网站原创[摘 要]小企业能够强烈地关注顾客,运用各种顾客参与的交流活动,适当地运用情感,与顾客建立一种亲密的关系,从而在运用客户关系管理这一新型的营销理论中将比大公司拥有更多“人性”上的优势.
[关 键 词]客户关系管理；小企业；情感；人性
[中图分类号]F276．3
[文献标识码]A
[文章编号]1672―2728(2004)04―0042―02
| 有关论文范文主题研究: | 关于客户关系管理的论文范文集 | 大学生适用: | 自考毕业论文、硕士学位论文 |
|---|---|---|---|
| 相关参考文献下载数量: | 24 | 写作解决问题: | 写作技巧 |
| 毕业论文开题报告: | 文献综述、论文选题 | 职称论文适用: | 刊物发表、初级职称 |
| 所属大学生专业类别: | 写作技巧 | 论文题目推荐度: | 免费选题 |