断舍离到无印良品的产品哲学

2013年下半年,“断舍离”三个字在中国各大城市中产阶级群体中悄然走红.当我真正去了解“断舍离”所代表的这种生活哲学后,我似乎感觉到在营销过度、产品过剩的当今中国,消费观和产品要求极有可能会出现颠覆式的全新发展.

“断舍离”来自日本杂物管理咨询师山下英子所著的生活管理类书籍《断舍离》.其书通过教人们怎么收拾家里的杂物来引导人们重新审视自己与物品的关系,从关注物品转换为关注自我,并让人们致力于将身边所有“不需要、不合适、不舒服”的东西替换为“需要、合适,舒服”的东西,在“取”与“舍”之间做出选择.

断,是指不写、不收取不需要的东西；舍,是要处理掉堆放在家里没用的东西；离,意味着舍弃对物质的迷恋,让自己处于宽敞舒适,自由自在的空间.

通过仔细去评估自己与物品之间的关系而做出对应的选择,并将此延展到工作、生活等人与人之间的关系处理上.在日本社会的认知中,这是一种心灵的修行,而且是很困难的一件事情,但是真正做出选择之后,人心会得到极大的放松和自由.不为物所累,这已经成为当下在日本乃至整个亚洲都很流行的一种生活态度.

前段时间我去一个朋友家做客,趁她先生在厨房做饭之际,我和朋友一边聊“断舍离”一边一起整理她的书房.朋友从笔筒里拿出一把笔,自言自语：“这支容易漏墨,扔!这支笔头上的小熊帽子不见了,扔!这支笔是快递员忘记的,扔!这支怎么上面还有喜羊羊?扔!”整理笔记本的时候也扔掉了不少,有封皮坏了的、有带全世界区号表的、还有带塑料锁的,原因是忘记了等

我很好奇她的书桌上最终留下来的是哪些东西,其中有三样是没有任何标记的,我无法辨识：一支圆珠笔,两个牛皮纸封皮笔记本,一个名片盒.朋友告诉我这是无印良品的东西,留下来的理由只有两个：“干净,好用.”

我拿着这支没被遗弃的,没有任何花纹装饰和LOGO的圆珠笔,不禁汗颜：我们那么多文具企业设计的主题笔、可以弯曲的笔、可以转的笔,甚至是为喜欢咬笔头的人提供的各种水果香型的笔,难道都只是被扔垃圾桶的货?

无印良品在2005年7月正式进入中国上海,第一家店开在南京西路.这家店我印象很深,门头很简单,一大块红色区域里只有四个小文字“无印良品”与“MUJI”一个方块,店里面陈列布置极度简洁,颜色以温暖的米黄为主,与南京路上其他奢华的门店产生巨大的反差.那个时候我根本无法理解在这家店里,一把没有任何装饰,也没有LOGO等标记的木勺子要卖50元,一个纯白的陶瓷饭碗居然要接近100元.

按常理说来,这样的产品和门店在中国几乎是不可能有任何生存机会的.但是,直至2012年,全世界日杂类产品销量都在大幅下滑的时候,无印良品其全球净销售额高速增至1877亿日元（约119.2亿元人民币）,运营利润增至184亿日元（约11.6亿元人民币）,奇迹往往不经意间就发生了,而我们不能找到最深层次原因的时候,就只能冠以奇迹之名.

我轻轻翻阅着朋友留下来的那本封面光秃秃的什么都没有的笔记本,内页一片纯白,甚至是连我们常见的书写线都没,这简单到极致的产品背后到底拥有着怎样的财富秘密呢?

外界几乎所有的解读都是围绕无印良品本身的品牌理念和产品设计进行研究,而且我也曾经深陷其中无法走出,直到这两年日本以及东南亚各大媒体争相推广山下英子“断舍离”的物件整理法以及其代表的简单实用舒适的生活哲学的时候,我才恍然大悟――“在物质过剩,强调个性的年代里,我们更需要尊重客户,别让我们的产品过多干预客户的生活.”

就像无印良品的笔记本,客户需要的是记录东西,而不是在开会的时候还可以翻翻地图,查查区号,也没有必要暗示客户必须按照我们提供的书写线写下整齐的文字；再比如勺子,客户需要的是用它来进餐,而不用再需要去考虑是不是会掉漆或是不健康.

这是一种专注,不是让我们封闭的去专注产品,而是让客户专注于自己该专注的事情,淡化产品的存在.就像上面说的,开会就是开会,吃饭就是吃饭.

不是必须,无需去做.我们的产品设计上是不是也有可能来一次“断舍离”?

关于无印良品的理念,其设计总监原研哉在《设计中的设计》曾这样描述：“追求的不是‘这样好’,而是‘这样就好’.它将价值赋予可接受的质量：节制、让步以及超然的理性,可称之为‘全球理性价值’,一种倡导以极端理性的视角使用资源和物体的哲学.无印良品理念要指出的是日常生活的‘基础性’和‘普遍性’.”

“理性价值”,这在中国诸多行业里面还是一个比较全新的概念,就像中国的童装,色彩缤纷,而日韩系的童装大多数都是自然织物的原始色彩,不过分印染.特别是在一线城市中,中高端的年轻父母大多数都会给孩子选择这种健康的服装,对商品的“理性价值”认可度日益上升.消费者已经在改变,而我们产品提供者却似乎还没有太多的反应.

当然,这也与中国国情有很大的关系,发展不均,文化的差异性等诸多要素还制约着中国,不过好在信息传播日益方便,这种差距也将越来越小.

良品计画株式会社社长金井政明说：“世界上存在很多商品,并非为了更方便地使用,而是为了卖得更好、更流行.追求商品本质的做法使MUJI（无印良品）不会在来去匆匆中过时.”

在中国,为了让产品卖得更好更流行而对产品进行过度设计和品牌营销,这是目前无法改变的一个事实,而这个事实造成的现状就是每个家庭家里都有一大堆几年甚至是一辈子都用不着的东西,占据着数千上万元一平米的房子的空间,阻挡着光线和视线,扰乱着大家的心情.

我曾经和某家居用品企业产品总监讨论过这个问题,当我问及为什么我们不能像宜家或是无印良品这样做客户真正需要的产品时,他摇摇头笑了,说：“我是艺术专业出身,我也很想一辈子就做一件产品,像对待艺术品创作一样对待自己的工作,但是,中国现有的竞争模式和商业模式不会给你一辈子的时间,你只有一周,甚至是一晚,因为极有可能第二天早晨你就会看到对手的新产品发布信息.”