深化优质护理怎么写作的实践与

摘 要：深入开展“夯实基础护理、提供满意怎么写作”主题“优质护理怎么写作示范工程”活动以来,兰大一院肿瘤科树立主动怎么写作理念,提升护理人员素质,全面实施人文关怀,实现了“三好一满意”目标.

关 键 词：优质护理怎么写作理念护士素质怎么写作创新人文关怀

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.08.316

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2013）08-0281-01

护理怎么写作中应处处从方便患者的角度出发,尊重患者的权利,充分体现出人性化的思想和理念[1].兰大一院肿瘤科认真践行“尊重、理解、关爱”理念,深入开展“夯实基础护理、提供满意怎么写作”主题“优质护理怎么写作示范工程”活动,使护理工作受到了患者好评.本文根据有关实践,就如何针对肿瘤患者特殊性,推动优质护理怎么写作长效化进行了深入思考.

1推动优质护理怎么写作活动长效化,必须针对肿瘤患者特殊情况,主动听取患者心声

1.1树立“病人之上”的理念.我们在科内开展了“优质怎么写作之我见”征文活动和“检测如我是病人”,“面对患者我们的真情不欠费、我们的怎么写作不关机”等讨论活动,深化了全科护士对优质怎么写作的认识,调动了大家优质怎么写作的热情.

1.2主动征求患者意见建议.全科每月不定时开展“面对面”、“一对一”满意度调查,征求病人或家属对护理工作的意见.对存在的普遍问题科内通报,限期整改,并及时反馈整改效果,让病员感受到我科护理怎么写作质量的不断提升.同时选出患者最满意护士并予以奖励,提高了护理人员的工作积极性.

2推动优质护理怎么写作活动长效化,必须针对肿瘤患者特殊情况,提升护理人员的观察力和应急力

2.1提升观察力.肿瘤科护士要有敏锐的观察力,除观察患者的体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征的变化以外,还应观察患者细微的外表行为、躯体动作或语调等变化[2].肿瘤患者,时常情绪悲观,喜欢钻牛角尖,甚至有的念头,这就要求护士通过观察患者言谈举止和思维活动的变化及时了解、发现隐患,给予思想开导,防止发生意外.我科有意识地加强了护理人员观察能力的培养与训练.

2.2提升应急力.在肿瘤病房,常发生病情突然加重、等突发事件.护士要针对不同的突发事件,及时采取正确的处理措施.没有良好的应急能力,护士在突发事件面前惊慌失措,束手无策,如果处理突发事件不得力,后果不堪设想[3].针对此情况,我科加强了护理人员各种疾病抢救程序知识的培训,使护理人员逐渐养成反应敏捷、遇事沉着、处事果断、有条不紊的工作作风.

3推动优质护理怎么写作活动长效化,必须针对肿瘤患者特殊情况,树立人文理念,加强人文关怀

肿瘤患者有着强烈的死亡恐惧和生的渴望,大多数病人或是情绪低落或是激动易怒,尤其是那些临终的病人,护理工作更为重要,甚至是超过了对病人的诊治.关注患者情绪,做好心理护理,开展优质护理怎么写作,夯实基础护理,正是病人所需要的,也是护理人员努力的方向[4].

3.1营造良好的病区环境.患者入院首先面对的是陌生的环境.我科用花草、风光油画点缀病房宣传栏；病区设置陪护设施及用品租用站；对新入患者和危重患者送检等.通过家庭式的怎么写作和管理,必将使患者有宾至如归的感觉,从而放下心理压力,在轻松、安逸的环境中,安心治疗疾病.

3.2营造良好的人际关系.在护理中,更多的给予患者精神上的呵护,心理上的宽慰,行为方式上的指导[5]；尊重和同情患者,寻求与患者情感上的共鸣；满足患者的现实需求和潜在需求[6].在每一个护理环节中,对患者始终融入关爱、尊重,通过给患者以家人般的周到关爱,与患者建立亲情关系,唤起患者向往健康,善待生命,接受护理和得到友爱的感情.

3.3需要把握的主要环节.患者入院,我科由责任护士介绍环境,让患者迅速消除陌生和焦虑感.住院治疗期间,由护理人员耐心解释疾病相关知识,用药注意事项,各类治疗护理措施实施目的,功能康复操作要领等.出院时真心叮咛祝福,出院后及时随访,让患者充分感受到“以病人为中心”的优质怎么写作,感觉到面对肿瘤他们并不孤单,从而树立起战胜疾病的信心.

4推动优质护理怎么写作活动长效化,必须针对肿瘤患者特殊情况,创新科室管理,规范怎么写作标准

4.1创新护理管理.一是改变排班方式,为患者提供连续、无缝隙的、安全的护理.根据不同年资护士的工作能力与不同时段的护理内容,合理安排人员,保证对每一位肿瘤患者护理的安全与质量.二是整个科室护理组织结构实施扁平化结构,根据护士的职称与工龄,进行分层级管理,如主管护师担任护理组长,3年以上年资护士担任主管护士,1-3年低年资护士主要承担生活护理.三是实现临床护士责任制整体护理落实,为患者提供连续全程的护理怎么写作.主管护士分管具体床位,负责包干所管床位的治疗、护理、检查、健康教育等等,满足病员的需求.

4.2规范护理标准.护理人员自觉做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍.做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事.统一规范着装、仪表行为,做到微笑怎么写作,举止端庄[8].使用文明礼貌用语,主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”等文明用语,做到有问必答,随叫随到.

5讨论

肿瘤科的患者敏感而脆弱,他们往往因为缺乏关爱和疏导,导致其失意,只看到世界的灰暗,生命的变幻无常.如果稍不留心他们会用最决绝的方式来结束自己的痛苦.优质护理怎么写作的开展,使我们深刻认识到：延长患者生存期,提高患者生存质量,不仅需要高超的技术,同时还要护理上加倍的小心和更多的疏导,从而使患者解除内心的包袱,以轻松的心态配合治疗.优质护理怎么写作的开展,使我们对热心接待、耐心沟通、细心工作、恒心怎么写作,有了更深的认识.