高校二级学院教务员工作实践与

摘 要：教务员在高校教学管理中起着重要的作用.岗位工作性质具有怎么写作性、繁杂性、全面性的特点.目前教务员工作面临着一些实际问题,需要通过提高自身素质和改善外部工作环境两方面来解决.

关 键 词：二级学院教务员工作思考

基金项目：本论文为上海电力学院2008年度重点教改“工科院校人文社科管理专业全方位教学质量监控体系的构建研究”课题成果之一

【中图分类号】G451【文献标识码】A【文章编号】1004-7069（2009）-04-0154-02

教学与科研是高校办学的两大基本目标.教务管理工作又是高校教学工作中一个重要的环节.在高校教育改革不断深化的情况下,教学管理工作的地位显得更为重要和突出,作为教学管理中的一员,教务员的工作要求和环境也需要不断提高.笔者在高校二级学院从事教务员工作多年.在此仅以自身的实践为基础探讨教务员工作的改革和创新,以求不断探索教学管理的新思路、新方法.

一、教务员作用分析

教务员工作就是教务管理工作,教务管理工作是教学管理工作的基础,教务管理是否顺畅直接影响到教学工作的进程.教务管理工作有其自身的特点.二级学院教务员至少有以下几方面的作用：

1.学校教务处与二级学院的联络员

在教务管理工作中,教务员起着上传下达的作用.学校教学管理的制度、计划、任务,除了由教学校长召开教学管理会议下达各二级学院教学院长之外,更多具体事务性工作一般由教务处各职能科室直接联系学院教务员来布置传达,要靠学院教务员的准确领会和迅速贯彻执行.

2.二级学院教学院长的助手

教务员在工作关系上一般隶属于二级学院,是二级学院教学院长的助手.教务员通过对日常教学状况的及时了解,发现问题,及时解决问题,从而为教学院长决策提供依据.因此,教务员必须精心策划工作方案,充分挖掘、合理调配学院各方面资源,调动学院师生的积极性,协助学院教学院长实施方案并达到目标.

3.一线教师的怎么写作员

给教学一线的教师提供怎么写作是教务员工作的重要组成部分.比如提供点名册、下发教材、处理教师在日常教学中的突发事件如调课、对教学硬件设施的要求反馈、听取教师的合理化建议.

给辅导员老师提供学生的各类教学数据,如班级学期成绩一览表、英语四（六）级成绩表、平均绩点排序、课程表、学籍审核情况表等以便辅导员对班级学习状况有更直观地了解、更有针对性地开展学生工作.

4.学生教务问题的咨询师

为学生提供教务咨询怎么写作也逐步在教务员工作中占有越来越大的比例.随着目前学分制逐步取代以往的学年制,高校学生在选择自身大学生涯学习计划上有了更多的自主性与灵活性,也较以往更容易产生疑惑,越来越多的学生经常向教务员咨询有关选课、教学计划、学籍等各方面问题.

二、教务员在教学管理中的实践

1.怎么写作性

由以上教务员作用分析可以看出,教务员的怎么写作对象主要是学校教务处、二级院系领导、教师与学生四类.作为教务员,只有保证怎么写作好上述四个方面对象,才能促进学院教学任务的顺利开展.比如,开学第一周提醒首次上课的老师不要迟到、期末考试时提示监考老师不要缺勤；给免听选考的学生选课手续、给延长学年的学生指定学习计划等,都是怎么写作的体现.

繁杂性

教务员的工作非常繁杂.教师教学任务安排、学生选课指导、学生的英语四(六)级、计算机等级考试报名、考卷管理、课程考试、成绩登记、学籍管理、毕业资格审核、学位授予审核、教学资料的归档等是日常事务性工作.此外,还要完成领导交办的工作和处理突发性事件等,这些工作时间性强,责任重,头绪多,工作量大,容易出错.教务员的工作处于教学管理系统的枢纽位置,要及时将教学中的问题反馈给教务处和上级领导,为决策提供依据.

以笔者就职的二级学院教务员的工作为例,从时间而言,教务员从最早开学到最晚放检测,其工作覆盖了整个教学周期；从怎么写作部门而言,有本科、高职以及成教；从学生类别看,除了有本国学生外甚至有来自蒙古和津巴布韦的外国留学生；从老师而言,有本学院的、有兄弟院系的,有外聘的,还有外籍教师.每一教学环节都离不开教务员的参与.

三、影响教务员工作质量的因素及存在的问题分析

1、对教务员工作重要性的认识不足

衡量高等学校质量与水平的标准主要是教学和科研两个方面.一般认为教学和科研人员为学校工作主体.相比之下,教务员所做工作只是后勤辅助的事务工作,因此目前在许多高校中教务员的工作没有得到充分的重视.

按照一些传统观念,院、系的教务员只是输入考试成绩、编排课表、传达教务文件等的简单工作的“杂务工”,教务员只是教务处和二级学院教学院长指令的执行者,工作权限不能越位.甚至在个别教师眼中,教务员只是“杂务工”,必须毫无条件地为教师怎么写作.这些认识上的偏差常常在一定程度上打击教务员工作的积极性.

编制设置跟不上学校规模的扩大

我国高校自1999年始的扩招目前已经进入了第10个年头.高校在校生人数已由1998年的643万上升到2006年的2300万,毛入学率已从1998年9．1％提高到目前的21％.大学入学学生总数和增长率方面都远远超过了英美等西方发达国家,实现了高等教育从精英化向大众化的转变.高校的这种快速发展满足了广大人民群众迫切希望接受高等教育的要求,也带动了我国经济的发展.但是也带来了一些相关问题,在校学生大幅地增加,从事院系日常教学管理工作的教务员队伍却没有随之发展,这给院系的教学管理工作带来很大的压力.

