企业实施网络坛营销的技巧

摘 要：网络论坛（BBS）是一种新型的网络交流方式,由于其互动性强、知识丰富而受到广大网民的喜好,有着较大的营销价值,本文将重点阐述企业实施网络论坛营销的技巧.

关 键 词：网络论坛；网络论坛营销；策略

中图分类号：TP399文献标识码：A文章编号：1674-7712（2013）06-0121-01

一、网络论坛营销概述

(一)网络论坛概述

网络论坛即BBS（BulletinBoardSystem）,也就是“电子布告栏系统”.BBS最早是用来公布股市等类信息的,早期的BBS与一般街头和校园内的公告板性质相同,只不过是通过传播或获得消息而已.一直到开始普及之后,有些人尝试将苹果计算机上的BBS转移到个人计算机上,BBS才开始渐渐普及开来.近年来,由于爱好者们的努力,BBS的功能得到了很大的扩充.通过BBS系统可随时取得各种最新的信息；也可以通过BBS系统来和别人讨论计算机等等等各种有趣的话题；还可以利用BBS系统来发布一些“征友”、“廉价转让”、“招聘人才”及“求职应聘”等启事；更可以召集亲朋好友到聊天室内高谈阔论等,因此论坛受到了广大网民的喜好.

(二)网络论坛营销的概念

论坛营销企业运用网络论坛通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和怎么写作的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和怎么写作,最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动.网络论坛营销这种网络营销方式以互动性强、低廉、传播范围广、具有强大的聚众能力而受到广大企业的喜好.

二、企业实施网络论坛营销的技巧

网络上论坛数量众多,中国至2011年约拥有130多万个BBS论坛,数量为全球第一,如何在众多论坛中选择合适的论坛开展营销是企业面临的第一个问题,一般来讲,思路有二：（1）企业可根据市场定位和客户群体来选择论坛,客户在哪里,营销推广就去哪里,这样可以保证营销推广的效果；（2）选择人气旺的论坛,人气旺盛的论坛影响力大,网民数量众多,可以保证推广有一定的受众基础.当然,在实际运用中,我们往往需要在多个论坛,综合上述两种思路实施推广.

首先,用户名（ID）要有一定的数量,一般来讲,专业推广人员在每个论坛至少有五个以上的不同用户名,在进行推广的时候适当的进行一些配合,提升推广效果；其次,主ID要精心设计,主要包括头像和签名档的设计,头像可以设置为企业的logo或者设置为推广目标的照片,签名档可以设置企业的详细信息和等；再者,所有ID的名称一定要有一定的意义,一般不要用没有任何意义的字母和文字,因为这样不但别人记不住,同时还会被人误以为是“打酱油”的.

(三)主题贴撰写与发布

主题贴的策划是网络论坛推广最为关键的内容,往往直接决定了营销效果,主题贴撰写主要设计好标题和正文.

1.优质标题是吸引网民点击的第一要素

标题往往决定了50%的点击率,如何做好一个“标题党”是论坛营销成功的关键因素,标题一定要考虑如何吸引人们的眼球,而且要避免暧昧的话题,要站在网民的角度来看待问题.标题的拟定大致遵循以下三个规则：使用的语言要符合网络用语的习惯,尽量使用网络化的语言；要有震撼性或者让人感到特别惊异和好奇,能够引起大众点击的兴趣；最好能结合网络热议的热点话题等.比如汶川大地震之后,在王老吉为灾区提供大额捐款之后,天涯社区出现了“封杀王老吉”的帖子,这个“正话反说”的“封杀王老吉”倡议,在天涯社区发出后,迅速成为最热门的帖子,很多网友刚看到标题后本来是要进去愤怒驳斥,但看到具体内容后却都是会心一笑并热情回帖.到当天下午,帖子几乎已遍及国内所有的知名社区网站与论坛.这个标题就很好地将上述三个规则有机融合,成为论坛标题的经典案例.

总之,标题要尽量让人眼前一亮,一定不要使用普通的新闻标题.

2.丰满的内容是营销效果的坚实保障

企业策划的内容一定要具有一定的水准,网友看了之后觉得有话要说才行；企业策划的内容要尽量图文并茂,尽量避免大段文字,互联网信息众多,大多网友每兴趣看长篇累牍的文字,而更喜欢“有图由真相”,激发广大网民的阅读兴趣；注意发布帖子的格式,字体、图片大小、视频音频等等的格式,让人看着舒服.

(四)回复帖子的技巧

对于自己所发表的主题贴要及时顶帖,尽量使帖子始终处于一屏,保证被目标用户所浏览.维护帖子不要一味地夸奖,夸张的评价,把握好尺度从反面去辩驳（调产品不重要的缺点去说,比如颜色不好阿,这种）,挑起争论,可以把帖子“炒热”从而引起更多网友的注意；回复他人帖子要认真,切忌“顶”、“路过”、“收到”等灌水式回复；应该在论坛中积极参与讨论,注意看其他会员有什么疑难问题,如果你能解决,就积极回答,你的努力其他的会员都会看在眼里的,久而久之,大家通过你的帖子看到你又有相应的专业知识,又热心助人,大家心目中自然会建立起一个权威形象.这时你所推广的任何产品或怎么写作,也会被大家所信任.

(五)要遵循论坛规则,与论坛用户和管理层搞好关系

企业在进行论坛推广的时候,必须遵循论坛的规则,一定不要触犯论坛的发帖规则,以免遭遇被删贴、禁止发言等处罚；与管理员搞好关系,多提一些对论坛有建设性的意义.