急诊护理安全隐患与管理

点赞:17640 浏览:80061 近期更新时间:2024-02-12 作者:网友分享原创网站原创

摘 要:近年随着法治社会的健全,医疗制度以及人事制度的改革,患者及家属自我保护意识逐步提高,而临床急诊护士却日趋年轻化,法律意识以及自我保护意识十分淡薄[1],给急诊护理安全带来了诸多隐患.因此,有效的急诊护理安全管理在急诊护理工作中就显得尤为重要.现将我科护理安全隐患分析与管理经验介绍如下.

关 键 词:急诊护理安全隐患分析管理

Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.11.646

【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2014)11-0385-01

急诊科是医院的窗口,是危急病人抢救的阵地,急诊护理安全工作质量是医疗护理质量重要组成部分,急诊的医疗护理质量直接反映出医院的医疗护理质量.近年随着法治社会的健全,医疗制度以及人事制度的改革,患者及家属自我保护意识逐步提高,而临床急诊护士却日趋年轻化,法律意识以及自我保护意识十分淡薄[1],给急诊护理安全带来了诸多隐患.因此,有效的急诊护理安全管理在急诊护理工作中就显得尤为重要.现将我科护理安全隐患分析与管理经验介绍如下:

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1护理安全隐患分析

1.1护理管理因素.①护理人员结构不稳定:由于人事制度改革,近几年新进入的护士均为合同聘用制护士.这批护士频繁跳槽,流动性大,导致护理人员培训始终处于低层次.②护理人员结构年轻化:由于护理人员的流失,新进入人员较多,低年制年轻护士占科室一半以上,她们工作经验、业务能力均不足.

1.2护理人员因素.①法律意识及自我保护意识淡薄:随着各种法律制度的健全,患者及家属的法律意识及维权意识逐渐增强,而护理人员由于受传统观念影响,法律意识及自我保护意识淡薄,给护理安全及自身安全带来了隐患.②急诊专科知识缺乏,专科操作不熟练:部分年轻护士专科知识缺乏,专科操作不熟练,缺乏工作经验.③急诊护理工作特殊性:急诊患者病情复杂、变化快、抢救工作量大,造成护理人员与家属沟通不到位、护理文件记录不全面、不及时、操作不规范、制度执行不到位等.④急诊创伤死亡现象的刺激:急诊科收治各种病情复杂、危重多变的患者,常出现死亡或濒临死亡,会对护士造成心理压力,更易发生差错事故.⑤医疗设备问题:急救物品、药品准备不足,急救用物不处于应急状态.


1.3患者因素.①法律意识及维权意识增强.②期望值过高:急诊患者病情危急,患者家属对医护人员的期望值过高.

1.4社会因素.近2年频繁的袭医事件造成对医务人员的不利局面,护理人员自身安全受到威胁.

2护理安全隐患对策

2.1重视护理队伍建设,稳定护理队伍.护理管理者重视护理队伍建设:如争取合同聘用制护士与正式在编护士同工同酬,对于晋升职称、评选、竞聘护士长等给予与正式在编护士同等条件,我院先后有多名优秀合同聘用制护士走上护士长岗位;护士长关心爱护护士,为她们创造积极向上、团结和谐的护理工作团队.以事业留人、感情留人,有效稳定了护理队伍.

2.2加强业务培训,提高护士业务素质.针对我科低年制年轻护士较多、工作经验不足、专科知识缺乏、专科操作不熟练情况,采用护士能级管理办法,制定详细的护理人员培训计划,并建立护士培训手册,详细记录培训内容及考核结果,并与评优、绩效考核等挂钩.利用我院学习日活动(即每周四下午进行2小时以上的学习)进行专科知识培训、规章制度学习、应急预案演练、专科操作训练及疑难危重病例、护理不良事件讨论等多种形式学习.识别安全管理的重要环节,制定常见急症抢救流程工作环节流程、应急预案流程、怎么写作规范用语以及科室护理质量控制标准等,形成护理怎么写作活动的工作规程、管理细则,使大家在日常护理工作中有章可循[2]

2.3加强护士法律意识及自我保护意识.组织护士认真学习《医疗事故处罚条例》、《中华人民共和国护士管理办法》及有关法律法规知识及医院各项规章制度,并对我院及他院已发生的有代表性的护理安全纠纷进行讨论分析,由此使得护士能够认清形势,增强法律意识及自我保护意识.

2.4实行弹性排班,保证繁忙时段急诊工作质量.针对急诊护理工作特殊性,增加急诊科护理人员编制.根据科室人员结构,合理安排各班次人员,做到新、老护士搭配,实行弹性排班、24小时备班制.有效解决了繁忙时段护理人员不足情况,保证了急救工作质量,增进了与病人及家属的沟通,缓解了护理人员身体及心理压力.

2.5加强急救物品、药品管理.完善急救物品、药品管理制度及交接班制度,严格执行急救物品、药品管理制度及交接班制度,加大考核力度,确保急救物品、药品数量及效能处于应急状态.

2.6加强安保.保证医护人员安全.医院在靠近急诊科处设置保安值班室,并安装监控系统.一旦患者及家属与医护人员发生冲突及时协助医护人员予以解决,保证了医护人员安全.

3小结

安全管理是当前医院怎么写作质量管理的主旋律,是代表医院质量的最高水平和目标,确保护理安全已成为现代护理管理工作的重点[3].我科通过实施护理安全管理工作,稳定了急诊护理队伍,提高了急诊专科护士素质,增强了护士法律意识及自我保护意识,改善了护患关系,护理不良事件显著减少,患者对急诊科满意度明显提高.保证了急诊护理安全工作质量,使我院急诊医疗护理工作质量得到了持续改进.