教师了解自己,认识自己,欣赏自己,并在工作中找准自己的位置,使每位教师都觉得“天生我才必有用”,从内心深处感到自己是有能力的.在日常工作中园长只要发现教师在某个方面有一点进步或收获都应该及时用赞赏的语言和态度,捉住时机,给予激励,让她们在一次次感受成功的同时,树立信心,进而保持昂扬向上的精神状态,积极主动的投入到紧张的工作当中.

三、以境育情,让教职工在工作中享受乐趣

管理者要重视精神力量的激励、感奋和凝聚作用,致力于为教职工创造最佳的工作环境.在对教师的管理中,尽可能多地采用目标激励、情感疏导,形成和谐融洽的心理气氛.管理者要努力为教职工创造一个良好的工作环境.同样一个教师,在不同的精神状态下工作,其工作效率与成果是截然不同的.因此,和谐的人际关系是良好工作环境的一个重要方面.幼儿园里倡导健康风气,创造和谐、融洽的人际氛围,会使每个教职工心情舒畅,情绪安定,形成正向合力.

1.创设人人参与的工作氛围

作为幼儿园这个大家庭的每一位成员,教师们十分希望对园内重要事情享有知情权和决策参与权.教师如有“知情权”和“决策参与权”,则会给教师一种“主人翁”的感受,让他们体验到更多的被重视和被尊重的感觉.幼儿园可健全管理机制,成立园务委员会.凡涉及到教师的评优评先等事宜均由园务委员会集体研究决定.设立园长信箱及教代会制度,坚持园务公开,合理建议通过多种渠道反馈到管理者,幼儿园重大事件均由教代会集体表决通过,方可执行.对提出优秀建议的教师,给予适当的奖励.当教师们看到自己提的合理建议被领导采纳并执行时,感到自己被重视,从而让他们体验到更多的被理解和被尊重.

2.营造温暖舒适的精神环境

俗话说：“人非草木,熟能无情”、“感人心者,莫先乎情”.人都需要尊重,因为他们有自己的人格；每个人都需要关爱,因为人人都需要情谊.管理者在处理与教师的关系时,在日常琐碎的生活中,如果恰如其分地将情感融入其中,可以大大缩短与教职工心理距离,建立良好的氛围,就能提高教职工的积极性,使幼儿园在克服困难的同时也能获得前进的动力.幼儿园根据情况开展了一系列活动,如职工过生日,一个小礼物送到手；职工生病、休产检测,一声好好休息,一份安慰品送到家里等等,职工们的一声声“谢谢”表达了他们的心声.看似小小的一件事,但是里面包含了无法用语言表达的情感,从中使我们体会到,管理工作如果不忽视那些细小的环节,就会产生意想不到的效果,情感在传递、友谊在增进,每个成员都会感到家庭般的温暖,获得心理上的愉悦,增强做好本职工作的愿望与能力,换来工作质量的提高.

四、创设空间与机遇,给教师的发展搭建平台

随着幼教改革的不断深入,对我们幼教工作的要求也越来越高.园长们要善于为教师的长远发展着想,在教师的进修学习、教育教学、探索研究以及特长发挥等方面提供必备的环境和条件,满足了教师的心理需要.创造外出参观学习的机会,鼓励个人进修提高学历层次,在团队中形成一种浓厚的学习气氛.互帮互学,使教师的道德与水平、学历与能力、理论与实践同步提高.

五、善用科学管理手段,取得教师的支持与配合

作为园长,在幼儿园的日常管理工作中,面对发生的一些棘手的事情,在情感与制度之间深思、慎虑,既要尊重制度,也要尊重职工的情感,在不挫伤教职工工作积极性的前提下合理执行制度.所以幼儿园必须要健全科学管理体系,落实分级、层次管理.科学的运用管理手段,不仅激励教职工工作热情,增进了管理者与教职工之间的友谊,而且也赢得了教职工对园方管理的理解和支持.

幼儿园情感管理情既是制度的,更是艺术的,管理离不开情感,情感投入多少,直接影响管理的效益和成败.当然,情感管理也不是万能的,施行不当也会产生一些负面影响.因此,幼儿园管理者要客观地认识到情感管理的相对性,并善于运用情感管理,注意情感管理与其他管理方式的结合,注重教师的内心世界,激发教师的正向情感,感受职业幸福,从而最大限度的提高管理效益.