风险管理对西药制剂质量管理的实施效果

【摘 要】药品管理是医院管理的重点,也是衡量医院医疗水平和怎么写作质量的标准之一.由于西药品数量大、品种多、领用频繁.因此,如何加强西药库房药品质量管理是每一位从业人员必须认真对待的课题.本文通过分析西药药房其实际的情况,采用风险管理的管理方式对日常药品其调剂工作中比较容易出现差错的相关方面进行总结,并寻找相应的解决措施,对调剂工作进行质量管理探讨.希望对相关人士有所帮助.

【关 键 词】风险管理、西药制剂、质量管理、实施效果

【中图分类号】R95【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2013）12-0030-01

一前言

伴随着目前医疗体制其改革不断深入的进行,临床患者对医院其医疗怎么写作的质量要求也越来越高,并且法律意识也越来越强.同时医院药学的怎么写作模式也开始进行转变.本文通过分析西药药房其实际的情况,对日常药品其调剂工作中比较容易出现差错的相关方面进行总结,并寻找相应的解决措施,对调剂工作进行质量管理探讨.报道如下.

二西药库药品规范化管理的重要性

药品是医院通过医疗手段经营的特殊商品,是开展医疗工作不可或缺的物质保证和重要手段,一方面可以防病治病为患者解除痛苦,另一方面也可以给患者造成医疗事故带来生命危害,故药品的管理工作直接影响药品的质量和患者的用药安全.西药房是对西药,如化学原料药及其制剂、生化药品、血液制品、血清疫苗、抗生素及诊断药品等,能够用于疾病的预防、诊断和治疗.与中药相比,西药具有较大的副作用,起效时间短,用药不合理则会给患者生命造成危害.西药房的工作质量对医院整体的医疗水平、经济效益与社会效益有直接的影响.因此,加强对西药房的规范化管理非常重要.

三调剂差错的主要原因

主要包括药师与医生以及患者因素：

1、药师在核药与配药的工作环节需要将精神高度的集中,本院实行的多数为电子处方,对打印出来的药单字体较容易产生视觉混淆,因连续紧张的工作能够导致药师的视觉疲倦与放松警惕,如果药师的责任心不强,并且作风懒散,就会看错处方甚至配错药.尤其是在聊天与接听手机时,都容易分散注意力.同时睡眠与情绪也能影响到调配工作的顺利进行.

2、医生所开具的处方名称与剂量,以及规格与用法用量等书写不清楚抑或电脑操作时输入发生错误都能够导致医生出现开错处方.

3、患者取药的这一环节为就医过程其终端环节.而此时患者进行挂号与就诊以及检查和交费等环节后,其身心疲倦,并且心烦意燥,在取药时会不经意的催促药师,从而造成双方产生压力.而老年人与妇女儿童以及保姆在取药时,则常有错拿或者漏拿的现象发生.

四调剂差错的预防措施

1、加强药师的职业道德培养

药师其职业道德能够直接的影响到配方与调剂的工作质量.所以,必须对药师其职业道德与职业责任以及职业纪律等进行教育,以充分明确自身工作的崇高意义,达到对本职工作热爱的目的,并牢记应全心全意的为患者进行怎么写作的宗旨.

2、不断对合理用药的临床知识进行加强学习与培训

临床药学人员应在掌握好医药的基础理论前提下,不断学习并掌握医药相关学科其最新的理论与最新的成果以及最新的技术,同时不断的运用到临床实际的工作当中,可以有效防止差错的发生.

3、对审方与查对制度严格执行,以提高发药的质量：

审方为一项技术性较高的工作,不但要求药师掌握较全面的要学专业知识与商品知识.还要求药师落实好《处方管理办法》中相关的规定,严格执行四查十对.而除了上述的内容之外还需掌握公费的医疗标准,医疗保险中规定为限制性药品与限制数量的药品等.另外还需要药师及时学习与了解新药的知识,并向医生及时反馈患者的意见,从而减少药物患者发生药物的不良反应.

