A化工产品销售商供应链风险管理

[摘 要]A企业的供应链是个三阶段供应链.根据企业实际,将其供应链的风险分为供应风险、物流风险、客户需求风险.A企业对供应风险的防范应与供应商继续保持紧密合作；与其他市场区域化工企业保持沟通；在生产工厂附近租赁仓库；紧急调集储罐车,以车代库等.物流风险主要防范运输风险和仓储风险.对需求风险的防范,A企业应提高直销率,对客户进行有效管理和怎么写作.

[关 键 词]A化工产品；销售商；供应链风险；管理

[中图分类号]F713.3[文献标识码]A

德勒（Deloitte）咨询公司在2004年发布的一个供应链研究报告中指出,供应链风险是指对一个或多个供应链成员产生不利影响或破坏供应链运行,使其达不到预期目标甚至导致供应链失败的不确定因素或意外事件.

近几年来,各种供应链中断事件已经让很多公司损失惨重.例如Nike公司在2001年,因为供应链管理软件的运用错误,导致公司损失了3/4的销售收入,公司市场占有率也下降了20%之多.随着现代供应链的复杂性不断增加,供应链的脆弱性正在逐渐增加.2000年,诺基亚和Ericsson共同的芯片供应商飞利浦公司在美国墨西哥州的第22号芯片厂发生火灾,Ericsson公司由于没有有效应对损失高达17亿美元的销售额,市场占有率从原来的12%下降为9%,而其竞争对手诺基亚由于行动迅速不仅实现了其生产目标,甚至将市场份额从27%提高到了30%.现代商业战略的发展要求我们对供应链风险有更清晰的认识,并对供应链风险进行有效地管理.

A企业隶属于某化工集团,是该集团化工产品的销售公司,主要负责该集团化工产品的销售业务.业务范围集中在华南地区,主要产品包括合成树脂、合成纤维和合成橡胶等,是塑料制品的主要原材料.

一、A企业供应链现状分析

(一)供应链结构

该企业上游有四家供应商（化工生产企业）生产产品,A企业向这四家生产企业购写产品,并通过自己的销售网络将产品销售出去,主要是企业客户.这些企业客户中一部分是生产企业,即从A企业购写产品作为原材料进一步加工制造,另一些客户自A企业购写产品后转售给其他工厂等,也就是经销商.A企业供应链结构图如图1所示.

上游供应商（化工生产企业）由于体制等方面的原因,不存在合作中断和协调的风险.但是其仓库库容很小,产品下线后仓储工作主要由A企业负责.

下游客户数量众多,客户类型不一.从客户性质上分,有生产类型企业,这些企业是该公司产品的直接终端；有中间商,从该公司购写产品后再转手给生产企业.

(二)A企业产品物流系统

该企业将产品的运输和仓储业务采用外包方式.

产品从供应商（生产企业）处通过三种运输方式运抵销售市场铁路、水路、公路.其中公路运输直接运抵配送中心仓库,水路和铁路运输先到达港口和铁路场站,再用汽车运至配送中心仓库.仓储需求也采用租赁方式.在供应商工厂附近和各销售市场都有租用仓库存放货物.

(三)A企业供应链特点

1.上游供应商由于生产的连续性和大型化特性,为保证安全可靠生产,要对全生产过程动态监控,并全力做好设备维护.

2.产品特点使得产品运输要求高.影响运输安全的因素比较多,涉及到司机、车辆、货物、制度、环境等多方面的因素,且难于防范.

3.存储和运输费用高,需要利用储罐、散货卡车和铁路进行运输,柔性低,加急费用大.

4.物流外包的方式带来的风险,要求对外包企业严密监管.

5.客户数量多,需求波动较大.

二、A企业供应链风险评估及分析

A企业的供应链是个三阶段供应链.根据企业实际,将其供应链的风险分为供应风险、物流风险、客户需求风险和企业自身风险.由于企业有非常完备的制度、系统、内控制度等来降低自身运营风险,在这里不做分析.

(一)供应风险

供应风险主要有供应延迟和供应中断两种风险,来源于上游化工生产企业以及供应物流.

化工生产连续型的特点,供应商生产设备失效、发生故障会导致供应中断、产品结构失衡等.产品结构失衡,尤其是当液体产品产量激增时,由于仓容有限,必须紧急调派槽罐车,以车代库盛放产品.供应中断会影响交货周期,降低客户怎么写作质量.由于化工企业产能刚性强,通常销售计划与生产计划对接严密.因此对A企业而言,供应风险产生严重后果的几率较小,不是企业面临的最大风险.