以笔者就职的学院为例,2001年下属1个专业12个行政班级不足500名学生,配置1名教务员；目前学院有6个专业50多个班级2000多名学生,仅配置2名教务员.并且目前对于教务工作提出的要求更高更全面,致使工作量成倍增加.

教务员岗位管理容易产生职业倦怠,流动性大

在教务员的工资、津贴及待遇与教师及其他岗位人员相比较低.多数高校,在就职者学历、教育背景要求相同的岗位,学生辅导员在津贴、职务等方面政策比教务员优惠,这也会引起教务员的心理不平衡,对他们的工作热情都会产生不利影响.

教务管理工作的工作内容决定了工作性质是连续且繁琐的,每年周而复始地进行各项日常教学活动,一般很难有十分显赫的成就.缺乏必要的激励机制,长期以往会使教务工作人员产生厌烦心理.这也不难解释为什么各高校的教务管理人员的流动性很大.由于教务管理工作是个连续的过程,如果工作人员频繁变动,会对日常教学管理工作带来不利影响.

信息不畅,容易造成同事间的误解

因为教务工作的繁杂性,工作当中难免会出现差错,有时这些差错并非教务员可以独立解决,而且这种错误都较难以补救,如果与上级部门沟通不及时,教务员可能背负巨大的心理压力难以释放直至影响教务员的工作积极性,从而进一步影响教学管理工作的开展.

同时,教务员的工作性质也决定这个岗位更容易发现教师在教学工作中的缺位或不足.教务员一旦秉笔直书,常有个别教师不能理解.有些本来是教师份内职责,如果教师因故出了差错,教师们很容易将责任推卸给教务员,抱怨教务员没有及时提醒.这些都很容易造成同事间的误解,影响今后的合作.

缺乏必需的岗位培训

一些高校往往将刚招聘的应届大学生不经任何培训直接安排到院系的教务员岗位上.由于这些教务员在上岗前缺乏必要的教务管理常识和技能培训环节,还没有完成从学生到教师的转变,在日常教务管理工作中只能“摸着石头过河”,边摸索边工作,缺乏应有的工作敏感性及出现问题时的应变能力,这样在工作中出现问题就不可避免了.

同时,由于日常教务工作繁杂的岗位性质所限,教务员也很少有外出参观、培训及学习的机会.较少有机会与兄弟院校的同行进行交流和相互促进.教务员脱产进修、求学的机会较专任教师少的多.学习条件较专任教师差,这在一定程度上增加了教务员继续教育的难度,抑制了他们继续学习的兴趣和进修的积极性,同时也扼杀了教务员通过自身努力来实现转岗的可能性.

五、如何做好教务员工作的思考

做好教务员工作应当从“内外兼修”,即从教务员自身素质的提高和改善外部工作环境两方面做起.

(一)教务员提高自身素质

1、拥有较高的政治思想觉悟和理论水平.教务员要具有一定的思想觉悟、政策水平和理论修养,要能深入地理解学校的相关规章制度.只有这样,才能站得高、看得远,对问题的观察和理解才能有预见性,适应社会、经济以及教育发展对大学管理工作的要求,同时也能在一定程度上减少工作上的失误.

2、掌握良好的业务技能.主要包括以下几个方面：教务员必须熟知学校和院、系的各项教务管理制度；把握各项教务管理事务的工作要点；具有良好的计算机应用能力；由于经常要与外籍教师和留学生交流,教务员最好还需要具备一定的英语口语交际能力；除次之外,教务员还必须具备良好的组织协调能力和有良好的语言表达能力.只能善于总结,勤于笔耕,做“有心人”才能不断改进工作方法.

3、拥有良好的身心素质.教务员只有具备了良好的身体素质,才能承担繁重的工作任务.同样,教务员只有具备良好的心理素质,才能及时调整或防止产生疲劳、失落、焦虑、迷茫等负面心理,保持良好的心态,全身心地投入正常工作.

(二)改善外部工作环境

1、如何稳定教务管理人员队伍应引起高校领导的重视.高校在制定岗位评聘、津贴发放、职务晋升等制度时应适当向教务管理人员倾斜,鼓励更多的高知识、能力强的老师竞聘教务管理岗位,充分调动教务管理人员的工作积极性,更好地为学校的教学管理工作怎么写作.

2、合理解决教务员的人员编制问题,建议相关职能部门通过调研、科学研究等手段来确定院、系教务员的合理编制.首先按照科学的比例配置二级学院教务员人数,减轻工作负荷.其次,让教务员从办公室管辖中独立出来,设立教务科,保持工作的单一性,避免繁杂的行政事务干扰教学管理工作.

3、建立建全教学管理规章制度,权责明晰.只有制度规范、赏罚分明,才能使从教务员到教师各层面的教育工作者有效遏止教学事故与差错、形成良性竞争.提高执行力,让制度真正得到落实而不是空洞的口号.

4、制定教务员的岗前培训及工作指导制度.教务员队伍的建设需要解决的是现有人员素质的培养和提高,这是提高教学管理水平的有效途径.在新教务员上岗之前,可进行有关教务管理常识、教学管理软件使用等内容的岗前培训.同时可以通过包括在职进修、定期学术交流、不定期业务培训等方法来提高教务员的业务能力和管理水平.

结束语

总之,教务员工作是高校教学管理中一个重要组成部分,建立一支高素质的教务员队伍,可以承担起学校日常教学管理的重任,更好地为学校教书育人而全面工作怎么写作.教务员的素质和能力培养是一个需要长期坚持的过程,教务管理人员为了更好地适应现代高校发展的要求,需不断努力学习.高校也应当努力创建施展教务员工作积极性的环境.