4、加强处方的质量管理,规范处方的形式

本院药房的操作系统应用电脑程序化进行管理,主要为电子处方,以手写处方辅助.本科室则把处方的质量管理定位为药房工作中,进行质量控制的专项指标.在每3个月进行一次检查,对内容有不规范情况的电子处方与书写质量相对较差的医生手工处方定为典型,并及时向医务科反馈,同时通报存在的问题.不但对奖罚措施进行落实,还对电脑程序化进行及时的修改,从而提高了临床处方的质量,使处方内容的差错率显著减少,进而增进药房其工作的效率.

5、重视发药的交待,履行好药师责任

药品为一种特殊的商品,但医院药房进行发药却不等同于进行普通商品的销售,需特别重视发药的交待.而发药的交待则指的是,在对患者进行发药的过程中,把药物其用法用量与服用途径以及注意的事项和贮存的条件等均交待给取药患者.而不同性能的临床药品在其服用时间上则需有所区别.不但要求药师对于药品的相关知识进行全面透彻的了解.临床发药交待并非为小事一桩,同时也是临床药学其重要的内容,不但体现出发药者其高度的责任感,也能够体现出发药者其优良的药房业务素质.

五加强西药库房规范化的药品质量管理措施

1、实行药品分类管理

作为药房工作人员,应对药品进行分类管理,同时还应将药品分门别类,采取必要的冷藏、防冻、防潮、防虫、防鼠等措施,保证药品质量.对毒、麻、剧、限类特殊药品应由具有药品管理知识的专人负责,并加锁保管,入出签字；需要避光保存的药品严格采取避光措施,尽量使用原包装盒或使用深色遮光纸遮光；对低温保存的药品,应存放在通风处或冰箱中,以保证药品质量；对有效期药品,药剂人员要熟悉有效期限基本知识,全面了解和掌握有效期药品,在发放抗生素针剂这一类药品时,坚持近期先出,先进先出的原则,以防止过期失效；近期失效药品要随时调换代销,已经过期失效的药品,应立即烧掉、毁掉.

2、加强药剂人员的管理

西药房药品的质量与药剂人员的素质和水平有重要的关系.医院西药房由于条件限制,药品库房结构不合理,药品摆放拥挤,加上重医轻药,非药学人员也从事药学工作,药师的权利得不到保障,工作得不到支持,更谈不上药学怎么写作.要改变这一现状,领导要从根本上明其责,确其权,让药师发挥其应有的作用,定期举行药学专业方面的培训,以增强药剂人员的专业知识水平.同时,加强对药剂人员的职业道德教育,加强药品分发时的严格检查和配送,改变传统的工作模式,开设药品咨询窗口,耐心解答患者的用药问题,以增强患者对医院怎么写作的认可,做到真正为患者解除病痛.

3、制定合理的管理制度和考核指标

药房应建立门诊药房工作制度,住院药房工作制度,购进管理制度,库房管理制度,麻醉药品、精神药品管理制度,落实好每个人的工作责任,明确怎么写作内容,降低处方调配差错率.建立严格的规章制度是管理好药房工作的根本保证,取错药、打错针、失效药品如霉变的药品发给患者造成不良后果等,在日常工作中时有发生.要改变这一状况,必须按照《中华人民共和国药品管理法》建立一套完整的切实可行的药房规章制度,加强药剂人员的学习,使人人对药品管理有“法”的观念,严格按照《药房规章制度》去做,对那些有法不依、有章不循的药剂人员要严肃处理.

4、加强药品领用的管理

药品的领用应严格按出库单领用,严禁借药、打欠条.尽量做到勤领、少领.严格控制盘点制度,药库、药房应每月进行一次盘点,仔细清点每种药品的数量,做到账物相符,且账物相符率不得低于98%.月末药品库存与明细账应相符,明细账与总帐应相符.对盘盈、盘亏的药品要在盘点清单中反映,查明原因,按规定及时进行帐务处理.

六结束语

本文通过分析西药药房其实际的情况,对日常药品其调剂工作中比较容易出现差错的相关方面进行总结,并寻找相应的解决措施,对调剂工作进行质量管理探讨.作为医院西药房药剂师,要肩负起保证用药安全的重要使命,实施药学怎么写作确保患者合理用药,以提高药物治疗的安全性、有效性、依从性和经济性,改善和提高患者生活质量,更好地为患者提供高质量的医疗怎么写作.