(二)物流风险

化工产品物流管理在企业运营中占据特别重要的地位,因此把物流风险单列出来.对A企业而言,物流风险是供应链风险的主要来源.

A企业采取外包的方式.企业产品物流量大,不同产品物流特点不同,承运商、仓储租赁方数量多,这增加了企业物流风险管理的难度.

物流风险主要有以下几个方面：承运商选择不当；运输不当,造成交通等事故；运输过程中发生环境污染、货物失窃、短少、污损等；承运商运力不足或反应不敏捷,造成交货延迟；仓库租用不合理；配送中心仓库发货不力,延长交货时间；存储过程中发生环境污染、货物失窃、短少、污损等.

(三)需求风险

主要是需求市场的需求波动.A企业的客户中,生产企业客户由于生产的连续和稳定性,需求波动相对小.而经销商客户赚取差价,市场需求旺盛时要货量多,使得供不应求,反之,市场需求疲软时,要货量锐减,供过于求,造成库存量激增.

三、A企业供应链风险防范策略

(一)供应风险防范

1.与四个供应商（化工生产企业）继续保持紧密合作、信息高度共享.

2.与其他市场区域化工企业保持沟通,相互之间调配货物,满足突发需求以及超产能需求部分等.3.在生产工厂附近租赁仓库,防备生产工厂生产事故.出于降低成本的考虑,仓库租赁采用固定仓与临租仓相结合的方式,与仓库出租商签订长期合同.

4.在出现液体产品生产量激增情况下,紧急调集储罐车,以车代库,尽量减少资源浪费.

(二)物流风险的防范策略

1.运输风险防范.一是严格选择运输怎么写作提供商.招标方式选择运输怎么写作商,每两年招标一次.从资信状况（注册资金等）、自有车（船）数量、运输工具状况和安全管理状况等方面对其进行全面、严格的评估.二是每年召开运输怎么写作商大会,进行交流沟通,并提供机会组织运输怎么写作商学习先进经验和模式,学习A企业新的战略思想、管理方法等,保持怎么写作商与企业发展同步.三是建立怎么写作商KPI评价体系,每月一次考评,在考评基础上建立激励、选择、淘汰机制.四是在HSE管理体系下,通过定检和不定检两种方式考核运输商运输情况,以确保运输安全性和质量.五是怎么写作商分级激励.根据运输商怎么写作情况,给每个承运商打分,评出战略怎么写作商和一般怎么写作商,指导A企业运输任务的分配和下轮运输怎么写作商的选择.六是购写国内货物运输预约保险、公众责任险等险种保险.

2.仓储风险防范.一是设立驻点仓储经理,仓储经理除负责向仓库管理方下达出入库指令外,每周至少两次巡视各个仓库,对租用仓库实施动态监控.二是HSE体系重点监控.每月由A企业物流部门HSE负责人对所有仓库进行一次不定时检查,包括消防、现场管理、堆垛等方面.三是派驻工作人员督促仓库管理怎么写作升级.具体包括仓管方管理流程改进、软件升级建议、堆垛方式改进等,以期仓租方与企业A的发展保持同步.四是购写仓储保险,险种：财产一切险,公众责任险.

(三)需求风险防范

生产企业客户需求相对稳定的特性,能降低A企业的需求波动风险.因此A企业在努力开发生产企业客户上投入了大量人力物力,以减小经销商客户比例,提高直销率,目前A企业的直销率已达到58%.同时与其他市场上的化工产品企业保持联系,以缓解需求疲软时的库存压力.

利用公司的CRM（客户关系管理系统）对客户进行有效管理和怎么写作.与客户实时沟通,跟进订单状态、订单执行中产品交付状况,做好客户怎么写作和客户回访工作.客户可通过网络查询订单执行情况.增加提前期的柔性,通过网络化管理增加提前期易变性,在交货提前期上多采用区间型模式.

四、结束语

供应链风险是企业风险管理的重要组成部分,关系着企业的生死存亡.化工供应链风险管理研究对加强化工供应链运作的安全性、促进化工供应链的可持续发展、保护社会环境等都有着非常重要的现实意义.A企业应该继续完善自己的供应链风险管理,做好风险的监控与反馈.

[参考文献]

[1]Deloitte.Supplychainriskmanagement[R].2004

[2]宁钟,孙薇.供应链风险管理研究评述[J].管理学家（学术版）,2009（2）

[3]刘丽萍.化工供应链风险管理研究[D].上海交通大学博士学位论文,2008

[4]赵敏前.江苏省盐业集团供应链风险管理研究[D].南京理工大学硕士学位论文,2008

[责任编辑：王凤娟]