CEO如何求助

对于领导者来说,最难的事情之一就是承认自己的脆弱――一但它也是最强大的武器之一.

作为CEO,你是否感觉自己像是大力神,肩膀能扛起整个世界是否感觉整个公司都要靠你,但你却不知道自己能否搞定眼前的难题甚至是否感觉如果你搞不定,多年来积累的一切都会瞬间瓦解

在我的职业生涯中,我经常会有类似的感觉,尤其是在美敦力担任CEO期间.我经常觉得,一个问题能否得到解决,完全要看我的个人能力.如果我的决定是错误的,整个公司都会崩溃,所以我必须对整个公司的存亡负责.这时我就会提醒自己：你并不是在孤军奋战.别试图一肩扛起整个公司,求助有时是CEO的责任.

求助首先是向你的团队求助.

2008年5月,在塔吉特百货公司工作了29年之后,格雷格斯坦哈菲尔终于成为这家公司的CEO.此时,随着金融危机日益临近,塔吉特百货开始落后于沃尔玛这位巨人.

更让人揪心的,是来自积极投资人威廉姆阿克曼的施压,他督促塔吉特百货公司将房地产业务出售给一家房地产信托基金会.

斯坦哈菲尔立刻向自己的员工和主管们寻求帮助.他们请来了金融和法律顾问,一起进行了细致的研究,发现在美国经济开始进入下滑的时期,出售房地产业务不仅会让塔吉特百货失去对一部分房地产的控制权,还会让公司店面的运营成本足足增加14亿美元,从而大大削弱塔吉特百货的竞争优势.在公司董事会的一致支持下,斯坦哈菲尔拒绝了阿克曼的提议.

董事会的拒绝让阿克曼恼羞成怒,他决定亲自派出5位下属来取代塔吉特百货董事会的5位董事.

斯坦哈菲尔知道自己不能单独作战,于是开始尽己所能,向最好的专家寻求帮助.在其团队的艰苦努力下,管理层终于赢得了胜利,得到了超过70％的股东们的支持.

斯坦哈菲尔是一个极富智慧的人,相比之下,那些不会寻求外援的领导者则会给自己增加无尽的重担.很多领导者之所以感到孤独,原因就在于此.每个人都会在某些问题上作出错误判断,要想渡过那些比较严重的危机,你需要争取到队友们的全力支持.

CEO的求助,还包括寻求外部帮助.

你的外部团队应当是一群非常关心你本人,而且绝对不会轻易评判你在公司里表现的人.虽然他们不太了解具体的细节,但却非常了解你,能为你提供一些你从公司内部永远无法获取的信息.

千万不要等到危机到来时才想到寻求外援,那可能就为时已晚了.你应该在一切进展顺利时就建立一支外援团队,一旦情况出现变化,他们就会成为你强有力的后援.

要想建立外援团队,你可以先找一个你能对其绝对敞开胸怀、绝对坦诚的人,这个人可以是你的配偶、导师,或是某位至交好友.千万不要对这个人有任何保留,只有彻底了解你的人才能够发现你的盲点,告诉你哪些地方被忽略了.

对于领导者来说,最难的事情之一就是承认自己的脆弱―但它也是最强大的武器之一.当你向他人敞开胸怀,坦陈自己的恐惧和缺点时,你很容易跟他们在更深的层次上连接起来.在这个过程中,你就会从这些人那里得到更高层次的支持和忠诚,并赢得他们更多的尊重.

(摘编自《商界》杂志,比尔乔治是哈佛商学院管理学教授、美国美敦力公司前主席兼CEO)