强化人文关怀是提升思想政治工作效果的有效途径

据统计,当今中国的百万级富翁达2000多万人,有10%的家庭成为了中产阶级.但物质财富增长的同时,也带来了一些社会问题,“利益第一”、“物质至上”的拜金主义流行起来,“宁可坐在宝马车里哭,也不愿坐在电动车后面笑”的人群多了起来.作为我国物质文明建设主体力量的国有企业,也不可避免地受到了影响和冲击,思想政治工作的地位、作用和效果也受到了挑战.特别是经过了“洗头换面”式的重组改制,企业性质由纯粹的全民企业变成了股份制或股份合作制企业,全民职工由“企业主人”变成合同制员工,薪酬分配由“大锅饭”向不同等级倾斜,中高层员工走到了薪酬分配链的顶端.而国企中70%的一般员工对个人幸福指数的感觉不仅没有与收入保持同步的增长,反而得出了下降的结论.党的十八大报告强调了加强和改进思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导的意义和作用,也是表明了在新的形势下思想政治工作需要与时俱进的历史要求.因此,强化人文关怀,理顺员工情绪,强调正面效果是当前企业思想政治工作需要研究和解决的重要课题.

一、当前国有企业思想政治工作存在的主要问题

第一,认识不足,定位不够.目前,经历了30多年的改革开放,经济的发展和社会的进步取得了可喜的成绩.但经历了高速增长和世界性的金融危机影响,我国的宏观经济进入了国民经济调整和企业变革的历史时期,重组、改制、调整和优化成为了企业每天都在发生的事.思想政治工作也在这种变换调整中受到了影响.一是“厂长经理负责制”的实施,企业党委在经济工作中由“首长”变成了“参谋长”,这种由“领导经济”变成“协助发展”的角色转换,不仅反映了市场经济发展的新形势,体现了新的历史时期对企业思想政治工作与时俱进的现实需求,也必然对企业思想政治工作的力度和效果产生了影响.二是企业为了迎接市场经济发展的新形势,不少企业对思想政治工作采取了“大政工”的组织模式,虽然整合了企业政工资源,简化了政治工作方式,发挥了精干的作用,但从企业思想政治工作的宏观人力、物力配置来说,企业思想政治工作总体的力量呈下降趋势.有的企业直接借“大政工”之名,把减员增效第一刀砍向了政工部门.据统计,重组后国有企业从事思想政治工作的人员减幅在20%左右,其中专职基层政工干部减少了30%.三是违背思想政治工作属于意识形态的范畴,把现代管理技术中的流程管理、标准管理和量化管理等科学管理方法硬性地套搬到思想政治工作中,用单纯经济效益的观点对思想政治工作效果进行“眼见为实”的效益评价,使刚性化的“制度管理”与人性化的“柔性管理”成了对立关系,产生了“白马非马”的负面效应.

第二,员工角色发生变化.员工是国有企业思想政治工作的直接对象,员工角色的变换意味着思想政治工作的基础在发生变化.一是由全民职工变成合同制员工.全民职工曾经是社会成员向往的一种身份、一种荣耀,也成为了做好企业思想政治工作的好条件.但随着国有企业体制改革,原来的全民职工现在失去了这种身份,也就等于失去了以往的那种“自豪感”,对于企业思想政治工作来说,陡然增加了工作困难.二是待遇发生变化.政治待遇方面,全民职工原来是“领导阶级”,是企业的“主人翁”.经过企业体制改革后,一律改称为企业员工,强调的是按岗履职的员工守则.也就是说,任什么岗位履什么职责,“不在其位不谋其政”.因此,基层员工代表在职代会的人数少了,比例减了,所提议案下降了,以前的“参政议政”现在更多的是一句政治口号.三是物质待遇方面,一般员工处于薪酬分配的底层,“级差收入”使一般员工与中高层员工间的“马太效应”越来越明显,相差10倍以上的收入差距成为了司空见惯的现象.有人形容说,以前是穷人领导穷人,大家都穷,自然都想过好日子,当然就有号召力.现在是收入高的领导收入低的,富的领导穷的,号召力还能保持原有的效力那才是怪事.这些,对思想政治工作产生的影响不言而喻.

