电子商务的兴起对实体经营的正负影响

摘 要：电子商务的兴起对消费者的直接影响在于改变消费者的购物模式,而购物模式的变化导致实体经营受到一定冲击,通过这样的间接效应,实体经营的效益与电子商务的发展形成了休戚相关的关系,如何认识这种影响力成为实体经营的关键.本文的目的就是指出电子商务对实体经营的影响,为实体经营者提供一些借鉴,增强其对电商的认识.

关键字：电子商务；实体经营；效应分析

上世纪末,王峻涛创办的中国第一家电子商务网站8848标志着中国电子商务的正式出现,到目前为止,电子商务已经经历了整整15年的发展历程,而中国电子商务的兴盛不过在最近8年内.虽然从时间跨度来看,电子商务的发展远远比不上实体经济的持续,从发展时间来看它还很年轻.但这种与互联网密切相关的经济模式已经渗透到每一个现代家庭中,人们对它的认识也从最初的陌生诧异,到现在的形影不离和无比熟悉.进入二十一世纪以来,随着互联网技术的发展与革新,电子商务对人们的生活方式的改变的影响已经越来越明显,大部分人的购物习惯已经发生了改变,网上购物成为了人们的一种生活方式,而这一购物趋势对于实体经营产生了巨大的影响.本文就从这个角度出发,以实体店的经营为主体,分别从正、负两个方面分析电子商务的兴起对实体经营的影响.

一、电子商务兴起对实体经营的负效应

负效应主要指的是电子商务在兴盛的过程中,引发的新兴购物模式产生的不利于实体经营的效果.主要包括以下两个方面：

1.实体店客流量减少,销售量受挫

实体店的客流量减少的主要原因一方面是因为在竞争上,网上商店有非常强的优势,实体店日常开支包括员工工资、房租、水电费、进货费用、税费等,而网上商店除了支付给交易平台一定的费用、运输费用以外,基本上没有额外的支出.传统实体店都是以折扣折让的方式吸引顾客,这样的方法一定程度上能够缓解销售量下降的压力,但与网上商店相比,其折让的程度显然不够,人们追求方便、快捷的购物方式,同时追求便宜好用的商品,此时,网上购物自然成为首选,这无疑使得实体店的客流量受到一定的影响,从成本角度来看,销售利润受到费用支出的挤压,加上销售量减少,实体店的经营由此愈发困难.

另一方面,电子商务中应用的网络技术,打破了传统购物的地理位置和区域限制,消费者可以不受时间限制,随时在网上购写自己所需的商品.在网上购物的过程中,消费者能够获得更多的产品信息,可以随时比较不同的产品和质量,这使得消费者在消费过程中更有主动权,也能够理性的进行购物.

2.实体店的促销力度小,手段单一

电子商务是伴随着互联网技术的发展而发展的,互联网技术对于网上商店的促销有极大的帮助,传统的促销方式都是以折扣为主,在大商场举办相关的促销活动、电视广告,以此来招揽顾客.新兴的网络促销,例如、微信、手机淘宝等移动客户端,以其庞大的客户量和快捷的传播方式,为网上商店的推广和商品促销提供专业化的怎么写作,促销的手段从商城活动、淘宝双十一活动,到与电视媒体的携手合作,方式多种多样,所涉及的媒介广泛,基本上能够覆盖每一个城市和每一个拥有互联网的地方,这是传统实体店在产品推广和促销上无法比较的.

二、电子商务兴起对实体经营的正效应

1.网上商店与实体店竞争促进实体店的发展

根据数据汇的数据显示,2013年中国网店零售额占总零售额的10%不到,这一数据表明,网上商店对客户的占用不是影响实体店销售下滑的主要因素,实体店自身的管理水平和经营方式仍然是影响利润增长的重要原因.从现有的经济发展程度来看,市场经济发展慢慢步入正轨,市场力量也显现出来,实体店如果固步自封,不在管理水平提高和经营方式的改变下工夫,便无法适应市场,无法获得消费者,自然会被市场淘汰.实体店的经营者,经常有一种等着顾客上门的心态,却忽略了如今的市场已经不是原来的卖方市场,改革开放前后,产品供不应求,经营者只需提供相应的产品量,就不用担心产品销售不出去,也就忽略了顾客的满意和售后怎么写作.这样的认识和观念一直延续到现在,甚至出现店大欺客的尴尬局面.而市场经济下的经营必须以顾客为中心,无法为顾客提供满意就会失去顾客的信赖,网上商店的出现形成与实体店的竞争局面,也是促进实体店改进怎么写作的一种有利方式,实体店为了继续发展,就会从其他方面来高自己的竞争力,这样无形之中促进了实体店的发展.

