暨大一院:移动APP开创医疗怎么写作新模

人口基数大,患者多,医疗怎么写作资源紧张是我国目前的基本医疗国情.患者到三甲医院看病都会遭遇“三长一短”的就诊过程,即挂号长、缴费长、等验单结果长、问诊时间却很短的尴尬境遇,“看病难”、“看病烦”成为了当下政府、群众普遍关心的热点民生话题.

近年来,伴随着新医改政策的出台,医改新政指出医疗机构要加大力度提升医疗怎么写作质量,改善患者的就医窘境.信息化作为被列入到医改新政“四梁八柱”之中的一柱备受关注,如果说前十年医疗信息化经历了从刚起步到平稳过渡的过程话,那么近两年来,医疗信息化可以说正式进入了黄金发展期.各个量级的医疗信息化项目在全国各级医院里开展的如火如荼,从HIS、LIS、PACS、RIS到EMR再到现在火热推行的移动医疗,医疗信息化的脚步一直没有停歇.

暨南大学附属第一医院（又名广州华侨医院、暨南大学第一临床医学院,以下简称“暨大一院”）,是一所集医疗、教学、科研、预防、保健和康复于一体的综合性甲等医院,面向国内患者和海外侨胞开放.先后获评为“爱婴医院”“国际SOS合作医院”“广东省文明医院”“行风满意医疗单位”“全国侨办系统先进集体”和“广州市社会保险定点医疗机构信用等级AAA医院”.2010年至2013年,医院连续四年被“中国健康年度总评榜”评选为“广州十佳三甲医院”,是卫生部“优质护理怎么写作考核优秀医院”.医院现在共设2个院区（院总部、东圃分院）、3个门诊部（院总部门诊、东圃分院门诊、暨大校门诊部）,院本部开放病床1800张.医院特疗项目优势明显,为了更好的为患者怎么写作,践行新医改政策,暨大一院一直非常重视信息化建设的持续推进,“就医助理”APP的成功上线,为暨大一院的信息化建设增添了一抹亮色.

一站式的就医诊疗

作为广东省首家上线就医助理APP的三甲医院,暨大一院开启了移动“手指医院”的全新就医模式.据了解,就医助理APP,是专为iPhone系列和安卓手机怎么写作的一款就医产品,从分诊至就诊结束拥有分诊资讯、预约挂号、排队叫号、检验结果、缴费、医院动态等六大功能,让有需求的患者顺利就诊,就医从此便捷轻松.通过就医助理APP：患者挂号、预约医生、现场排队、等号提醒、银联交费、化验检查结果等均可以第一时间在手机上进行.

据暨大一院院长助理陈玉兵介绍,用户点击“分诊咨询”,便可输入性别、年龄,并自主描述症状.提交后,医院会将分诊的信息推送到用户端,用户可在个人中心的“分诊咨询记录”中找到答案.在“预约挂号”功能中,患者可按照科室与症状查找医生,也可追溯此前预约与过的医生,选择医生后,医生的就诊时间、是否停诊、可否预约,都一目了然.通过关联银联卡的手机支付,便可迅速成功挂号,大大节约了在医院排队的时间.“排队叫号”功能让患者无需长期在医院停留等待,提前设定好提醒的功能,就可以知道自己所需等待的时间.“检验结果”功能,使得患者不需再重复往返于不同的科室,只需动动手指,便可查阅到自己当前与过往的各类检验结果,非常方便.“自助缴费”功能,结合银联卡的使用,免去了患者在诊间或离开医院前,多次排队缴费的麻烦,也将不会再有忘记带钱与带卡的麻烦.“医院动态”功能,让患者可以及时了解医院的新闻与最新科研成果.另外,停车信息可以帮患者查看医院停车信息,让其停车无忧虑；就医帮助模块可以帮患者查看挂号指南、门诊收费窗口怎么写作时间、门诊科室开诊时间；投诉建议功能模块可以反馈患者的就医感受,促进医院怎么写作的提高和改善等.

可以说,“一站式的就医诊疗新体验”,不仅实现了门诊全流程的怎么写作移植到移动终端上,还实现了便捷安全的金融支付.

智能APP便民就医

在医院传统的就医模式下,由于现场等待人数众多、等待时间过长,导致患者情绪焦躁,影响患者就医效果,容易造成医患关系的紧张.

家住广州市郊的王小姐每次想到要来广州大医院看病,都心有余悸,内心非常挣扎.

“去医院路途遥远,没法随时跑去挂号,有时好不容易排了长队,轮到自己的时候却发现号被挂完了.有时幸运的挂到号,在门诊候诊却要等好久,那种焦急的心情,真是五味杂陈.挂号是个好方法,但是医院的预约挂号经常是打不通的,而且没法提供二十四小时怎么写作.”王小姐大吐苦水.

对于大部分人来说,在大城市去三甲医院看病是一件耗时耗力、劳心劳神的事.有些患者对自己的症状不够明确,无法正确判断需要前往哪个科室找哪位专家求诊；有些患者为了一个专家号,可能需要等几周甚至几个月的时间；还有些患者甚至找不到医院地址、对医院内部诊室位置、停车场等具体方位都不熟悉；还有就是在医院无论是缴交挂号费、就诊、缴交医疗费等都需要排长队.这些都无形当中给患者造成很多压力与困扰,“谈医变色”在患者中成了普遍常事.

暨大一院网络中心相关负责人介绍：“像这样的情况在我们医院完全可以避免,之前我院推出的‘健康怎么写作新快线’系统,患者可通过网站、、现场自助、合作机构方式实现提前1-14天实现免费预约挂号,如果同时缴纳挂号费,挂号可精确到时点,患者只需按提示的时间到达诊室即可就诊,避免排队挂号、排队候诊的麻烦.而近期上线的‘就医助理’APP,则将健康怎么写作更加深化,将怎么写作面拓展到移动终端上,实现了全流程的门诊怎么写作的效率提升,让患者受益.”

“就医助理”APP的上线使用极大地提升了就医的效率,也为进一步营造更温馨、更和谐的就医环境提供了技术支撑.广州的刘先生就亲身体验了一次智慧医疗带来的就诊便捷.在暨大一院“就医助理”APP上线后不久,在外地出差的刘先生就突然接到了母亲身体不适的消息,随即他就在外地使用手机上的就医助理应用,在暨大一院为母亲挂号、拿号,大大减少了母亲在医院等待的时间.他还直接通过手机缴交了医药费用,并查询了检查结果.对此,刘先生感慨万分地说：“没想到这个怎么写作如此方便,我在外地都可以带母亲去看病!”