计算机常见故障解决方法

摘 要随着计算机的广泛应用和计算机的日趋流行,计算机遍及世界各个角落,应用在各行各业,普及到千家万户,它给人们带来了诸多便利的同时,也带来了很多的烦恼.计算机故障发生也极为普遍,计算机故障的种类也多种多样,要在计算机出现故障时及时对出现故障的计算机进行维护,以最快的速度恢复计算机的正常运行,掌握一套行之有效的计算机排除理论、方法和技术是关键.笔者认为在现行的计算机管理体制中,由于计算机故障的多样性和复杂性,计算机故障分类方法也不尽相同.根据计算机故障的性质可以分为硬件和软件两个方面来分析.本文主要介绍计算机常见故障解决方法.

关 键 词计算机故障；计算机维护；分类；故障解决方法

一、前言

计算机已经变成我们生活中不可或缺的工具,在日常使用中,难免会出现很多问题而没有办法解决.并且由于Windows操作系统的组件相对复杂,电脑一旦出现故障,对于普通用户来说,想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的.那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候,就完全束手无策了呢?其实并非如此,使电脑产生故障的原因虽然有很多,只要我们细心观察,认真总结,我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的.我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑故障的诊断、维护方法展示给你,通过它,你就会发现――解决电脑故障方法就在你的身边,简单,但有效!我们在处理计算机问题的时候,一搬遵守以上原则：首先怀疑软件问题,再怀疑硬件问题.下面我们就分别从硬件和软件两个方面来分析.

二、硬件主要故障分析及解决方法

1.主板常见故障的诊断与处理

主板是整个电脑的关键部件,在电脑起着至关重要的作用.如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作.下面,我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些.

常见故障一：开机无显示

电脑开机无显示,首先我们要检查的就是是BIOS.主板的BIOS中储存着重要的硬件数据,同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分,极易受到破坏,一旦受损就会导致系统无法运行.主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障.

常见故障二：CMOS设置不能保存

此类故障一般是由于主板电池电压不足造成,对此予以更换即可,但有的主板电池更换后同样不能解决问题,此时有两种可能：

（1）主板电路问题,对此要找专业人员维修；

（2）主板CMOS跳线问题,有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项,或者设置成外接电池,使得CMOS数据无法保存.

常见故障三：电脑频繁死机,在进行CMOS设置时也会出现死机现象.在CMOS里发生死机现象,一般为主板或CPU有问题.

常见故障四：主板COM口或并行口、IDE口失灵

出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成,此时用户可以用多功能卡代替,但在代替之前必须先禁止主板上自带的COM口与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）.

2.CPU常见故障的诊断与处理

CPU出现故障后极容易判断,往往有以下表现：

（1）加电后系统没有任何反映,也就是我们经常所说的主机点不亮；

（2）电脑频繁死机,即使在CMOS或DOS下也会出现死机的情况.（这种情况在其它配件出现问题,如内存等之后也会出现这种情况,可以利用排除法查找故障出处）；

（3）电脑不断重启,特别是开机不久便连续出现重启的现象；

（4）电脑性能下降,下降的程度相当大.

3.内存常见故障的诊断与处理

（1）电脑升级进行内存扩充,选择了与主板不兼容的内存条；

（2）内存被病毒程序感染后驻留内存中,CMOS参数中内存值的大小被病毒修改,导致内存值与内存条实际内存大小不符,在使用时出现速度变慢、系统死机等现象；

（3）Windows运行速度明显变慢,系统出现许多有关内存出错的提示；

（4）Windows系统中运行DOS状态下的应用软件（如DOS下运行的游戏软件等）时出现黑屏、花屏、死机现象；

（5）混插后内存容量识别不正确；

（6）电脑无法正常启动；

（7）开机后显示如下信息：“ONBOARDPARLTYERROR”；

（8）无法正常开机；

4.硬盘坏道的发现与修复

硬盘出现坏道除了硬盘本身质量以及老化的原因外,还有很大程度上是由于平时使用不当造成的.

硬盘的坏道共分两种：逻辑坏道和物理坏道.逻辑坏道为软坏道,大多是软件的操作和使用不当造成的,可以用软件进行修复；物理坏道为真正的物理性坏道,是硬盘盘片本身的磁介质出现问题,只能通过改变硬盘分区或扇区的使用情况来解决.

