科学运用思想政治工作中的服教育方法

党的十七届五中全会强调：“弘扬科学精神,加强人文关怀,注重心理疏导,培养奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态,努力构建和谐劳动关系.”这就要求我们每一名基层思想政治工作者,在做好员工的说服教育工作时,要善于把握人的思想和行为产生、发展变化的规律.既耐心细致又善于学习,既有科学精神,又懂得统筹运用,既掌握一定传统文化知识,又了解较多的自然科学知识.正确的理论和科学灵活的说服教育方法,在基层思想政治工作中有较强的实践性和操作性.

一、说服教育作为思想政治工作的有效手段,能启迪人们的思想,提高人们的认识

(一)区别对象,因人而异

如对性格开朗、思想基础较好的人,教育可以开门见山、一针见血；对个性内向、自尊心很强的人,讲道理要多用启发式,对其问题个别提醒,避免对其造成太大的压力；对生活阅历较浅的年轻同志,可以通过典型案例和经验教训,警示其取好前人的经,调整工作方向和方法,促其自省和奋进；对工作比较谨慎踏实的老工人,出了问题,只要间接侧面地提醒一下,就足以使其认识到问题的严重性并认真改过；对平时大大咧咧、满不在乎或犯了错误又不肯轻易承认的人,则可进行态度严肃、措词尖锐的批评,促其改正.

(二)建立感情,情理交融

一个人犯了错误,有的领导去批评,尽管言词很尖锐,态度很严厉,他都乐于接受；有的领导即使只是拐弯抹角地点上几句,他也会一触即跳.区别在于,有没有和群众建立起深厚的感情.建立同志间的纯洁感情,重要的是始于平时、发自内心.在平时的学习、工作和生活中,领导的一言一行、一举一动群众都很注意.如果平时在群众面前总端个架子,盛气凌人,不关心大家的困难,到谈话时再临时抱佛脚,就是水平再高,也无济于事.

（三）设身处地,理利相济

没有利益的思想政治工作是空洞的,只讲利益的思想政治工作是无根的.因此,说理要做到物质利益和精神力量的有机结合.重视物质利益,就要关心群众生活.尤其关心员工在生活中的实际困难和难以处理的实际矛盾.如家庭经济、住房困难、就业、子女上学入托困难、工作中遭到误解而关系紧张、离婚失恋感情受到创伤等.在做这些同志的思想工作时,不能仅仅表示同情,还要尽心尽力给予帮助.但重视物质利益,并不意味着对个人主义的纵容,而是通过理利相济,以真帮助、真心话,产生强大的感染力,感化职工主动接受实实在在的道理.

（四）掌握技巧,能言善导

从实际效果来看,直说、干说,有时不如巧说、趣说.同是找一个人谈心,有的人可以春风化雨,点滴入土,有的则话难投机,一谈就崩.很重要的一条,就是与语言表达技巧有关.思想工作者要做到交友诲人,能言善导,就要使自己的说理融思想性、知识性、趣味性为一体,运用生动的事例、恰当的比喻、周密严谨的逻辑、朴实凝练的语言去启迪人们的思想,把抽象的概念具体化,把深奥的理论通俗化.使大家听之有趣,学之有识,情通意达.

(五)尊重对方,换位思考

做好说服教育工作,很重要的一个方面,就是要尊重对方的思维方式和独特人格,与员工相互信任、平等相处,允许员工思想上有不同想法,保护他们的个性发展.与他们交流时,要善于站在对方的立场上想问题,在交流沟通中与他们同频共振,共同克服各种困难和困惑,这样他们才会主动与主体立场保持一致.

二、说服教育是思想政治工作者的基本功

（一）加强思想、道德修养

思想政治工作的力量,一半以上是人格的力量.有职工说：“板着面孔训人,我们不怕.说一套做一套的人,我们不服.”这就启示我们,要使别人的品质得到提高和发展,自己就应当首先实践和完善这些优秀品质.正人务先正己,只有思想政治工作者自觉做到自尊、自爱、自重、自强,才能在群众中树立起可亲、可敬、可信、可学的良好印象,使说理更具有说服力.

（二）加强知识、语言修养

思想政治工作者,既要精通思想政治工作这门科学,又要钻研与此相邻的其他学科.要在某种程度上了解自然、历史、文学、传统国学文化；要在一定深度上熟知心理学、逻辑学、学、行为学等.此外,还要努力去做语言的主人,便于表达深刻的思想.要善于向书本学习,向生活学习,向群众学习,借以充实自己.

一个优秀的思想政治工作者,可以唤醒沉睡在人灵魂深处的潜能,为企业的发展作出应有贡献.因此,每一名思想政治工作者都应把有限的精力投入到这项工作中,使之焕发出无限的力量.基层政治思想工作者只有深入了解每位员工的思想动态,科学掌握思想政治工作中的说服教育方法,才能与被沟通者建立友好关系,获得相互间的信任,这样不仅可以获得更多的信息,更能引导对方接受新的观点.

（作者单位：山东莘县中原油田采油三厂）