新时期医患关系现状

中图分类号：C93　文献标识码：A　文章编号：1008-925X(2011)05-0082-01

摘 要：医患关系是我国近些年来一直很“热门”的话题,我国改革后,几乎所有的怎么写作业都发生了显著的改进,然而改进最小的大概就是医疗怎么写作行业,笔者结合自身工作中的实际,对现阶段医患关系提出了自己的观点.

关 键 词：医患关　系现状分析

引言

自20世纪80年代以来,我国医患纠纷现象明显突出出来,并且呈迅速增长的趋势.许多人对此感到不解或迷茫,医务人员常常感到困惑和不时出现某些埋怨情绪.2006年北京市卫生人文精神调研课题组选择北京市10家医院,抽取了1000名医务人员和1000名患者进行问卷分析.调查显示：医方对患方的信任度为66.3％,患方对医方的信任度为74.1％.可见医患关系日趋紧张,究竟是什么原因导致医患纠纷案件迅速增多呢

一、现阶段医患关系存在的必然性

医患关系是人与人之间的一种特殊的关系.在历史上医生把为病人治病,救人性命看作是自己的天职,把“还他人以健康、救人以生命”看作是自己终生所崇尚的事业.在行医过程中,很少计较病人的酬谢,即使卖药,也是以偿还成本或者微利而维持继续行医为宗旨.大多数医生并没有真正把医疗行为当作一种谋取更大利益的手段.

医患关系就是医方与患方之间的关系,是医治者为消除患者疾病,促进健康的目的而建立起来的一种特殊人际关系.它以医疗职业道德为核心,相关法律法规为准绳.医患关系可分为技术性的和非技术性的两个方面.医患关系的技术性方面是指医患双方与医疗手段实施本身有关的相互关系：医患关系的非技术性方面是指医患双方在彼此交往中的社会、心理、方面的关系.医患关系既是一种道德关系,也是一种法律关系.

二、导致医患关系发展缓慢的原因

说到医患间的利益冲突,是医务人员或者医疗机构与患者及以患者为代表的团体所发生的冲突和矛盾.严格说来,是由于双方的原因造成的,而双方都是为了维护和保障自己的利益.如一个医生在为患者开具处方时,如果首先想到的是多给病人开药,或者开广告宣传药,可以从医药厂商那里得到部分回扣,这个医生就可能自觉不自觉地给病人开了不必要的,或者是缺乏针对性的多余的药品.这时医生的利益得到了增长,而病人的利益却受到了损害,从而就有可能发生冲突.

首先,在于政府对于医疗行业的不当控制,我国的医院主要都是由政府本身直接开办.因此一方面政府将医疗行业的大门向民间资本和外来资本关闭.或者通过各种门槛来阻拦.另一方面政府无法对医疗行业进行有效公正的行业监管.其次.政府对于医疗怎么写作的管理不当.由政府单方面实行的管制.使得医疗怎么写作的定价严重低于成本,所以住院和医生的怎么写作本身多做多亏.病房的条件比一般旅馆的条件差.医生怎么写作态度比商店怎么写作员要差

其次,患者自我维权意识的提高和医方法律意识的相对淡薄.患者对医务人员的医疗技术水平、怎么写作态度、收费标准等问题都十分关注,依的意识也大大增强.但另一方面,部分医务人员依然停留在“患者求医”的思维层面,对自身和患者的权利义务不清楚,不能按照法律法规的规定履行“告知”等义务.由此,引发了双方的矛盾和冲突.

再次,如果医患双方事先有很好的沟通.病人和家属对医疗过程和结果预先有更好的了解许多纠纷是可以避免的.当纠纷产生时,如果有较好的解决方法的话,也可以避免造成医患的直接冲突.可以建立调解医患矛盾的仲裁机构,最后还可以通过法律途径解决.

三、现阶段进一步改善医患关系势在必行

第一,加强医院内部管理是构建和谐医患关系的保障.建立和谐的医患关系医护人员是关键,医护人员首先要具备良好的医疗技术和职业道德,这是取得病人信任的前提.其次,要理解和尊重患者.因为求医的过程比较艰难,这期间,患者会承受很大的精神和经济压力,非常需要医护人员的理解和关怀.再有,要学会和患者沟通.医患之间发生误解与矛盾,很大程度上是一些医护人员缺乏沟通技巧导致的.第四,注意医务人员的形象和礼仪.医院的环境,医务人员的仪表形象,能给患者产生第一印象,优美的环境给患者增加舒适感.医务人员对患者合适的称呼是建立良好沟通的开端.患者对热情、开放、真诚、幽默、可信、忠诚、责任心强的医务人员充满尊敬和信任.而往往讨厌虚伪、不尊重人、自私、嫉妒、固执、骄傲、冷酷的医务人员.

第二,加强对患者的关怀感、尊重感.关怀与被关怀是人类的基本需要,人们彼此都需要其他人的关怀,需要被理解、被接收、被尊敬和被承认.医生对患者的关怀感是医患关系中不可缺少的一种道德情感,它是使医生和患者超越器械等物的因素的阻隔而达到情感交融、心灵相通的桥梁.古希腊有句格言：知道是谁生了病比知道他生了什么病更重要.患者就医的过程在很大程度上也是个带有情感及认识色彩的自我评价和自我体验过程.

尊重是理性程度最高的一种道德情感.其一是尊重病人的生命价值.尊重病人的生命价值体现了医学对人的生命的敬畏的道德情感,它要求医生更多地关心有感情、有尊严、有理性的活生生的人,而不仅仅是疾病或有病的器官、组织或细胞.“生命,不仅是可研究的,它有时又是必须敬畏的”,只有敬畏生命,才能真正体会作为医生的使命.其二是尊重病人的独立人格.尊重病人的独立人格是要求医生尊重患者在医疗实践中的平等地位,它集中体现在知情同意和自主医疗这一原则中.