你不是偏执狂,别人为什么对你疯狂?

点赞:8633 浏览:33209 近期更新时间:2024-01-24 作者:网友分享原创网站原创

这两天,苹果亚洲最大的零售店在王府井开张了.据说现场保安人员凌晨3点半就开始集合并准备当天的安保工作,“但有的顾客比我们来得早多了.”按照以往的架势,人行道上、停车旁和人行天桥上都得挤满了“果粉”,而且一定要和保安摁倒几个在地上,秩序才能有序起来.这不就是三里屯店开张或者卖新货时的典型场景么?这次据说到了早上又有1000人排队,盛况空前.


有些人说太多人是苹果的“脑残粉”,其实你是没见过外国人怎么追苹果.西方铁杆粉丝更能折腾,日夜排队是其强项,装备齐全体力充足.至于其他把苹果Logo印到身上、车上、头发上的,更是不计其数.排队的不止咱们,疯狂的也不止咱们.

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蜂拥排队抢货这件事的缘由,在心理学上是有依据的.分析机构的结论是:当购物成为一种集体活动,而且专注于品牌而非卖场时,在排队、聊天、刮风下雨中,历经千辛万苦获得的产品能够让用户更加满足,更具自信.更为关键的是,在排队过程中能够很轻松地建立社交关系,通过这种社交能够更进一步增加对品牌的黏度.当然,人们不会随便为一个东西疯狂,就像谁都想做奢侈品,赚那份超高的溢价利润,但不是你价定得高,就能卖得出.

品牌、企业都希望看到消费者是这样一个状态:不因、外型、和同类对比效果等客观因素评价自己的产品,而就是发自内心地、毫无保留地迷恋.认为拥有这件产品不是生活需要,而是情感需要;不拥有不舒服,拥有了还会一直追.这种非理性的情况不好到达,要说有什么类似,那就是宗教——有人说做企业就要像做宗教,也是这个道理.一个宗教不用关心教徒嫌分配不合理,工作多收获少,每天做事没动力,大家虔诚地齐心合力,最后反而都获得很大成功,以至于最终收获幸福感.品牌也是如此,若他人像信徒一样迷恋你,那怎么粉都能理解.

真正虔诚如宗教就会如此,但伪宗教也会被揭穿.大家可以接受赚钱,但如果只想赚钱,所有信仰都用嘴吹出来,既没在产品上有任何体现,也没在企业文化上有任何烙印,最后的结果只能是人走庙空.而苹果在这点上做到了极致,这一切又以乔布斯个人为终极形式表现出来.我以前这样说过乔布斯:这是一个真正意义上的有创意的设计领袖,绝对的偏执狂.他有生之年,都像唐吉歌德一样疯狂,离经叛道,颠覆一切能颠覆的;又像个艺术家,始终高领黑衣牛仔裤范儿, 创造改变世界的火花.他可以做个顶级设计师,但却不用负责所有动脑子的工作,因为他是一位个性极强的设计管理者,有着识别和预见消费者想从电子产品中得到什么新东西的天赋,以至于能够让苹果的每一次进步都赢得狂热的追捧.他可以组织起独立而庞大的设计师团队,逼迫他们想出无数创意,然后自己负责砍掉99%不够酷的东西.

你不是偏执狂,怎么能让人跟着你疯狂?

当然,这种偏执狂是要代价的.如果品牌自己不能维持一个信仰和哲学,只把写卖的过程当做一门生意,不管你再怎么做饥饿营销,最后饿的也只会是自己,消费者只会把写你的产品当做一次生意,而没有情感冲动.大牌奢侈品能历经百年更加奢侈,核心价值观就是坚持自己的品牌哲学,不因时代而改变.改变的可以是设计师、样式、材质,但没了哲学,消费者如何信仰你?

苹果也如此,零售店的怎么写作体验能够看出苹果公司在其中下足了功夫,尽管如此,产品依旧要保持超越时代极限的审美追求,否则消费者就不会超越常规地崇拜你.创造一个顶级品牌劳人劳心,但那只是让它存在且闪耀的小小开始.

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