高校大学生的人际关系改善策略

摘 要:如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有极其重要的意义.塑造自身形象,以积极的态度和行为对待人际交往,建立和谐的人际关系,保持和提高大学生良好人际关系交往和沟通能力,形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境,将有利于大学生形成和发展健康的个性品质,更是大学生自我发展的深层需要.

Abstract:Howtoknowanddealswiththeissuewhichintheuniversitystudenthumanmunicationexiststohetheextremelyvitalsignificancecorrectly.Portraysownimage,bythepositivemannerandthebehiortreatmenthumanmunication,establishestheharmoniousinterpersonalrelationship,maintainsandenhancestheuniversitystudentgoodinterpersonalrelationshiptoassociateandtomunicateability,formsonekindofsticktogether,thefullofvigorandvitalityhumanmunicationenvironment,willbeadvantageousintheuniversitystudentformswiththedevelopmenthealthpersonalitytrait,istheuniversitystudentself-developmentin-depthneed.

关 键 词:人际关系因素策略

keywords:Interpersonalrelationshipfactorstrategy

人际交往是我们每个人最基本的需要,是构成人类活动、形成人际关系的基础.人际关系以交往为手段,是人际交往的表现结果.人际交往能使我们在社会活动中,互相接触、互通信息、交流情感、沟通思想,从而增进友谊、和谐合作,达到在相互进行精神慰藉的过程中,实现自我价值,增强社会群体的聚合力.

一、人际关系对大学生成才的重要意义

美国著名的心理学家和人际关系学家戴尔卡耐基说:“一个人的成功,只有15%是由于他的专业技术,而85%要靠人际关系和他的待人处事能力.”此话道出了人际交往在人们的生活、学习、工作中的重要性.因此,对当前正处于身心全面发展关键时期的大学生而言显得尤为重要.

1、良好的人际关系是身心健康的需要

良好的人际关系是一个人心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一.一个人如果身处在相互关心爱护,关系密切融洽的人际关系中,一定心境轻松平稳,心情舒畅,态度乐观,有益于身心健康.不良的人际关系,可干扰人的情绪,使人产生焦虑、不安和抑郁,继而引发生理疾病.

2、良好的人际关系有助于提高学习效率

良好的人际关系能使同学间相互帮助,交流心得,畅谈理想,切磋未来,对开阔视野、启迪思维,逐步提高学生的理想层次都有着积极的作用,进而激发学生为实现理想而努力学习的积极性,提高学习效率.

3、良好的人际关系有助于促进大学生社会化进程

人是社会的人,社会也是人的社会.每个正常的人自出生起就生活在社会这张人际关系的大网中.大学生不少的生活经验、社会信息的获取需要通过交往的过程而获得.因此,积极的人际关系有助于大学生学到社会生活中所必需的知识技能、道德规范等,使大学生形成一个成熟的社会化个体.

4、良好的人际关系可以促进大学生个性发展和完善

正常的人际交往是建立个人自我价值观和个性的重要渠道.在交往过程中,除了要“自知”外,还要“知人”.通过交往,对他人或自身的行为和后果作出自己的判断和评价,不断调整自己的行为,逐步形成自己一套稳定、成熟、完善的个性和良好的品质.

5、良好的人际关系是现代人才观的要求

戴尔卡耐基的“事业成功因素85%靠人际关系、交往能力”的研究结果充分说明,现代企业需要勇于敞开心扉,善于交往,富于开放性、想象力,勇于开拓的人才.如果大学生存在人际交往的障碍,缺乏交往的经验,就难以适应复杂多变的现代社会,就不能通过人际交往获取和占有信息,不能得到他人的理解和支持,就难以在激烈的竞争中取得一席之地.所以,人际交往能力成为了现代人应具备的重要素质.

二、影响大学生人际交往的心理因素

1、羞怯型

这些学生在交往中过多地约束自己的言行,以致无法充分表达自己的思想情感,阻碍人际关系发展的心理现象.因生性内向,害怕与人交往的‘气质性羞怯’,过分注重自我的‘认识性羞怯’,曾受过挫折而丧失信心的‘挫折性羞怯’等多种复杂的原因,导致了他们在交往中表现出腼腆、动作拘谨、脸色绯红、说话声音低又小,预期性的焦虑、多汗等症状.严重的甚至采取回避的态度,导致性格上的变异,变得软弱、退缩、冷漠,出现交往障碍.