如果你的硬盘一旦出现下列这些现象时,你就该注意硬盘是否已经出现了坏道：

（1）在读取某一文件或运行某一程序时,硬盘反复读盘且出错,提示文件损坏、“无法读取或无法写入文件”等信息,或者要经过很长时间才能成功；有时甚至会出现蓝屏等；

（2）硬盘声音突然由原来正常的摩擦音变成了怪音；

（3）Format硬盘时,到某一进度停止不前,最后报错,无法完成；

（4）对硬盘执行FDISK时,到某一进度会反复进进退退；

首先,我们先确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道,方法很简单.在电脑刚刚启动时,按“F8”键,选择“CommandPromptonly”进入DOS模式（操作系统必须为Win95/98,若为Win2000/XP请使用DOS启动盘）,执行“scandiskx：”（X为盘符）,Scandisk程序便会检查硬盘,对产生的逻辑坏道会自行弹出对话框,选择“Fixit”对逻辑坏道进行初级修复.如扫描程序在某一进度停滞不前,那么硬盘就有了物理坏道.对于已进行初步修复的仍有逻辑坏道的硬盘,正常启动后回到Windows下,进入“我的电脑”中选择有逻辑坏道的硬盘,单击鼠标右键,选择“属性”→“工具”→“开始检查”就弹出“磁盘扫描程序”,选中“完全”并将“自动修复错误”打上勾,单击“开始”,就开始对该分区进行扫描和修复.

一般来说,通过上述的方法,修复完成之后硬盘上坏道仍然存在,只是做上了标记,系统不会继续访问了,所以这种方法并不能从根本上解决问题.一般来说,如果硬盘上的故障仅仅是逻辑坏道,就可以彻底的解决问题.当然,建议在进行重新分区和格式化之后,使用DOS下Scandisk再次对硬盘进行检测,确保硬盘逻辑坏道的完全修复.

而对于有物理坏道的硬盘,上述方法就无能为力了,但也不是没有办法.

三、软件主要故障分析及解决方法

1.Windows启动时死机怎么办?（下转第28页）

（上接第26页）

一种情况是在进入高分辨率图形画面之前瘫痪,这时会出现一个低分辨率蓝色屏幕,上面可能有一些白色英文信息,俗称“蓝屏”.这可能是系统文件损坏,或者某个硬件板卡发生故障,或者某个驱动程序安装错误等原因造成的.解决这类故障的办法是：可以首先尝试重新启动后,进入安全模式,如果能够进入,再检查是否可以使用最近一次安全的配置进入系统,然后重新安装新的驱动程序.如果不能进入安全模式,可以尝试打开机箱,只保留显示卡、硬盘和内存,将其他板卡外设拔下,尝试是否能够进入系统.然后逐一恢复系统配置,定位故障板卡.

2.Windows启动很慢怎么办?

（1）增加内存、硬盘容量及设定虚拟内存.如果计算机的内存、硬盘及虚拟内存不足,会导致Windows启动很慢,且进入系统后硬盘响个不停,这时用户可选择增加内存、硬盘的容量或者自定义虚拟内存的最小值和最大值.

（2）查看桌面图标数量桌面上图标太多也会降低系统启动速度.Windows.每次启动并显示桌面时,都需要逐个查找桌面快捷方式的图标并加载它们.

（3）卸载Windows中不必要的应用程.与DOS系统相比,Windows过于庞大,而且伴随安装新软件、加载运行库、添加新游戏等变得更庞大.这时可以卸载Windows中不必要的应用程序,同时也要删除程序使用的DLL文件,这样就可以提高启动速度.

（4）减少USB外设由于Windows启动时会对各个驱动器（包括USB外设）进行检测,过多的USB外设会增加电脑的启动时间.

（5）查杀病毒如果计算机感染了病毒,那么系统的运行速度会大幅度变慢,甚至不能启动.这时应使用较新的防病毒软件对计算机查杀病毒.

3.Windows系统反复自动重新启动怎么办?

引起计算机自动重启的原因有很多,可考虑按以下步骤进行检查、处理：

（1）查杀病毒有许多计算机病毒可以引起计算机自动重启.

（2）修复损坏的系统文件,当系统文件被破坏时,系统会因为无法完成初始化而重新启动.

（3）取消定时软件或计划任务如果在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序,当定时时刻到来时,计算机也会再次启动.对于这种情况,可以打开“启动”项,检查里面有没有不熟悉的执行文件或其他定时工作程序,将其屏蔽后再开机检查.

（4）检查CPU是否有问题CPU内部部分功能电路损坏或二级缓存损坏时,计算机也能自动重启.

（5）检查内存是否有问题

多数时候内存损坏时开机会报警,但内存损坏后不报警的故障还是有的.可通过替换内存条以确定故障部位.另外,市电质量、电磁干扰、机箱散热等因素都会造成计算机反复自动重启.

4.当程序因某种原因陷入死循环,如何强行退出该程序?

使用Ctrl+Alt+Del调出任务管理器,在任务管理器的“应用程序”界面中,找到陷入死循环的应用程序（一般提示为“无响应”）.选中该程序（变蓝）,单击“结束任务”即可.

这是平时积累的一些经验,希望能给大家的学习和工作带来一些帮助.

[2]韩斌.计算机故障诊断与解决思路[J].电脑知识与技术,2005（36）.

[3]黎建锋.计算机组装与维护任务教程[M].北京交通大学出版社,2010.