产房护理安全管理体会

摘 要：护理安全是指医院医务人员在对患者进行护理过程中,未对患者的心理、机体或功能造成法律法规等规定以外的损伤、缺陷、障碍以及死亡等事故.随着社会的进步,人们对医疗怎么写作的要求越来越高.产房是高风险的科室,关系着母婴安全,工作环节多,技术性强,分娩期的护理稍有不慎或疏忽,就会给母婴带来不可弥补的伤害.针对产房工作中容易发生差错、矛盾、纠纷、投诉等的主要因素进行分析,掌握与发生风险相关的信息,对风险实行主动管理.从实际工作中经常总结经验教训,时刻规范助产士言行.建立健全产房各项规章制度,优化各种操作流程,用规章制度来约束护理活动.对此,我科对产房护理过程中可能存在的安全隐患和风险进行了全面的评估和分析,并提出了相应的整改措施,有效地保证了母婴安全.

关 键 词：产房；安全管理；应用体会

产房是医疗事故和纠纷的高风险区,产房工作有变化快,要求高,风险大的特点.加强安全管理,是降低护理缺陷事件发生率的关键.近年来我科转变观念,严格落实各项规章制度,强调了重点部位、薄弱环节的质量控制管理,加强了护患沟通,从而减少了护理投诉,预防了护理纠纷的发生,提高了产房护理工作的满意度及护理工作质量.现将做法及体会介绍如下.

1产房安全隐患分析

1.1护理制度不规范部分护理人员查对制度未严格执行.如抱错婴儿,或使婴儿滑落,均为导致医疗纠纷发生的因素.

1.2法律意识缺乏护理人员法律观念转变缓慢,易忽略护理过程中潜在的隐患和危机因素.护士无意识的言行可诱发纠；临床上常有护士凭经验、靠感觉的做法；护理措施不到位；护理记录不及时；在应对突发事件时缺乏应急措施和危机意识,对患者的权益和心理需求未引起足够重视,引起护患问冲突和矛盾.

1.3人力资源配置不均科室护理人员结构易发生变化,或护理队伍年轻化.未行专业知识考核,护理人员缺乏,缺乏处理问题的能力.产科多为刚毕业的年轻护士,处理应急事件力度不强.

1.4护患间缺乏有效沟通构造和谐医患关系良好的沟通是维系和谐医患关系润滑剂.在繁忙工作中常见助产士态度冷淡、语言生硬,治疗护理操作解释欠耐心,产妇紧张恐惧或难以承受,不能配合.

2转变护理观念,严格落实规章制度

转变护理观念,树立"以人为本"的护理怎么写作理念,把人性化护理怎么写作贯穿于孕产的每一环节.加强产房护理人员的医德医风教育,改善怎么写作态度,强化怎么写作意识,提倡主动怎么写作,温馨怎么写作,感动式怎么写作,营造一种充满人性,人情味的怎么写作氛围.树立以孕产妇及胎儿为中心的怎么写作意识,把孕产妇及胎儿安全、健康放在首位,最大限度地满足孕产妇的需求.

加强护患沟通,改善护患关系：尊重患者知情同意权有利于增进感情,减少医疗纠纷的发生.因此在每一项操作过程中,护理人员要及时主动的告知孕产妇与本次操作有关的内容、目的,并取得孕产妇的配合,尊重患者的权利,保证了护理工作的安全.医护患沟通是医护人员与患者之间的信息交流过程,对诊疗工作及医护患关系有重要影响.坚持"以人为本"的怎么写作理念,实行"热心接、细心问、耐心讲、主动帮、精心做、亲切送"的规范怎么写作行为.以诚恳的态度、真诚的语言和高度的责任心提供优质的护理怎么写作,得到了孕产妇及家属的理解、配合和认可,从而提高了工作质量,提高了孕产妇及家属的满意度.

3护理安全管理

3.1素质教育培养严格按照规章制度办事是防控不良事件发生的保障.产房规章制度是对护理人员行为进行规范的准则,是确保医疗安全、护理安全、医院发展的保障.

3.2法律意识强化组织护理人员接受医疗行政法律专题讲座,行普法教育,建立学法制度.护理人员应主动、积极的采用法律手段对护患双方权益进行维护,提高安全意识.

3.3护理质量管理重视基本功的训练和人才的培养.制定科学的具有正确导向的目标管理体系、质量管理控制小组,层层把关,对护理人员严谨的工作作风进行培训,考核护理质量.提高发现和解决问题的时效性.对所有考核个人必须一视同仁,以防随意性、主观性和片面性,力求达到公正、客观、准确,从而调动护理人员积极性,促进工作质量的提高.护理管理工作的核心,护理质量的优劣直接影响医疗质量和医疗安全.

3.4转变怎么写作理念通过转变怎么写作理念、改善医疗环境、规范护士行为、制定护理操作流程等措施,切实提高护士综合素质,护理质量明显提升.建立护理人员的诚信度,同时使医疗费用透明化,以防范纠纷的发生.科主任及护士长组织全科医生护士及工勤人员进行思想品德教育、职业道德教育,主动征求产妇（家属）、医生、护士的意见,制定具体的实施办法,帮助产妇解决实际问题,医院党政领导班子及护理部主任也经常督促检查指导我科的人性化怎么写作工作,确保了各项怎么写作措施的落实.

3.5规范病例书写加强产前、产程、分娩及产后详细规范的记录,杜绝交班报告和护理病历记录错误书写的情况发生把好质量关,若有问题及时进行处理和纠正,引导低年资护理人员对护理文书认真严格的书写,以降低医疗纠纷发生率.

3.6建立和谐护患关系护理人员需重视语言的重要性,妇产科患者相对特殊,提高语言行为的艺术性,讲原则、讲感情、讲场合,建立和谐护患关系.行健康寄教,加强规范操作.

4体会

4.1转变护理观念观念的转变是行动的动力,护士综合素质的提高是为患者提供护理怎么写作的基础.有了基础和动力,护士将患者放在第1位,变被动怎么写作为主动怎么写作,使各项护理工作落到实到位.并使孕产妇及家属感受到护理人员的责任心和爱心,能够更大限度的提高患者及家属的信任与支持,促进了护理工作的满意度.护士长用敏锐的目光捕捉工作性的薄弱点或导致纠纷的高危因素,及时采取相应的管理措施,防微杜渐.对防范护理纠纷的发生起到了积极的作用.

4.2提高了产房护理工作质量产房通过针对主要环节、薄弱环节做工作,强化环节管理,有目的进行跟班检查,不断的了解各项规章制度、健康教育、操作技术的落实情况,从而规范了护理行为,增强产房人员自觉遵循各环节的操作规程,使产房护理工作更具有条理性、针对性,保证护理工作的安全,不断的提高了产房助产护理工作质量.