新形式下门诊口腔科护理工作面临的问题与

点赞:26877 浏览:121092 近期更新时间:2024-01-23 作者:网友分享原创网站原创

摘 要:新形势下,门诊口腔科收治患者不断增多,因治疗多为一个序列过程,护理工作成为影响治疗成功的重要因素.本次研究就医院硬件设施、护理人员、管理3个方面阐述门诊口腔科护理工作面临的问题,并逐一提出对策.

关 键 词:新形势下;门诊口腔科;护理工作

口腔科诊疗与口腔有关的各类疾病,以牙周病为主,随着医疗技术的不断进步发展,牙周病大多可完全治愈,但因治疗必须是一个序列的过程,除详细、有效、有序的治疗计划外,护理人员与患者配合开展护理工作是影响治疗成功的重要因素[1].随着医疗改革工作的深入与人们对自身口腔健康关注度的提高,门诊口腔科收治患者数量不断增多,其护理工作已不能满足广大患者的需求.

1科室设施设备不足

本次研究所在的医院为二级甲等综合医院,门诊口腔科室只是其中一个规模较小的科室,因工作地点相对固定,工作空间10余年来并未变动,随着各种新型设施设备投入,工作空间相对不足.

该院为医保定点单位,所处地域人口密集;随着生活水平的不断提高,人们对于自身口腔健康愈加关注,该院门诊口腔科接待患者数量近年来显著增加,现有的工作空间已不能满足需要.过于密集的人流,不仅降低空气质量,还给患者就诊带来了不便.许多患者经治疗后需在医院进行几个小时的观察护理,一些特殊检查如心电、验血、牙片X光等,需要安静的心理环境,过于狭窄的空间不利于护理工作的开展[2].

2科室人员配置与管理不科学

2.1医院护理人员传统观念认为口腔疾病多为"小病",相较于其他系统疾病如心血管疾病难以取得患者及医院重视,且口腔科住院患者较少,许多人认为住院护理是护理的主要内容,因此在护理人员配置上对门诊口腔科难免偏颇,门诊口腔科护理人员数量与质量得不到保障.该院门诊口腔科只有普通护士9名,负责接待、用药、取药、缴费甚至是治疗等一系列工作,护理人员数量严重不足;护理人员综合素质相对较低,多为中专、大专文凭,均为护士职称,且并无专科护士多为其他科室调配,其职业技能较匮乏.科室的主要护理工作为接待患者、普通的预处理以及对回诊患者进行常规检查、用药等,护士的工作内容与接待为主,专业工作相对简单.

2.2医院护理工作管理因患者病情多较轻,特别是近年来以美容、修复、保健为主要目的的患者增多,医疗风险相对较小,因此医院对科室的重视程度不够,管理相对松懈[3].本次研究中9名护士中仅有1名护士长,工作中存在严重的散漫现象,并无严格的查班、倒班制度;护理内容过于简单,医护人员为节省时间,提高接待量,对护理重视不足.


行用药及口腔检查护理时不严格按照标准操作,不仅难以保证消毒效果,还对患者产生消极影响.对于患者的管理不足,科室每日接待量较大,对患者挂号、检查、治疗、缴费、回诊整个流程控制不足,不仅给患者带来了不便,也提高了护理工作的难度.

3对策

3.1完善硬件条件完备的硬件设施是护理工作开展的保障,医院应提高对门诊口腔科的重视,据实际情况给予医疗资源上的相对倾斜,扩展科室空间;增加设施设备,特别是牙科涡轮机等消毒设备的数量,以降低使用频率,定期行全面的消毒与保养;引进先进的消毒设备如超声波清洗机、高压蒸汽消毒炉等,提高消毒效率与质量;适当引进新护理用品如牙贴、牙线、口腔清洁护理电子产品与新原辅材料如保湿剂、活性剂等[4].

3.2提高护理人员综合素质加强现有护理人员的培训工作,进行定期不定期的护理教学,提高护理人员综合素质.进行职业技能教学,对现有的护理技能进行强化规范操作;对新技术、新设备进行推广教学如超声波清洗机的使用,以促进护理人员快速学习、掌握、应用与推广,全面提升护理水平.加强职业道德的培训,促进护理人员保持严谨、认真、积极、负责工作态度;对所有患者能够始终如一的坚持认真负责的态度而并非敷衍了事.

3.3促进科学管理加强门诊口腔科管理,建立科学、严谨的管理制度,提高护理的效率与质量.制定并执行合理的排班、轮休制度,保障科室内上班期间随时都有足够的护理人员;加强护理人员工作的质量监督,并将其纳入考核与薪酬体系之中,以促进护理人员严肃工作态度;制定详细的护理工作流程路径,并要求护理人员遵照执行,促进护理效率的提高;制定严格的设施设备管理制度,特别加强常用设备的消毒保养,提高卫生标准,改善科室环境.

积极创新理念,引进新方法如网上挂号等,加强对流动患者的管理,制定科学的就诊、挂号、检查、治疗、回诊制度,并记录在案,提高工作效率,减轻护理人员负担[5].

4结论

随着治疗技术的不断完善,护理工作已成为影响门诊口腔科治疗成功的关键.院方应提高重视,积极提升门诊口腔科硬件设施设备、技术条件;引进与培养专业护理人才,加强职业培训,促进护理人员综合素质的提高.