第三,员工出现.随着让“一部分人先富起来”的国策实施,以此为代表的个人资产规模以十倍、百倍速度急剧增长,引发了“财富神话”的社会效应.一些员工在拜金主义冲击面前,把企业苦心培育几十年的价值观看成了过时的东西,理想、信念全抛到脑后.有的直接把“财富”定位为一个人成功与否的唯一标志性指标,搞绝对的“等价交换”,唯钱是从.再加上受社会不正之风影响,一些中高层员工把封建社会的“忠君”意识带到了国有企业中,把个人等同于组织,把讲政治当成了提高个人影响力的手段,使企业几十年培育的员工信仰丢失殆尽,使思想政治工作的正面影响力也受到了较大影响.

第四,工作缺乏创新.经过几十年的发展,思想政治工作已形成了不少的固化模式,如支部四会一课、节日慰问探望、相互谈心活动、精神激励等,这些形式和内容对于党务工作者来说,就像自然界的春夏秋冬一样,年年如此,周而复始.不仅非政工类员工感到索然无味,就是从事政工的员工也有同感.有的直接将思想政治工作视为“添堵工作”.也正是由于思想政治工作没有与时俱进地有效创新,使其功效和活力越来越得不到员工们的认可,有的把思想政治工作形容为 “正确的废话”,采取“绕行主义”的方式消极应对.

二、强化人文关怀提升思想政治工作效果的基本思路

现代管理理念和实践表明,员工是远远胜过资金、技术、设备的企业第一资源,也是生产力中的决定性因素.员工的积极性、主动性和创造性才是企业效益创造的核心环节.因此,强化企业员工的人文关怀不仅是思想政治工作的需要,也是实现企业可持续发展的根本要求.

第一,深化认识,提高定位.西方制度刚性管理表明,把员工当机器的做法在一定程度、一定阶段和特殊时期能够提高劳动生产率,也能够被动地调动员工的积极性.但如果站在历史的角度看,仅有刚性的制度管理而缺乏柔性的人文关怀,企业发展是难以为继的.因为员工不是机器,而是有血有肉的高级生命,有思想、有观念、有兴趣、有爱好,需要有一种意识形态来影响、引导和帮助,这就是思想政治工作的作用.因此,在市场经济条件下,企业对思想政治工作的地位和作用只能加强而不能削弱.要借助现代企业管理制度中的刚性管理,巧妙地与柔性管理中的人文关怀结合起来,把“民为贵”、“民以食为天”等以人为本的精神,通过关心员工身心健康、协助员工规划职场,帮助员工克服困难和化解矛盾,真正把思想政治工作与员工个体需求融为一体,才能体现出思想政治工作的价值和作用.

第二,深化党建工作体系管理.虽然思想政治工作不同于刚性的制度管理,但党建工作的一些原则和做法可以适度地借鉴刚性的制度管理办法.如根据企业特点,对现有的政工资源进行清理、归整、建档,采取整合、调配、重组和优化的现代企业管理模式,把党委、工会、团委、协会等政工资源像企业其他经济资源一样,按照市场经济的要求进行高效利用和配置.这样以来,思想政治工作的效率会在刚柔相济中得到提升,员工对思想政治工作的认识也会发生转变,企业思想政治工作的总体水平会产生1+1>2的最优化系统效果.

第三,大力开展政工创新.物质生产需要创新,思想政治工作更需要创新.因为只有思想的创新才能更好地带动物质生产创新.一是根据马斯洛的“需要层次论”,建立员工档案,采取针对性方式对员工的需求进行最大努力地对口满足,缺啥补啥.再也不要搞传统意义上的“大锅饭式”的思想政治工作,把思想政治工作的正面作用突显出来.二是把人文关怀制度化、长期化.人文关怀要有实际的形式、内容和方法,不能仅仅停留在送送生日蛋糕、唱唱生日歌、开个生日Party等简单形式上,而要把员工心有所想、心有所愿和最想得到帮助的方面体现出来.三是开展“金秋助学”、“扶贫帮困”等送温暖活动,树立感恩、报恩的良好社会风气,用“人人为我,我为人人”的精神氛围为思想政治工作开展打好工作基础,不断推动企业思想政治工作上台阶、创水平.

（作者单位：河南石油勘探局地球物理勘探公司）