企业绩效管理考核

【摘　要】伴随着市场竞争的日趋激烈,企业所面临的环境复杂性不断增加,在这样的条件下,企业越来越认识到要通过改善内部管理来应对挑战.内部管理中的核心问题是对人的管理,本文的研究为企业建立一套科学有效的绩效管理考核制度,实用、操作性强,真实客观地考核员工绩效,通过激励,提高员工的满意度和归属感,从而推进公司的战略目标圆满实现.

【关 键 词】绩效管理绩效考核绩效管理体系设计

1.绩效管理及绩效考核在企业的重要意义

当前,我国各行各业大张旗鼓掀起了绩效考核热潮,无论政府机构、社会事业单位,还是国企、民企、乃至个体经济组织,无不在热衷于绩效考核.但从实际情况来看,情况极不乐观,各个组织执行的结果大相径庭,难以达到预期的目标.究其原因,问题主要表现在缺乏企业文化有力的支撑而流于形式、绩效考评的目标制订不科学、执行人员素质低、考评过程缺乏监督、结果利用进入误区等等.因此如何尽快建立和完善机制体制,加强内部管理,建立一套科学、实效的绩效考评体系来支撑支持企业的发展是势在必行,所以,根据员工不同的岗位和职责与要求,从综合立体、分层分类的绩效考评体系,以成为企业的当前迫切要求.

2.绩效考核需要完善实施机构及相关工作职能

合理的员工绩效考核组织机构设置及明确的职责分工是公司员工绩效考核体系良好运行的重要保障.在绩效考核体系中有制度的设立者改进者、有绩效考核指标的制定者、考评组织者、考核者、被考核者、考评监督者、等众多角色,为了考核工作有序有效的运行,就必须设置考评组织机构,并对涉及的各个角色定位,明确规定其工作职责、工作范围、工作能力和效力等,只有这样,才能保证各司其职,各尽其责,不会相互推诿责任.根据工程公司的实际情况,需进一步完善员工绩效考核实施的组织机构及相关工作职能,组织机构要有权威性和代表性,员工绩效考核工作由人力资源部牵头,总经理领导,人员由公司领导、人力资源部员工绩效主管和绩效考核员、各职能部门和生产部门主管,关键岗位员工代表组成,成立绩效考核办公室,负责绩效考核指标及权重、考核标准的修定以及关键指标、重点工作、工作目标完成情况的核查工作,负责员工沟通反馈与申诉、绩效改进计划工作等.

3.严格执行考核体系制度及实施流程

一套好的绩效考核体系需要有相关的制度和环境支撑,而有完善的制度和流程,更重要的在于执行,才是落脚点.如执行过程中做样子,存在不公开、不公正、不公平的现象,缺乏考核的严肃性,员工就会认为绩效考核是戏弄自己的游戏,再好的体系制度也只是花架子,成为毫无用处的摆设,也会成为恶性循环,比不做更差.也着重提到制度的执行力和改进内部管理环境,营造良好的绩效考核氛围的重要性.严格执行就是不偏不倚,严字当头,才有权威性,严肃性,要求绩效考核管理流程中各个环节都要严格执行,这都要求总经理亲自领导,亲自抓.严格实施流程,须从源头抓起,详尽地向全体员工宣贯绩效考核的实施制度办法和工作步骤流程,让制度流程深入人心,同时把人力资源部和各部室负责员工绩效考核的管理人员的执行力纳入考核,严厉处罚那些徇私舞弊和挫伤员工积极参入的行为,不断强化执行力；在实施过程中要引入沟通机制,制定员工绩效申诉复核制度和形成反馈机制.从绩效考核的目标计划、分解、考核指标权重标准编制修缮、评分、结果公开、申诉、反馈、指导改进、下阶段目标计划、奖惩、激励等环节形成有反馈的闭环管理,一环套一环,环环相扣,象PDCA管理循环一样,到达不断围绕公司目标改进和提升员工工作绩效的目的.

4.完善员工绩效考核结果与激励机制有效结合

企业只进行员工绩效考核,而不采取相应的激励机制,就不能达到真正调动员工工作积极性和不断提高绩效的目的,因此员工绩效考核不建立在具有一定力度的激励机制上,是没有任何意义的.通过积极的评价实施激励,消极的评价警示员工,员工绩效考核只有通过激励机制才能激发员工的主动性和创造性,员工

有活力,企业才有活力和发展,所以说激励是提高员工绩效的最有效手段.在实施激励过程中,企业必须紧紧地把握员工的真实需要,运用好激励理论,注意激励的层次性和时间性,坚持物质激励和精神激励相结合,掌握激励适度和公平的原则,严格执行依据员工绩效结果实施激励,按照激励对象的需求和特点,实施

激励模式的有效组合.

5.实施全员培训学习

在绩效考核实施前,员工培训工作必不可少,应该对公司各部门主管及考核者提供相应的绩效管理知识培训,使他们掌握必要的管理知识和技能方法,如对不同绩效结果的处理手段、沟通技巧等；针对普通员工,应该提供绩效管理理念和知识的培训,了解公司员工绩效管理制度、流程,了解考核目标、指标、标准是怎样制定的,使员工理解自身的绩效和部门业绩、公司整体绩效之间的关系,明确自身的工作目标,实现自身的行为改变和绩效不断改进提升.另一方面是思想观念,观念决定态度,态度决定行动,公司全员特别是中高层领导干部要树立榜样,转变思想观念,正确认识到员工绩效考核的重要意义和作用,做到思想上高度重视,实施上认真落实.员工绩效考核并不是可有可无的,也不是只要做好绩效考核就能代替其他方面的管理工作,它只是所有企业管理工作中的一个子系统,不要贬低也不要夸大它的作用,要全面的、辨证的、客观的看待绩效考核；员工绩效不是一成不变的,它能变得越来越好也可能变得越来越差,它是一个循环的动态的系统,要推动持续改进提高,常抓不懈,毫不放松.不要过分追求全新大,切合实际好用就行；奖惩不是它的目的,而是要提高员工绩效水平.

6.员工绩效考核体系的实施效果评估

改进后的员工绩效考核体系根据公司的现状和公司的整体目标,在明确其绩效考核原则和目标前提下,对公司员工岗位进行科学分析,提出员工分层分类考核,明确了各岗位的工作目标和岗位职责、权限,改进了员工考核的指标、指标权重及考核标准,该体系是在原有体系的基础上通过改进建立的一个全新的人员考核体系.以及针对存在的问题提出了改进的方案设计,若使改进后的员工绩效考核体系成功实施,必将对公司的管理工作产生巨大影响.绩效管理考核是人力资源管理的核心,企业管理者越来越认识到绩效管理的考核重要性,通过提高员工的绩效,从而提高企业的绩效.但是企业的绩效管理工作常常出现各种各样的问题,导致无法发挥其应有的作用,让绩效管理真正发挥作用,成为企业发展的现代化管理工具已刻不容缓地摆在管理者面前.要结合公司的管理及绩效考核实际,设计公司绩效考核管理体系,包括设计思路和原则、各级目标确定和KPI选择、绩效管理体系建立等,提出解决方法,解决公司缺乏绩效沟通管理、考核内容不具体、考核标准不清晰等绩效管理问题,为公司绩效管理体系提供了初步的理论指导和丰富公司绩效管理的方法与途径.