网站原创摘 要目的：通过加强护理安全管理,提高护理怎么写作质量.方法：对影响护理安全因素进行分析并给予应对和防范措施两方面作为重点,加强护理安全管理.结果：消除工作中的安全隐患,实现了全院护理怎么写作质量的提高.结论：加强护理安全管理,使各项安全管理措施得到有效落实,保证了护理安全,提高了护理怎么写作质量.
关 键 词：护理安全；护理质量
随着社会的进步和医疗护理的发展,造成护患之间的矛盾和护理纠纷不断增多,甚至酿成严重后果.从护理角度,护理安全与病人安全息息相关,为适应现代护理的需要,针对我们科以护理安全为切入点,取得了明显的成效.分析如下：
1影响护理安全的因素
1.1管理因素
1.1.1质量监控管理因素质量管理是对确定达到质量要求所必需的职能和活动的管理,质量控制体制是护理安全的核心.管理制度不健全,不完善,管理措施不到位,质量监控不力,以致规章制度形同虚设,对患者潜在的不安全因素缺乏预见性,从而影响护理安全.
1.1.2对护士教育培训不足只重视护士的工作完成而忽视对护士的在职培训.由于护理专业的发展对于护理人员素隐患.
1.2护理人员因素
1.2.1法律意识淡薄由于缺乏相关法律知识教育,工作中往往忽视潜在的法律问题,如对患者的隐私权、知情权等重视不够,容易引发不安全因素.
自我保护意识不强由于护士职业的特殊性,一些护理行为有时仅有护士和患者参与,由于没有及时签字或履行好告知义务而致工作中存在安全隐患.
1.2.2工作责任心因素护士有着特殊的职业内容、规范和行为标准.工作责任心不强,注意力不集中,观察病情不及时、不周密,行为、言语不当或过失等,给患者造成不安全感或不安全结果.
1.2.3沟通不良有些护理人员的观念没有随着新的医学模式转变而转变,不重视与患者的交流,加之护士人力不足,对患者的护理时间减少,导致护患间沟通不及时,解释、告知不到位.由于与患者缺乏有效沟通,造成患者不理解,护理质量不能保证,影响护理安全.
1.2.4技术因素护理工作是一个不断实践的过程.随着护理新观念、新技术的广泛开展,技术要求高、复杂程度高的工作内容日益增多,不仅给护理人员造成较大的工作压力,而且可能导致护理工作中技术风险增大,从而影响护理安全.
1.3患者因素
1.3.1患者及家属期望值过高患者对疾病缺乏正确认识,期望值过高,心理承受力低,而产生焦虑、恐惧等负性情绪.
1.3.2患者的不良心境患者及家属由于疾病,特别是突发疾病的影响及承受能力的限制,产生不良情绪,可能导致过激行为,引发不安全因素.
1.4设备、设施因素
1.4.1在医院系统中,医疗设备运行及医疗怎么写作实践是一个动态的过程,所有人员、设备、怎么写作都存在着风险.
2防范措施
2.1建立健全各项规章制度及护理质量检查与考核制度
2.1.1健全制度保障护理安全：护理管理者以完善护理安全制度着手,如通过制订专科护理安全防范制度、差错事故管理报告制度、制订差错事故处理预案流程,护理差错隐患自查登记制度、新药信息传递制度等,保障护理安全.
2.1.2护理安全管理注重前馈控制：医院成立护理安全组织,行使安全巡视检查与教育指导职能,预防各种护理不安全事件的发生.
2.1.3强化护理质量“零缺陷”意识：护理质量管理的主要手段是进行护理缺陷控制,提高护理质量的目的是减少护理缺陷的发生.合理安排人力资源,维护护士心理健康
2.2加强法律学习：护理安全与法律法规有着密切的关系,因护理人员法制淡薄而发生的护理缺陷或纠纷时有发生.
2.3重视专业理论与技能操作的培训,规范护理文书书写：对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训.
2.4大力倡导护理安全文化,开辟护理安全路径：护理安全文化形成八个观点：预防为主,安全第一,安全超前,安全是效益,安全是质量,安全也是生产力,风险最小化和安全管理科学化的观点；三种意识：自我保护,保险防范和防患未然的意识.
3.实验结果与讨论
通过采取以上护理安全对策,实现了护理工作质量的提高.通过针对针灸科的不断分析调查,不断发现工作中的安全隐患,及时采取纠正和预防措施,护理差错由2012年8月的2例转变为2013年3月的0发生,保证了护理质量和护理安全,各项护理安全管理指标均达标,并取得了较好的效果.
护理安全指标检查评分结果比较见表1.
4.结论
通过2012年—2013年的护理安全管理指标检查评分结果可以看出,我们科对影响护理安全的因素做系统性分析,并加以相应的应对及防范措施,是提高护理质量的必备条件.建立健全各项护理管理制度、加强业务培训和继续教育、合理配置人力资源、提高护士自身素质、促进护患沟通等,都是确保护理安全的有力措施.