2、自卑型

自卑是由于个体对某种生理或心理上的缺陷或其他原因而引起的轻视自我、对自己不满意的情绪体验.在大学生中主要有以下五种情况:

1)对自身的生理条件感到不满意,如自觉体貌不如人或存在生理缺陷,

2)感觉自己的社会条件不如他人,如家庭背景、生活条件等,

3)好胜心受到挫折,如学习上、集体活动中的失败等,

4)自尊心得不到应有的尊重,如因自身的种种条件而产生的“别人都瞧不起我”的自卑感,

5)心理认识和自身的评价的偏颇,如内心深处过高地评价他人,过低地评价自己,

自卑情结的产生,很容易导致心情的压抑、凄冷的情感,继而逃避与他人交往.这种不良的人际关系,反过来又会加深自卑感,进入恶性循环.

3、忌妒型

忌妒是自己对于别人的能力、地位、成就、外貌等方面比自己强而产生的一种不满、怨恨等混合性的心理体验.这些学生不愿通过正当的竞争和努力,不愿虚心向他人学习,却采用随意贬低他人、对他人冷嘲热讽、公开他人的隐私、乃至造谣中伤他人等行为,来求得心理上的病态快慰,这就会造成人际冲突和交往障碍了.

4、多疑型

多疑是一种消极有害的心理,是一种由主管推断而产生的不信任的复杂情感体验.这些学生往往心胸狭窄、过分计较个人的得失,别人的一举一动都会让他产生牵连性想象,无中生有地制造出某些想法,认为人都不可信、不可交,这样容易破坏人际交往的良性发展.

5、自私型

自私心理是由不正确的价值观念而引起的一种不良心理品质,以纯功利的观点看待人际关系,这些学生往往是以自我为中心,只关心自己,不为他人的处境和利益着想,在同他人利益发生矛盾时,可以不择手段,损人利己.久而久之,就会被同学周围疏远,给正常的人际交往设上屏障.

6、社交恐惧症

社交恐惧症也是在大学生中较为常见的一种心理疾病.学生曾经有过在交往过程中的挫折或失败的体验.表现为一到课堂或其他公共场合就会感到恐惧,不自觉地产生紧张、不安状态,有强迫性的恐怖情绪,甚至拒绝与任何人发生社交关系,完全将自己孤立起来,给自己的日常学习和生活造成极大的妨碍.

三、大学生如何建立良好的人际关系

大学生在协调人际关系时,不仅要把握影响人际关系的相互因素,注意消除各种心理障碍,而且要自觉地运用正确的原则和方法去协调人际关系,有效地防范和解决各种人际冲突,创造良好的人际关系.

1、建立良好人际关系的原则

1)平等、尊重原则

主要是指交往的双方人格上的平等,包括尊重他人和保持自我尊严两个方面.彼此尊重是友谊的基础,是两心相通的桥梁,贯彻平等原则,是人际交往成功的基础.要尊重他人的合法权益,尊重他人的感情,尊重不是单方面的,既要自尊,又要彼此尊重.

2)相容的原则

主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让.主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好的完善自己.

3)互酬原则

人际交往的频率往往会被预期中的报偿所支配,故有“来而不往、非理也”之说.互酬性高,交往双方的关系就稳定密切,互酬性低,交往双方的关系就疏远.人际间的互酬包括物质内容和心理内容.作为大学生来说,在还没有能力创造物质财富的情况下,要更注重心理财富的互酬,主要表现方式就是建立互助关系,这是大学生人际关系中获益的主要途径.

4)守信原则

交往离不开信用.信用指一个人诚实、不欺、信守诺言.古人有“一言既出、驷马难追”的格言.现在有“诚实为本”的原则,不要轻易许诺,一旦许诺、要设法实现,以免失信于人.同学之间,言必信、行必果,以诚相待,肝胆想照,才能换取友谊的钥匙.