电子商务的兴起从某种角度上来说,是实体店摆脱现有局面的一种契机,电子商务背景下的网上商店通过多种促销和手段,对实体店来说有一定的借鉴作用.例如,天猫方法,指的是双十一促销活动时使用的方法.具体包括一下几个方面：

（1）优惠劵

天猫派送100亿优惠劵供用户在双十一当天使用.派送优惠劵的商家包括骆驼、jackJones、only、七格格、Nike等,既有国际大牌又含淘品牌.这一举动是天猫双十一打响的第一炮.

（2）预售

10月15日起,天猫开始预售双十一产品,进入预售平台付定金再付尾款即可购写.预售产品的好处很明显：缓解双十一当天压力、提前备货、更加精准锁定用户群体、有效管理供应链.可谓是业界对电商促销模式的一种新尝试与探索.

（3）抢红包

双十一另一大举动为抢红包,继续添油加火为网购狂欢节预热.11月1日开始,天猫、支付宝、聚划算联合推出提前充值抢红包、11.11支付宝余额支付抽、付定金获红包等系列活动,在活动前11天就开始引爆用户热情及活动氛围,效果明显.

（4）五折包邮

五折封顶就是用户为什么扎堆在双十一购写的最直观、最实际的原因.所有参与活动的产品都被系统自动标上“11.11购物狂欢节”的字样,并且承诺是近30天最低价,部分产品还有五折封顶的标识.“全场五折”这一优惠不得不说是直接刺激到了用户神经最敏感的部位.（5）移动端口

手机下单可在整点时段参加抽红包,还能浏览最热宝贝、最八卦内容、附近的人购写（）了哪些宝贝等,此举为上网不便的用户提供了很多便利.

2.电子商务的发展为实体店提供多种经营模式

一方面,网上商店可以成为实体商店的第二战场,网上商店成立的过程简单,不受经济和其他环境的影响,实体店可以通过建立网上商店,开辟一条新的道路.实体店与网上商店结合,既可以成为产品推广的有效手段,又可以避免实体店之间的竞争.从成本角度看,实体店在网上商店销售商品时,网上商店可以最大可能较少商品陈列的面积,这无形之中减少了租金成本,增加了利润空间.随着实体店和网上商店的结合,实体店完全可以成为一种专门为顾客提供产品体验的途径,实体店向体验店的转换将成为实体店和网上商店结合的发展趋势.

另一方面,随着O2O的发展越来越快,新的推广平台也越来越成熟.实体店可以通过诸如美团网、拉手网、百度团购等平台推广自己的产品和怎么写作,这些平台可以为实体店提供专业的怎么写作,利用互联网的广泛覆盖和信息技术的使用,为实体店的产品和怎么写作营造多种多样的营销手段.例如,2014年3月1号,淘宝正式推出收集团购平台,携手韩国明星李敏镐,提出“淘宝,想淘就淘”的口号,这一行动表明,O2O平台的发展越来越成熟,实体店的营销模型和途径有了新的选择.

第三,电子商务背景下,物流行业得到了全面的发展,降低了实体经济的运输成本.

电子商务的发展是一场根本性的革命,它改变了人们的生活方式和购物方式,也改变了整个物流系统,物流行业由原来仅仅是运输,逐渐变为产业支撑的基础,其地位和作用也越来越重要；人们对快捷运输的需求拉动物流的发展,新的物流技术和管理手段也不断推重出新,物流运输效率也产生巨大的提高.对于实体经济来说,电子商务促进了物流行业的发展,减少了实体经济的运输成本,在于同行业的竞争当中,良好的运输为实体经济提供了速度上的保障.

总之,从以上分析可以看出,实体店在电子商务兴起的背景下面临的机遇和挑战并存,实体店要想在竞争市场中获得生存,必须对自身的管理模式进行改变,提高管理水平,在现有的基础上寻找更加有效的竞争力.作为实体店的经营者,提高对电子商务中经营方式的理解非常重要,既要抓住传统营销中的整体设计思想和技巧,又要抓住电子商务产生的有利技术、管理、物流条件,充分利用互联网和相关媒体,为实体店的营销打开一个新的突破口；充分挖掘顾客的需求,满足顾客在产品和怎么写作上的要求,在市场经济下,及时抓住并满足消费者的需求,才能显示出一个实体店的竞争力,才能体现实体经营的成功之处.