文化――企业的推动器

上世纪八十年代以后,企业文化开始被我国的理论界与企业界所关注,并逐渐升温.1984年海尔公司在企业亏损的情况下,首先提出文化先行、企业理念先行,为中国企业界进行企业文化建设注入了强心针.中国企业关注企业文化至今已经有20多年的历史了,比较国外企业近百年的企业文化探讨和建设历史来说,我国企业的企业文化建设才刚刚开始.

企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和,是企业个性化的根本体现,它是企业生存、竞争、发展的灵魂,良好的企业文化是营造企业核心竞争优势必不可少的基本要素.

什么样的企业文化才是优秀而独特的?不同行业的企业,它们所要求的企业文化是不一样的；同一行业不同地域的企业它们所要求的企业文化也不一样；不同发展时期企业文化建设的重点又不一样.这正是企业文化所要求的独特性.那么,怎样才算优秀的企业文化呢?笔者想,不妨引用一句名言：适合才是最好的!也就是说如果你的文化适合你的企业而且最适合你的企业,那么我们便可以认为你的企业文化是优秀而独特的.从我国企业文化的发展现状来看,只能说尚处于较低层次,“企业文化战略”没有得到应有的重视,企业文化的培养缺乏系统理论的指导,企业文化大多是传统文化在企业中的缩影,从总体上看,我国企业文化尚存在较多缺陷.

1.缺乏文化理念

通常表现为企业有十分系统和严明的各种规章制度,但没有明确的文化理念和价值倡导,疏于对员工的教育与培训.这样的企业通常活力不够,死气沉沉,缺乏优患意识.

2.强加文化观念

表现为领导人极端强调某种文化价值观念,推广教育手段过激.该类企业通常易产生盲目崇拜或者对领导人的噤若寒蝉的情况.

3.空谈文化理想

表现为这些企业会提出一些不切实际的远大抱负和文化理想,“大而空”的口号使人们可望而不可及；宏伟、统一的崇高目标往往缺乏实实在在的客观基础.

另外,许多企业的企业文化抑制了员工的个性,在企业中只重视员工的“集体性”,抹杀了他们的想象力和创造力,难以形成企业的内聚力.

现在的竞争异常激烈,我国企业的企业文化建设较美国、日本已落后许多.所以,全新的企业文化的塑造与变革工程是我国企业的一项时不我待的新课题.

企业文化从认识到创建有一个较为漫长的过程,它应该是企业组织内所有成员长期为之努力的共同目标与追求.企业文化是一种统一的意识,是一种能够区别其他企业而特有的标志性的统一的意识,只有这样的文化才是真正的企业文化；同时,企业文化还必须具备维持这种意识统一方向的能力,只有这样的文化才是完备的企业文化.这就要求我国企业积极进行文化塑造与变革以适应社会发展的要求.

一个企业选择什么样的核心价值观是创造企业文化的首要问题.一般来说,一个企业选择核心价值观应考虑下列因素：首先,根据企业性质,判断企业文化的类型.企业文化按行业划分.其次,要考虑企业的成员及其构成.不同类型的人以及他们的组合方式都会影响企业文化的形成.企业在选择核心价值观时,应认真分析研究人的因素.再次,要考虑企业外部环境,包括政治、经济、民族文化、法律等方面.这些因素都会影响企业成员的思想意识和行为,只有在认真分析研究各种相关因素的基础上,才能确定既体现企业特征,又为全体企业员工和社会所接受的价值观.

培训是促使文化塑造与变革的一个重要的策略,通过专门培训,让员工知道什么是企业文化,企业文化有什么作用,企业为何及如何实施文化塑造与变革,新的企业文化对员工有什么新的要求,认识企业现有文化状态与目标文化的差距.

还可利用各种舆论工具,如广播、闭路电视、标语、板报等大力宣传企业的价值观,使员工时刻都处于充满企业价值观的氛围之中,通过耳濡目染渐入员工心中.

企业领导者的模范行动是一种无声的号召,对下属成员起着重要的示范作用.因此,要塑造和维护企业的共同价值观,领导者必须通过自己的行动向全体成员传递企业的价值观念.

4.建立激励机制,巩固企业文化

价值观的形成是一种个性心理的累积过程,这不仅需要很长的时间,而且需要给予不断的强化.人们的合理的行为只有经过强化加以肯定,这种行为才能再现,进而形成习惯稳定下来,从而使指导这种行为的价值观念转化为行为主体的价值观念.因此,考评内容应是企业文化的具体化和形象化,让员工明白企业在鼓励什么,在反对什么.只有行为得到不断强化而稳定下来,人们会自然地接受指导这种行为的价值观念.从而使企业的价值观念为全体员工所接受,形成优良的企业文化.

企业文化建设到底有何意义呢?

1、企业文化建设是新世纪企业生存和发展的内在需要.

2、建设企业文化,充分发挥人的作用,是当今世界企业发展的一种趋势,是经营企业的新思想、新观念.调动和科学组织广大职工的积极性、智慧和创造力,是现代化管理的高层次选择.

3、建设企业文化,增强企业的凝聚力和在市场上的竞争力,是企业生存和发展的根本战略.可以通过建设企业文化,增强企业活力,保证市场经济健康发展,促进经济上新台阶的迫切需要.

4、树立企业文化的战略意识,增强企业文化的战略观念,强调企业文化的战略决策,进行企业文化的战略实施,是当前转换经营机制和进行科学管理以赢得市场经济竞争优势的迫切需要和必然趋势.

5、通过企业文化建设,培育企业价值观把企业全体员工拧成一股绳,为实现企业目标而奋斗.

6、企业文化建设对企业凝聚力、吸引力、战斗力、公信力等的形成和提高具有重要意义：凝聚力是一个企业的核心力,如能将员工比作一根线,那企业就是由线拧成的一股绳,绳的结实程度就是凝聚力.优秀的企业文化就是一双编绳的巧手.吸引力是一个企业的向心力,让员工贴得更近,让外界人员靠得更近,这就是企业文化的魅力.战斗力是员工的作战能力,优秀的企业文化能让员工思想统一,而思想统一才能步调一致,步调一致的团队才有战斗力.公信力不但是企业员工的精神支柱,也能提高企业的公众信誉,给企业带来难以估计的社会效益.企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设.

（作者单位：安徽省马鞍山市金家庄区文化馆）

责编：周蕾