2、培养和提升人际交往的能力

1)努力建立良好的第一印象

心理学家卡耐基在其著作《怎样赢得朋友,怎样影响别人》一书中总结出给人留下良好的第一印象的六种途径:(1)真诚地对别人感兴趣,(2)微笑,(3)多提别人的名字,(4)做一个耐心的听者,鼓励别人谈他们自己,(5)谈符合别人兴趣的话题,(6)以真诚的方式让别人感到他很重要,

2)提高个人的外在素质

追求美、欣赏美、塑造美是人的天性.美的外貌、风度能使人感到轻松愉快,并且在心理上构成一种精神的酬赏.所以,大学生应恰当地修饰自己的容貌,扬长避短,注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的服装,形成自己独特的气质和风度.同时,大学生应注意追求外在美和内在美的协调一致,即外秀内慧.因随着时间的推移,交往的加深,外在美的作用会逐渐减弱,对他人的吸引会逐渐由外及内,从相貌、仪表转为道德、才能.

3)增加性格在人际吸引中的魅力

性格是人的个性心理特征的一个重要组成部分,是在一定的社会生活条件和教育的影响下,以及在自身实践的锻炼中,长期塑造而成的,是对现实的态度和习惯了的行为方式比较稳定的、独特的心理特征.良好的个性特征对建立良好的人际关系有吸引作用.在社会交往中,真诚、友善、热情、开朗、幽默等个人品质能促使人们喜爱、仰慕和渴望接近.因此作为大学生在随着社会环境的改变和知识的积累过程中,努力改变自己性格中的弱点,如沉闷、孤僻、虚伪、自私、粗暴、忌妒人等,不断形成良好的、健康的个性特征,增加性格在人际吸引中的魅力.

4)善于换位思考

这对建立良好的人际关系很重要.要懂得“己所不欲,勿施于人”,要懂得“同学间相处时应存大同,求小异”,要懂得“要得到朋友的最好办法是使自己成为别人的朋友”,如果我们经常站在对方的角度去理解、去处理问题,常常这样想“我在他的位置上,我会怎么做”那么,一切就会变得简单多了,你就会成为一个善于发现他人价值,懂得尊重他人,愿意信任他人,就能容忍他人有不同的观点和行为,不斤斤计较他人过失,在可能的范围内帮助他人而不是指责他人的对人真诚、宽容的人,就会建立起很好的人际关系.

5)加强交往,互帮互助,密切关系

以帮助与互相帮助开端的人际关系,不仅良好的第一印象容易确立,而且人与人之间的心理距离会迅速缩短,使良好的人际关系迅速建立起来,彼此交往的频率越高,越有助于相互了解,沟通情感和密切关系.即使两个人的人际关系比较紧张,通过交往,也有可能逐步消除猜疑、误会.反之,即使两人关系很好,但如果长期不交往,彼此了解减少,其关系也可能逐渐淡薄.大学生同住在一起,接触密切,这是建立友情的良好的客观条件,应充分利用这一条件,与朋友保持适度的接触频率,才使人际关系不至于淡化甚至消失.切忌“有事有人,无事无人”

3、人际冲突的改善途径

在实际生活中,同学间人际冲突是难免的,如果处理得当,就事论事,往往就不会给人际关系造成太大的危害.了解冲突解决的有效步骤,可以有效控制和消除冲突,具体如下:

1)相信一切冲突都可以理性而建设性地获得解决,

2)具体地描述冲突,

3)客观地分析冲突的原因,

4)向别人核对自己有关冲突的观念是否客观,

5)提出可能的解决冲突的方案,

6)对提出的办法逐一进行评价,筛选出最佳的解决途径,最佳方案需对双方都有益,

7)尝试使用选择出的最佳方案,

8)评估实现最佳方案的实际效应,并按照给双方带来最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正.

大学生正处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展期,良好的人际关系是大学生们心理正常发展、保持个性健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求.大学生们要针对自己人际交往中存在的问题,结合自己的个性特点,以积极的态度和行为对待人际交往,找到适合的方法培养和提升自己的人际交往能力,建立和谐的人际关系.